社是：利他主義

経営理念：常に革進することで、より多くの人々が心からの「安心」と「喜び」を得られる社会の仕組みを創る

コーポレートメッセージ：あらゆるLIFEを、FULLに。

LIFULLはソーシャルエンタープライズとして、事業を通じて社会課題の解決に取り組む企業グループです。世界中のより多くの人々が「安心」と「喜び」を得られる社会を実現するために、「住まい」を中心に様々な暮らしの領域で事業を展開しています。

募集背景

日本最大級の住宅・不動産ポータルサイト「LIFULL HOME'S」は「叶えたい！が見えてくる。」をコンセプトに掲げる不動産・住宅情報サービスです。賃貸、一戸建て・マンションの購入、注文住宅から住まいの売却まで物件や住まい探しに役立つ情報を、一人ひとりに寄り添い最適な形で提供することで、本当に叶えたい希望に気づき、新たな暮らしの可能性を広げるお手伝いをします。

CRMチームは、メールマーケティングを起点に、LINEへとチャネルを拡大し、現在は機械学習や生成AIを活用したパーソナライズ施策にも注力するフェーズに入っています。チームとしての成長に伴い、より多くの施策を高速に回していくため、プロダクトマネージャーの増員を決定しました。ユーザーの住まい探し体験をより良くするための施策を、共に企画・推進していただける方をお待ちしています。

お任せしたいこと

＜ミッション＞
不動産・住宅情報サイトの『LIFULL HOME'S』をご利用いただいたユーザーとの「繋がりを作る」「繋がり続ける」ことで、ユーザーの住まい探しの成功を継続的に支援します。
企画担当者として、ユーザーごとの課題を見つけ、メール・LINE・SMSなどのチャネルを通じて、最適なユーザーに最適なタイミングで最適な情報を届けます。

＜チームのビジョン＞
「データを利活用し、一人ひとりのベストマッチングを持続的に支援する」

＜ビジョンの背景＞
ユーザーの行動データから、一人ひとりの住まい探しフェーズを理解し、最適な情報を最適なタイミングで届け続けていきます。
そうすることで、住まい探しにおける様々な摩擦を減らし、ベストマッチングへの到達をサポートしていくことができるという思いを込めています。

具体的には、CRMプロダクトマネージャーとして、以下の4つの領域を担当いただきます。

・ユーザーコミュニケーション設計
　 - メール・LINE等を活用した最適なコミュニケーション設計

・データ活用による施策最適化
　- ユーザー行動データに基づくメールやLINE施策のA/Bテスト・効果検証・改善サイクルの推進

・クロスファンクショナルな推進
　- エンジニア・デザイナー・マーケターと連携したプロダクト開発のリード

・ マーケティングオートメーション基盤の活用・改善
　- Salesforce Marketing Cloudを活用した配信フロー構築、改善
　- Customer Data Platform（CDP）との連携によるセグメント精緻化

※LIFULLで「サービス企画職」と呼称するプロダクトの企画・ディレクションスキルを発揮いただく職種の採用になります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

配属部門

LIFULL HOME'S事業本部 プロダクトプランニング部 横断ユニット 横断グループ

正社員5名（マネジャー含む）
LIFULLのサービス企画職の取り組みや仕事の進め方については、公式note（https://note.com/lifull_product/m/m1c0356745acc）についてもご覧ください。

※同ミッションの隣接グループ（企画・エンジニア・デザイナー）と連携して業務を進めていただきます

やりがい

・サービス成長に直結する施策を自ら企画・推進し、KPI達成や成果をダイレクトに実感できます
・ユーザーと不動産会社、双方の課題解決を担い、高い価値を提供できます
・豊富なデータを活用し、効果検証しながら意思決定・改善を進められる環境です
・新しいトレンドや技術も積極的に取り入れ、変化の激しい市場でチャレンジができます
・社内外の多様なメンバーと協働し、チームで事業成長を実現するやりがいを感じられます

長期的なキャリア形成

ご経験/ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢があります。

• 事業部長
• リードマーケター
• セールスイネーブルメント
• 新規事業プロデューサー
• 経営企画
• データアナリストなどの関連職種

応募要件

必須スキル/経験

・WEBサービス・メディア・アプリにおいて、規模・内容に関わらず、企画からサービスインまでのディレクション実務経験
・何らかのデータ分析ツールを活用し、ユーザーの課題抽出から施策立案、改善まで実施した経験
・多様なステークホルダー（エンジニア・デザイナー・社外関係者等）と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力

歓迎するスキル/経験

・システム開発の知識、経験
・CRM/MAツールを活用した設計・施策実施・運用経験
・LINE公式アカウント運用 通知メッセージ、リッチメニュー、ステップ配信を活用した施策経験

求める人物像

・LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
・代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・抽象度の高い課題、うまくいかないことや逆境においても前見向き力強く取り組んでいただける方
・自らの意志を持ちつつも、チームで成果を出すことが好きな方

世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です

社是：利他主義 

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

• 社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

• そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

• 新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。

• クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

• 社内異動制度「キャリア選択制度」

社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。

• グループ内兼業制度「キャリフル」

業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。

• グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

• 社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

• 多様な働き方を選択する社員を支援する制度

会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。
　①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。
　②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会

有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ

有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援

子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応

同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。　

その他参照メディア

LIFULL公式note