【BPOソリューション営業】LIFULL HOME'S新規事業/東京勤務

社是：利他主義

経営理念：常に革進することで、より多くの人々が心からの「安心」と「喜び」を得られる社会の仕組みを創る

コーポレートメッセージ：あらゆるLIFEを、FULLに。

LIFULLはソーシャルエンタープライズとして、事業を通じて社会課題の解決に取り組む企業グループです。世界中のより多くの人々が「安心」と「喜び」を得られる社会を実現するために、「住まい」を中心に様々な暮らしの領域で事業を展開しています。

ミッション(ビジョン)

「滑らかな住み替え体験を業界の当たり前にする」

日本の巨大市場である不動産・建築業界は、今なおアナログで非効率な課題を多く抱えています。 特に、Webでの反響（問い合わせ）は増えても、そこから来店や成約に至るまでの「追客（リードフォロー）」が営業現場の大きな負担となっています。

私たちが展開するLX事業は、デジタル技術とプロフェッショナルのノウハウを融合させることで、この「お客様との接点」をより豊かに、より確実にすることを目指すLIFULL HOME'Sの新規事業部門です。

単なるツールの提供や代行にとどまらず、最新のAIテクノロジーを駆使してクライアントのビジネスプロセスに寄り添い、共に最適化していくこと。それにより、不動産・建築業者様が「本来向き合うべき創造的な業務」に集中できる環境を整え、エンドユーザーにはストレスのない住まい探しを提供する。私たちは、業界全体の仕組みをより滑らかに書き換える挑戦を続けています。

仕事内容

クライアント（ハウスメーカー・工務店等）に対し、「LIFULL HOME’S」が持つ膨大なデータとAIを駆使した「不動産会社向けBPO×AIの新サービス」を提案し、顧客の成約率（歩留まり）を最大化させる「売れる仕組み」を構築します。

営業担当としてクライアントへの提案を主業務としながら、オペレーションの改善や事業開発業務にも携わることができます。

【入社後にお任せしたいこと】

・ 戦略的フロント業務（営業・CS） : サービスの導入提案からオンボーディング、その後のデータ分析に基づいたカスタマーサクセスまでを一貫して担当します。

・ 事業開発的アプローチ : 新規事業のため、決まったレールはありません。現場で見つけた課題から営業フローを自ら型作りし、事業のスタンダードを創ります。

・ オペレーション革新 : AIや最新ツールを活用し、人間だけでは不可能なスピードと精度で追客オペレーションを磨き上げます。 
 

※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

募集背景

不動産・建築業界の集客はデジタル化が進みましたが、その後のフォローは依然として個人のスキルやアナログな手法に依存しています。 「反響はあるのに、来店につながらない」という課題を解消するため、LX事業は急成長を遂げています。この業界の当たり前を抜本的に塗り替える挑戦を、既存の手法にとらわれず、未開拓の課題を解決する「革新の核」として、事業を共にグロースさせる営業推進のコアメンバーを募集します。

募集部署

LIFULL HOME’S事業本部 イノベーション開発部 LX推進ユニット

営業チーム：4名（マネジャー1名・メンバー3名）
プロダクトチーム：7名（PdM・企画・エンジニア等）
※営業・プロダクトチームが連携しながら業務を進めます。

やりがい・魅力

• 「新規事業」を牽引する圧倒的裁量: 会社が新規事業としてLX事業ににおいて、予算やリソースを活用した大胆な施策に自ら舵を取れます。
• 0→1から10→100へのフェーズを体感 : 単なる営業担当ではなく、事業そのものを創り上げ、拡大させる「事業家・戦略家」としてのキャリアを歩むことができます。
• AI×実務による業界スタンダードの創造 : AIエージェントなどの最新テクノロジーを実際のビジネス現場に実装し、業界の歴史を塗り替える経験が積めます。

応募資格

必須要件

• 提案型の営業経験3年以上
• Google Workspace / MS Officeを用いた業務経験

歓迎要件

• 不動産・建築業界（ハウスメーカー・工務店等）での営業経験
• 営業企画や戦略立案など業務推進経験

求める人物像

• LIFULLのビジョンと「利他主義」に強く共感し、同じ志を持つ仲間と世界最高のチームを創りたい方
• 「挑戦」を楽しみ「変化」を創る: 既存の枠組みを疑い、自ら課題を見つけ、能動的に新しい価値を創り出せる方
• AI活用や営業戦略の実行を通じて、将来的にリーダー・マネジメント層を目指したい方

世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

社是：利他主義

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

• 社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

• そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

• 新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。

• クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

• 社内異動制度「キャリア選択制度」

社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。

• グループ内兼業制度「キャリフル」

業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。

• グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

• 社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

• 多様な働き方を選択する社員を支援する制度

会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。
　①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。
　②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会 有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ 有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援 子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応 同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。

参考

• LIFULL公式note