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新規事業開発 | 株式会社LIFULL senior

老後の不安をゼロにする

「介護」と聞くと、多くの人にとって関わりがないことだと感じるかもしれませんが、それを「老後」と考えてみてください。それは全員に等しく訪れる時間であり、日本の人口ピラミッドにおいて一番のマジョリティである団塊世代が後期高齢者(75歳)を迎える2025年問題も間近に迫っています。私たちはこの先に広がる高齢者市場を成長産業としてではなく、解決すべき社会課題として捉え、老後の不安をゼロにしていきます。

一例として、少子高齢化が進むことで社会保障費が増加し、国の財政不足もより顕著になります。さらに介護報酬により成り立っている介護業界では、その仕組み上コストを価格に転嫁しづらいため、従業員の待遇や就業環境が改善しづらく、このままでは人材不足はより深刻となっていきます。

老人ホーム・高齢者住宅情報サイト「LIFULL 介護」は、介護施設を探している方(toC)と介護施設の運営事業者(toB)をマッチングするサービスを開発してきましたが、今後はtoB領域でも介護事業者の業務の手間とコストを削減し経営を改善する新規プロダクトも広め、介護業界が持続可能な状態を目指します。

他にも解決すべき不はあります。そのために高齢者に関する国内最大級のデータを集め、関わる人にとって最適なテクノロジーを活用し、想いを持って相手によりそえるヒトが、高齢者の親族や関係者、そして介護業界が抱える不を解消する。

「データとテクノロジーとヒト」のチカラを活用して、超高齢社会の課題を解決するエイジテック・カンパニー 。それが私たち LIFULL senior です。

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お願いしたいミッション

2021年5月にリリースした新規事業「買い物コネクト」のサービス領域拡大に伴い、事業開発のメンバーを募集いたします。

老人ホーム・介護施設では、ご入居者様が希望される生活用品や食品などの買い物を施設スタッフが代行する、買い物代行業務があります。
買い物代行業務には、購入商品の確認、商品の買い出し、入居者ごとの仕分けなどの時間や手間が多く、介護施設のスタッフに大きな負荷がかかっています。 そのような現場の業務負荷を下げるサービスとしてスタートしたのが「買い物コネクト」です。

現在は老人ホーム・介護施設向けに利用拡大(1→10)を進めています。 介護施設の施設長や担当者とやりとりしながら、 顧客の導入工数/コストにおける潜在化した課題発見から導入までを裁量を持ってチャレンジしてもらいます。
特に表面的な課題が導入のハードルになっている事業者様に対し、 寄り添いながら状況をヒアリング、または障壁となっている部分を見つけ、顧客が満足して利用できる状態を作っていただきます。

そういったやり取りの中で、直接感謝の声をかけてもらえることもあり、業界の不を解消しているといった貢献実感を持ちながら働くことが可能です。
また、新しくスタートしたサービスのため、 事業成長のために必要な提案を自主的に考え、実行に移すことが好きな方 ビジネスを通じて社会に貢献したい方は、ぜひご応募ください。

将来的には在宅領域への事業拡大に対する戦略・戦術立案や実行にも携われるポジションです。 社内メンバーは4名で、事業責任者は医療・介護領域を中心に複数の新規事業の立ち上げ経験があります。未だベストプラクティスが見つかっていない日本の社会課題(買い物弱者問題)の解決に一緒に取り組み、変革を起こし続けていける方を募集します。

※働き方は基本リモート主体ですが、事業検証等は訪問で実施予定となっています。
そのため、今回の募集は首都圏近郊の方を対象としています。

仕事内容

■具体的な仕事内容

  • サービス導入時の顧客対応
    • 反響/問い合わせがあった顧客に対する商談対応
    • 顧客に対する導入/利用のための課題発見・施策立案
    • 導入プロセスの改善及び機能提案
  • サービス導入後の利用状況ヒアリング
    • 新機能の利用フォロー

▼主なミッション

  • サービスの売上拡大をKGIとし、新規利用施設数の増加のために、潜在化している顧客の課題解決を行っていただきます。
  • 基本的にインバウンドで反響/問い合わせのあった顧客への導入/利用のために課題を発見し、サービス活用の施策立案を行っていただきます。

■今後チャレンジできる業務

  • 事業スケール・シナリオの仮説立案・検証・確立
  • 初期利用意向事業者での立ち上げ伴走支援
  • 在宅領域の各アクターのCPF、PSF、PMF検証活動
  • 営業戦略の立案・実行 ・フィジビリ段階の業務プロセス・プロダクト改善
  • 既存事業とのクロスセル戦略立案・実行

利用ツール

全般:Google Workspace
コミュニケーション:slack
顧客管理:Salesforce
勤怠管理:Money Forwardクラウド勤怠
稟議・経費申請:freee会計

 働く環境としてのやりがい・魅力

  • 新規事業開発に関われる
  • 様々なステークホルダーを巻き込みながら、社会課題解決に取り組める
  • 顧客に向き合い、本質的な課題を追求できる
  • 多角的なスキルセットの習得ができる
  • 自身の意見・制作物を直接サービスに反映させながら、反応をリアルタイムに追える
  • 介護業界やEコマース周辺に関する知識が身につく
  • 自分自身で仮説構築から実行までを行うことができる

応募資格

必須スキル/経験

  • 新規・既存顧客への営業経験(to B)3年以上
  • 課題に合わせて提案営業されてきた方
  • 無形商材を販売し、実績につなげた経験のある方

歓迎スキル/経験

  • 複数の新規事業開発案件に関わったことある方
  • 介護業界での勤務経験
  • 営業企画の経験
  • 自部署の戦略や戦術立案をされた経験がある方

求める人物像

  • 不確定要素の大きい状況でも、自ら考え行動できる方
  • 論理性(定量的な考えと定性的な考えを整理し、課題を構造的に理解できること)を持ちながら実行できる方
  • スピード感持って行動に移せる力
  • マルチタスクを推進できる方
  • 困難に直面してもモチベーションを維持し、行動を続けられるタフな人
  • 顧客の潜在的な課題に対して、深い知識をもとに洞察を与え、提案ができる方(インサイト営業)

参考

職種 / 募集ポジション 新規事業開発
雇用形態 正社員
給与
年収
給与形態:月給制 基本給363,300円~444,500円
[内訳例]277,600円(貢献給)+85,700円(業務手当)=363,300円 

固定残業代:有 
月40時間相当分の固定残業代を月給に含んで支給します
(固定残業代は業務手当のことを指します) 

経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇します
[昇給]年2回(4月・10月)※当社規程に基づく
[賞与]年1回(12月)※業績による
勤務地
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩2分
※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。

(変更の範囲) 会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)とします。
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間/1日8時間)
※平均残業時間(会社全体):20時間前後
休日
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日123日

■イベント休暇
 自身に関連するイベント(自身や家族の記念日)で自由に休暇を取得できる制度(年間2日)
福利厚生
■書籍購入補助あり

■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担(都度相談)

■総合型福利厚生サービスの利用可

■ワークスタイル支援手当:月額5,000円の手当支給

■永年勤続「感謝」表彰制度:勤続5年と10年の社員を対象に、カタログギフトやギフトカードの支給と特別休暇を付与
加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
交通費
実費支給
試用期間
有:3か月 ※条件面の変更なし
選考方法
書類選考および面接複数回
※選考結果の可否にかかわらず、原則2週間以内にお返事を差し上げます。
業務内容備考
(変更の範囲)会社の定める業務範囲とします。
会社情報
会社名 株式会社LIFULL senior
会社名
LIFULL senior
社是
利他主義
ビジョン
老後の不安をゼロにする
代表取締役
泉 雅人
本社所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町1-4-4
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩2分
設立年月日
2015/7/1
資本金
5,747万円
ホームページ
https://lifull-senior.com/
従業員数
77名(2023年1月現在)
事業概要
■老人ホーム・高齢者住宅検索サイト『LIFULL介護』の運営
■片付け・遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』の運営
■老人ホーム検索サイト「LIFULL介護」がお届けするウェブメディア『tayorini』の運営
■買い物代行業務支援サービス『買い物コネクト』の運営