社是：利他主義

経営理念：常に革進することで、より多くの人々が心からの「安心」と「喜び」を得られる社会の仕組みを創る

コーポレートメッセージ：あらゆるLIFEを、FULLに。

LIFULLはソーシャルエンタープライズとして、事業を通じて社会課題の解決に取り組む企業グループです。世界中のより多くの人々が「安心」と「喜び」を得られる社会を実現するために、「住まい」を中心に様々な暮らしの領域で事業を展開しています。

ミッション(ビジョン)

最幸のマッチングをつくり続ける

『住まいの窓口』にご相談いただいた住宅建築・購入に悩んでいるユーザーに寄り添い、最適な建築・不動産会社を紹介することで最幸の住み替えを実現してもらいたいと、このビジョンを掲げ、アドバイス、サポートを行っています。

住まいの窓口とは

『LIFULL HOME’S』はオンライン上で住まい探しができるサービスですが、『住まいの窓口』では『LIFULL HOME’S』だけでは行き届かない対話型の相談窓口サービスです。家探し・家づくりの悩みを直接お伺いし、理想の不動産会社や物件が見つかるまでハウジングアドバイザーと一緒に解決できる無料のサービスになります。全国に30店舗構えており、注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど様々な住まいの相談に対応しております。

仕事内容

『住まいの窓口』では、店舗やZOOMにて住宅建築・購入に悩んでいるユーザーに寄り添い、最適な建築・不動産会社を紹介し成約までのアドバイス、サポートを行っています。

• 住宅建築、購入を考えているユーザーへの相談を行い資金の計算、条件整理、会社紹介、成約までのフォロー業務
• ユーザーにご紹介する建築・不動産会社の新規入会促進業務
• 既存サービスの改善など、各PJの推進業務

今後、より全国へ拡大する予定ですので全国転勤の可能性がございます。

今抱えている課題

住まいの窓口事業は安定して出店・認知拡大したくさんのユーザーにご利用いただいていますが、年々相談件数が増えており、住宅建築や購入に悩んでいるユーザーにしっかりと寄り添いながら住まい探しのサポートをしてくださる方がさらに必要です。
また、様々なユーザーの悩みを解決するため今はまだない新しい施策も行う必要があります。将来的に、アドバイザー業務だけではなく新施策の企画、推進していただける方が必要です。

入社後、お任せしたい事

• ご来店いただいたユーザーに対してライフプランのヒアリングや条件の整理を行い、最適な建築・不動産会社をご提案から成約までフォロー頂きます。
• 既存のサービスや仕組みに捉われず、新しい発想でユーザーやクライアントのための改善を行っていただく事も期待しています。

やりがい・魅力

マイホーム購入は一生に何度もあるわけではありません。
ご来店いただくユーザーの中には、何から始めてよいかわからないという方も多くいらっしゃいます。
注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど様々な情報を持っている『住まいの窓口』だからこそ、ユーザーの住まい探しの「不安」を解消し、理想の建築・不動産会社を提案することができます。
また、相談したユーザーや紹介先から多数の感謝の言葉も直接いただける仕事です。
ユーザーの今後のライフプランにも大きく影響する買い物だからこそ、理想の住まいを実現できたユーザーの喜びは、ダイレクトに私たちの喜びに繋がります。責任も大きいですがやりがいのある仕事です。

応募資格

必須要件

• 社会人経験1年以上

歓迎要件

• 営業、販売などの接客経験(法人個人問わず)
• ハウスメーカー、工務店での営業経験、不動産会社、リフォーム会社など業界経験
• 人材紹介や保険紹介などBtoCでの接客経験
• 大小問わずプロジェクトや日常業務等でのリーダー経験

求める人物像

• LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
• 代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
• ホスピタリティが高く、周りのメンバーを引っ張っていける方
• 仕事を通してキャリアアップしていきたいなどの向上心のある方
• ロジカル・クリティカルシンキングを持ち合わせ、事業としての視点を持てる方

世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

社是：利他主義

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

• 社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

• そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

• 新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」や「LIFULLトランクルーム」「LIFULL FLOWER」等のサービスもこの制度から生まれました。

• クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

• 社内異動制度「キャリア選択制度」

社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。

• グループ内兼業制度「キャリフル」

業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。

• グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

• 社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会 有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ 有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援 子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応 同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。

参考

• LIFULL公式note