Business Operations（事業支援）／Business Support

有料ビジネスチャット6年連続国内シェアNo.1（※）のLINE WORKS、AI事業も統合しさらなる成長を目指し増員募集

事業内容

LINE WORKS株式会社は、法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供しています。サービス開始から7年、2024年1月時点で46万社にて利用されています。ミッションである「仕事、楽しいを広げる」を47都道府県で働くすべての人に届けることを目指し、2023年4月にはLINEのAI事業を統合。今後は「LINE WORKS AiCall」や「LINE WORKS OCR」などのAI製品をはじめ、「LINE WORKS」の各種機能におけるAIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指しています。
※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2023年版」2017年度~2022年度実績

求人内容

アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。

圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！

業務内容

ARR100億円を突破したLINE WORKSの事業成長の一旦を担う重要なポジションです。
ARR100億円を突破した『LINE WORKS』のコアにあるサービス理念とは

定量・定性のデータを元に、経営陣や現場に提言を行い、会社・事業の成長を加速させることがミッションです。

経営陣及び各現場の右腕となり、伴走しながら、最短距離で出口にたどり着くためのゴールを示します。

戦略策定からKPI管理まで、幅広く携わる機会があります。
経営陣との距離が近く、日常的に経営陣と身近に議論をしながら業務を進めることが出来ます。
データアナリスト、経営企画、コンサル出身者と共に、切磋琢磨できる環境です。
BizOpsチームは、転換期を迎えている組織です。従来は、レポーティングが中心の業務でしたが、これからは、経営陣や現場にインサイトを提供し、それを元に事業成長を下支えする組織へと転換を図っています。
特定の部門ではなく、様々な部門と協業する機会があります。自分の業務領域を広げる意欲のある方にとっては、協業を通じての学習/inputをoutputするサイクルを通じて、自分のケイパビリティを広げる機会に事欠かないチームです。

KPI管理

• 主にTableau、Salesforceを用いてKPIの可視化を行い、事業へのフィードバックを行います。
  各現場からの要望に基づき、dashboardの改修や作成も行います。

インサイト導出

• 定量及び定性データを元に、インサイトの導出を行い、経営陣・現場にインサイトを提供します。
  自社データの分析だけでなく、競合ベンチマーク等も行います。

戦略策定

• 中期の戦略策定や単年度の事業戦略及び計画策定に関与し、戦略判断の軸となるデータの提供から、事業部門と共に戦略検討まで携わります。
• 各部門のBIツール活用支援：全社的にTableauを活用できるよう、各部門に対して支援を行います。
  テクニカルなQ&Aだけでなく、事業活動上の課題をヒアリングし、ツールに限定せず、コンサルテーションを行います。
• 各部門の事業推進・意思決定の支援：各部門が事業推進・意思決定するに当たり、必要な情報提供とコンサルテーションを行います。

【変更範囲】当社業務全般

応募資格 (Must)

特定の経験やスキルセットよりも、未経験の領域でも順応し、キャッチアップ/インプットとアウトプットのサイクルをスピーディーに回せることを重視します。

• 自らの仮説を元に、周りを巻き込みながら推進した経験
• KPI設計やKPI管理を通じ、なんらかの改善アクションの提案・実行に関わった経験
• 論理的思考力及び論理的コミュニケーション力
• 図表や文章にまとめるドキュメンテーションスキル
• 一定のExcelスキル(SUMIF、VLOOKUP、ピボットテーブルを日常的に利用できる）

応募資格 (Want)

• コンサルタント・経営企画経験者
• BtoB SaaS事業におけるKPI設計・管理経験
• BIツール、Salesforceなど、BizOpsで良く使用される業務システムの構築・活用経験
• SQL・Pythonスキル
• 英語・韓国語が可能な方

求める人物像 (Mind)

• LINE WORKSのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
• 積極的に技術や知識を身につけられる学習意欲が高い方
• 既存のやり方で甘んじず、新たな手法やツールの導入など、環境の変化に対してやりがいを見出せる方
• 正論だけを主張するのではなく、相手方の主張・立場に親身に耳を傾けられる方