LINE WORKS株式会社 すべての求人一覧
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Solution & Pre-Sales Engineer
求人内容 LINE WORKSを既存のITソリューション、既存のビジネスコミュニケーション＆コラボレーションツールとはまったく違う、新しい体験、新しい働きかたを実現するサービスとして提供していくことを目指しています。 業務内容 LINE WORKSを企業ユーザーのフロントエンドプラットフォームとして多様な業務システムのインターフェースとして活用できるよう、パートナーと協業し、またサービスを成長させることをミッションとしています。 その目標に向けて、当サービスをお客様へスムーズかつ効果的に導入するため、パートナー企業とともにプロジェクトを計画するところから、推進・実行までを実行し、ソリューション連携を通じてビジネスの拡大を担っています。 圧倒的なスピード感で拡大中のビジネスを、技術面から支える1人として、会社と自身の成長を肌で感じられるポジションです。 【具体的な業務】 ■サービスパートナーとの協業商材のDemand GenerationやSales活動において、市場動向や競合情報を調査分析し、商材に関する基本的な方針・計画の策定。 ■商圏別のチャネルl開拓活動において、該当地域/商圏の特性や市場を調査・分析し、該当地域/商圏での活動方針や計画を策定。 ■顧客の要望や要求に基づき、特定機能における市場動向や競合情報等を調査の上、機能の企画概要を策定。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) －SaaS型クラウドサービスのプリセールス業務及び導入プロジェクトマネジメント経験 －アプリ開発またはAPIを使ったシステム構築経験 －お客様やパートナー企業の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える極めて高い対人関係能力 応募資格 (Want) －グループウェアや関連するサービス（メール、ID管理、クラウド認証等）の導入プロジェクトの経験があれば尚可 －ビジネスプランの作成、サービスやプロダクト企画の立ち上げ経験があれば尚可 －AIに関連する要素技術を活用した提案や業務コンサル、サービス開発経験等あれば尚可 求める人物像 (Mind) －会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社と共に成長する熱意がある方 －多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 続きを見る
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パートナーセールス／Partner Sales
求人内容 「LINE WORKS」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。働きかたやITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、「LINE WORKS」の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。「LINE WORKS」がさらに多くのユーザーに利用され事業に貢献することをパートナーとともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE WORKS」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ◆パートナー企業と共に「LINE WORKS」を拡販するための、包括的な販売戦略の策定・実⾏ 担当するパートナー企業にとっての「LINE WORKS」のバリュー・プロポジションを策定し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業における「LINE WORKS」事業を推進する。 ◆ビジネスプランの策定及び進捗管理、パートナープログラムの活用 設定された⽬標を達成するべく、担当するパートナー企業と共に戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。また、パートナープログラムを活⽤することで、パートナー企業の満⾜度を維持・向上させる。 ◆パートナー企業における関係部門との関係構築、協業 パートナー企業における「LINE WORKS」事業を推進・拡⼤するため、関係者と協⼒して、パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持する。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) －IT業界における法人向けパートナー営業経験（※1）3年以上 取り扱い商材はBtoB、BtoC問いません ※1パートナーとの販売計画立案、販売促進、販売進捗管理などの営業経験 応募資格 (Want) －SaaS商材販売の経験 －お客様及びITベンダーとの広いネットワーク 求める人物像 (Mind) －自ら考え、行動できる自主性のある方 －人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよくくみ取れる方 －ビジネスゴールや状況を考慮した上で前向きで適切な思考・提案が可能な方 －問題解決能力や優れた折衝能力をお持ちの方 続きを見る
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パートナーセールス（大阪）／法人ビジネス本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 関西地域を中心とした販売パートナー企業との戦略的なパートナーシップをもとにして、LINE WORKSサービスの拡販をおこないます。 各々のパートナー企業の強みや事業目標を理解し、LINE WORKSサービスがどのような分野でそのパートナー企業の成長に貢献できるかを、パートナー企業へ提案、実行します。 また、両社のビジネス目標を達成するために必要な情報提供やトレーニングなどの構築と運営もおこないます。 社内の営業チーム、技術担当、マーケティング担当と連携しながら、パートナー企業との協業を深め、関西地域を中心にLINE WORKSサービスを拡大する仕組みが作れるメンバーを募集しています。 【業務例】 包括的な販売戦略を策定・実⾏ 担当パートナー企業内部でLINE WORKSの展開・浸透 戦略的なビジネスプラン策定 セールスパイプライン進捗管理 パートナー企業の満⾜度を維持・向上 パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) IT分野において、5年以上のパートナー営業またはビジネス開発の経験があること ビジネスパートナー企業との協業経験 IT商材の販売経験 大阪で勤務可能であること 応募資格 (Want) 関西地域のパートナーエコシステム、地域特性などについて深い理解と経験 新規開拓営業やSaaS販売の経験 関西地域のお客様及びITベンダーとの広いネットワーク 企業のエグゼクティブリレーション構築経験 求める人物像 (Mind) 自ら考え、行動できる自主性のある方 人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよくくみ取れる方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社および会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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テリトリーアカウントマネージャー（福岡）／法人ビジネス本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 九州地域を中心とした販売パートナー企業との戦略的なパートナーシップをもとにして、LINE WORKSサービスの拡販をおこないます。各々のパートナー企業の強みや事業目標を理解し、LINE WORKSサービスがどのような分野でそのパートナー企業の成長に貢献できるかを、パートナー企業へ提案、実行します。また、両社のビジネス目標を達成するために必要な情報提供やトレーニングなどの構築と運営もおこないます。 社内の営業チーム、技術担当、マーケティング担当と連携しながら、パートナー企業との協業を深め、九州地域を中心にLINE WORKSサービスを拡大する仕組みが作れるメンバーを募集しています。 【業務例】 包括的な販売戦略を策定・実⾏ 担当パートナー企業内部でLINE WORKSの展開・浸透 戦略的なビジネスプラン策定 セールスパイプライン進捗管理 パートナー企業の満⾜度を維持・向上 パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持。 【変更の範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) IT分野において、5年以上のパートナー営業、ハイタッチ営業、またはビジネス開発の経験があること ビジネスパートナー企業との協業経験 福岡天神周辺で勤務可能であること 応募資格 (Want) 九州地域のパートナーエコシステム、地域特性などについて深い理解と経験 新規開拓営業やSaaS販売の経験 ご自身が中心的存在であれば尚可 求める人物像 (Mind) 高いコミュニケーション能力 （文書・チャート・ビジュアル作成、会議、プレゼンテーション、デモンストレーション）を有すること。 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社および会社とともに自ら成長する熱意がある方 企業のエグゼクティブリレーション構築経験があれば尚可 自ら情報発信、情報収集を行いながら周囲を巻き込むマインド マネジメント経験があれば尚可 続きを見る
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個人情報保護及びセキュリティ担当者
求人内容 国内有料ビジネスチャットシェアNo.1のビジネス版LINE「LINE WORKS」を運営する当社で、グローバルのプライバシー/セキュリティチームを日本側から支援いただきます。 業務内容 SaaS(Softwar-as-a-Service)に対する技術的セキュリティ及び脆弱性の点検 社内情報セキュリティ(End Point & Networks Security)の点検、モニタリング セキュリティ関連監査、インシデント対応 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) 少なくとも 1 ～ 2 年の情報セキュリティ関連業務の経験 ネットワーク/エンドポイントセキュリティ、脆弱性管理の知識 求める人物像 (Mind) SaaSサービスの分野で、関連する技術分野の学士号、情報セキュリティ認定 (CISSP、CISA など) や英語または韓国語でのコミュニケーションスキル等を生かして、Securityの専門家として成長したいCareer Goalをお持ちの方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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Legal
求人内容 43万社が導入している「LINE WORKS」を提供している事業会社の法務を担当いただきます。急速に利用者や販売代理店が拡大している「LINE WORKS」のビジネスを支える重要なポジションとなります。 業務内容 契約管理（社内規定に従った押印や契約書の保管・管理） その他法務関連業務（韓国グループ会社との連携、顧問法律事務所への支払い、案件の進行管理等） 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) 事業会社での実務経験1年以上 応募資格 (Want) IT業界における業務経験 コミュニケーションスキル 語学能力（英語、韓国語） 求める人物像 (Mind) チャレンジ精神があり、変化への対応が優れている方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 与えられた業務に責任を持ち、前向きに取り組んで頂ける方 当社のVision，Mission，Valuesへの理解と共感いただける方 続きを見る
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Strategy Planner
求人内容 ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。 LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。 また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。 業務内容 テックタッチ、ロータッチ施策を中心に、ハイタッチ施策と連携した施策を企画し、運用フローの検討や調整、遂行、効果測定等までを実施いただきます。 LINE WORKSを活用し、お客様に導入効果や使用感をイメージいただける施策立案が必須となります。 ・導入希望のお客様を増やす新規施策の立案・遂行 ・既存のお客様へ貢献し、継続利用・契約更新に寄与する新規施策の立案・遂行 ■得られるスキル・経験 ①テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチを組み合わせた新規施策の立案スキル データ分析及びお客様対応など様々な角度から新規施策を立案し、実行するためSaasビジネスにおける新規施策の立案におけるスキルやノウハウが得られます。 ②B to Bビジネスの知見 導入前後で、業種、職種、企業規模問わず、様々なお客様への施策を立案するため、幅広い業界知識や共通課題、運用事例の知見が得られます。 特に新規契約～オンボーディング、アダプション、エクスパンションという営業とカスタマーサクセスを組み合わせた経験値を高めることができます。 ③Business Development インサイト提案型Salesモデル、協業スキーム構築の経験が得られます。 ■キャリアパス 十分な業務経験を積んだ後、数名のチームのマネジメントをお任せします。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) －B to B向けSaaS製品（Horisontalグループウェア、コミュニケーションツール）の販促経験 －お客様の状況、市場動向、競合他社や同業界の成功事例を調査による、新規ビジネス戦略立案能力 －お客様、社内関連部の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える極めて高い対人関係能力 －カスタマーサクセスに準ずるお客様志向に沿った活動ができること （カスタマーサクセス経験は問いません） 応募資格 (Want) －販売・カスタマーサクセス経験 （企業規模や業界にとらわれず、幅広い顧客の課題を解決するサービスに従事した経験） －API連携・Solutionの知見 －データ活用による新規ビジネス戦略立案能力 －アウトソーサーのマネジメント経験 －カスタマーマーケティング経験 （特にコンテンツマーケティングの知識や、強力で影響力のあるコンテンツを生み出す能力と、それを戦略的に活用するスキル） 求める人物像 (Mind) －LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること －オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 －優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 （施策ごとに、KPIとROIを管理し、データを元に効果的な施策を特定・強化し、新規顧客の獲得・顧客の継続利用に向けた取組を最適化できること） 続きを見る
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Business Operations（事業支援）／Business Support
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 ARR100億円を突破したLINE WORKSの事業成長の一旦を担う重要なポジションです。 ARR100億円を突破した『LINE WORKS』のコアにあるサービス理念とは 定量・定性のデータを元に、経営陣や現場に提言を行い、会社・事業の成長を加速させることがミッションです。 経営陣及び各現場の右腕となり、伴走しながら、最短距離で出口にたどり着くためのゴールを示します。 戦略策定からKPI管理まで、幅広く携わる機会があります。 経営陣との距離が近く、日常的に経営陣と身近に議論をしながら業務を進めることが出来ます。 データアナリスト、経営企画、コンサル出身者と共に、切磋琢磨できる環境です。 BizOpsチームは、転換期を迎えている組織です。従来は、レポーティングが中心の業務でしたが、これからは、経営陣や現場にインサイトを提供し、それを元に事業成長を下支えする組織へと転換を図っています。 特定の部門ではなく、様々な部門と協業する機会があります。自分の業務領域を広げる意欲のある方にとっては、協業を通じての学習/inputをoutputするサイクルを通じて、自分のケイパビリティを広げる機会に事欠かないチームです。 KPI管理 主にTableau、Salesforceを用いてKPIの可視化を行い、事業へのフィードバックを行います。 各現場からの要望に基づき、dashboardの改修や作成も行います。 インサイト導出 定量及び定性データを元に、インサイトの導出を行い、経営陣・現場にインサイトを提供します。 自社データの分析だけでなく、競合ベンチマーク等も行います。 戦略策定 中期の戦略策定や単年度の事業戦略及び計画策定に関与し、戦略判断の軸となるデータの提供から、事業部門と共に戦略検討まで携わります。 各部門のBIツール活用支援：全社的にTableauを活用できるよう、各部門に対して支援を行います。 テクニカルなQ&Aだけでなく、事業活動上の課題をヒアリングし、ツールに限定せず、コンサルテーションを行います。 各部門の事業推進・意思決定の支援：各部門が事業推進・意思決定するに当たり、必要な情報提供とコンサルテーションを行います。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) 特定の経験やスキルセットよりも、未経験の領域でも順応し、キャッチアップ/インプットとアウトプットのサイクルをスピーディーに回せることを重視します。 自らの仮説を元に、周りを巻き込みながら推進した経験 KPI設計やKPI管理を通じ、なんらかの改善アクションの提案・実行に関わった経験 論理的思考力及び論理的コミュニケーション力 図表や文章にまとめるドキュメンテーションスキル 一定のExcelスキル(SUMIF、VLOOKUP、ピボットテーブルを日常的に利用できる） 応募資格 (Want) コンサルタント・経営企画経験者 BtoB SaaS事業におけるKPI設計・管理経験 BIツール、Salesforceなど、BizOpsで良く使用される業務システムの構築・活用経験 SQL・Pythonスキル 英語・韓国語が可能な方 求める人物像 (Mind) LINE WORKSのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 積極的に技術や知識を身につけられる学習意欲が高い方 既存のやり方で甘んじず、新たな手法やツールの導入など、環境の変化に対してやりがいを見出せる方 正論だけを主張するのではなく、相手方の主張・立場に親身に耳を傾けられる方 続きを見る
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財務経理スペシャリスト
求人内容 46万社が導入している「LINE WORKS」を提供している事業会社の財務を担当いただきます。急速に利用者や販売代理店が拡大している「LINE WORKS」のビジネスを支える重要なポジションとなります。 業務内容 ・会計全般（決算業務全般、債券債務管理、監査対応、税務申告対応、内部統制対応） ・会計業務改善（会計処理見直し検討、業務プロセスの作成、システム改修支援） ・事業支援（新規取引における処理検討、損益関連のアドバイザリー） ・財務分析（財務・事業全般に対する財務分析および改善にむけた経営陣の意思決定支援） これまでのご経験を活かして財務担当としてキャリアを築き、成長企業の管理運営を自らで支えるというやりがいも実感できるポジションです。 応募資格 (Must) 監査法人または事業会社での経理業務経験5～7年以上 会計システムに関する知識と経験 日本語ネイティブ、またはビジネスレベル以上の日本語スキル 応募資格 (Want) IFRSにおける実務経験（または知識） 税務に関する知識（または税務申告書作成業務の経験） スタートアップ企業またはSaaS事業会社での実務経験 Excelマクロ/VBA等活用スキル 会計士/税理士/簿記（2級以上）の資格保有者 ビジネスレベル以上の韓国語スキル 求める人物像 (Mind) 周辺の部署、部門を巻き込んで、横断的なコミュニケーションができる能力・人柄 性質を問わず、課題をみつけ、自身で解決策を検討し、解決することができる能力・実行力 続きを見る
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LINE WORKS AiCallパートナーセールス
求人内容 AIを活用したソリューション「LINE AiCall」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。電話によるコミュニケーションシーンの取り巻く環境は大きく変化しており、今後予測される労働力の減少を踏まえ、AIによる代替えなど、AI活用の検討がより一層進んでいます。この様な環境の中で、「LINE AiCall」がさらに多くの企業様で貢献できるようをパートナーとともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE AiCall」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ◆拡販するための、販売戦略の策定・実⾏ パートナー企業内部での「LINE AiCall」のバリューを展開・浸透させ、パートナー企業での事業を推進する。また設定された⽬標を達成するべく、戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。（一部ダイレクト販売顧客へのサポート、対応あり） ◆パートナー企業における関係部門との関係構築 事業を推進・拡⼤するため、パートナー企業における関係部⾨との協業関係を構築し維持する。 ◆新規パートナー企業の開拓 「LINE AiCall」の販売拡大のための、新規パートナー企業の開拓。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) - BtoB領域における3年以上の提案、導入経験 応募資格 (Want) - SaaS商材販売のご経験（AI関連経験等は問いません） - 提案型営業や、コンサルティングの経験のある方 求める人物像 (Mind) - 自ら考え、行動できる自主性のある方 - コミュニケーションが円滑にでき、相手の考えや意図を汲み取り、適切な提案ができる方 - ビジネスゴールや状況を考慮し、自身が向上心を持ってメンバーと共に事業成長を推進して頂ける方。 続きを見る
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Visual AI Solution事業開発
求人内容 AIを活用したドキュメント処理ソリューション「LINE WORKS OCR」事業を5年でARR 30億まで成長させるための事業開発を担当して頂きます。収支計画を含めた戦略立案とその実現に向けたアクション、顧客開拓、アライアンスが主な業務です。 日本の多くの企業では、請求書・注文書・申請書などの様々な”ドキュメント”が企業間、企業個人間のコミュニケーション媒体として活用されています。20年以上前からEDI等電子取引の仕組みは存在していますが、今もなお、ドキュメントの利用がメジャーです。FAX市場がCAGR10%超で成長していることもこの実態を示す一つのデータです。 自社で研究開発組織を持ち、OCRを始め様々なAI技術を保有する私たちは、「LINE WORKS OCR」を通じて、ドキュメント処理に多くの工数が割かれてしまっている課題を解決し、働く人々の貴重な時間を守ることが私たちの使命だと考えています。使命を実現するため、文字認識AIやLLMなどの最新技術や、アライアンスを通じて、常に適切な形でお届けすることが重要です。 アライアンスやプロダクト開発などを通じて、人の時間を創出し、日本の経済成長に貢献する事業をリードして頂ける方のご応募をお待ちしております。 業務内容 中期的には全てに関わって頂きたいと考えておりますが、ご経験やご意向に合わせ適切なアサインをさせて頂きます。 ◆会計システム等、プラットフォーマーとの連携・協業推進 外部のプラットフォーマーとの連携により、解決できる課題も大きく広がります。プラットフォーマーへの連携提案とクロージング、その後のビジネススキーム作りやエンド顧客獲得に向けた共同施策など推進頂きます。 ◆パートナー戦略策定と実行、パートナー企業との連携 現在LINE WORKS OCR事業では、直販チャネルがメインとなっております。一方パートナー様との協業によりアプローチできる顧客や解決できる課題の幅が大きく広がります。パートナーチャネルの立ち上げ拡大をリードして頂きます。 ◆LINE WORKS OCR事業のモニタリングと成長に向けた施策立案実行 事業推進に関わる活動を定量的に把握し、事業成長のボトルネックとなっているスポットを見極め、適切な改善施策や方向転換を行って頂きます。 ◆新規プロダクト推進とGTM戦略策定、実行 新規のOCRモデルやSaaS等新規で市場に投入予定のプロダクトがあります。それらの事業立ち上げに向けた戦略の策定、リソース配分、顧客開拓等、幅広く担当頂きます。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) 下記いずれかに当てはまるご経験をお持ちの方 - IT業界におけるアライアンス営業経験3年以上 - IT商品の事業開発、事業企画の経験 2年以上 - IT業界における法人営業経験3年以上 応募資格 (Want) 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 - SaaS事業立ち上げor事業推進経験 - 3年以上のSaaS商材の営業 - アライアンス活動を通じて培ったITベンダーとの幅広いネットワーク - 会計領域、受発注業務領域のシステムにおける専門性 求める人物像 (Mind) - 困難な状況に陥っても、前向きに打開策を自ら考え、主体的に行動できる方 - 人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよく汲み取れる方 - 新しい技術やソリューションに興味を持ち、自分の担当業務に当てはめて考える意欲がある方 - ビジネスゴールや状況を考慮した上で前向きで適切な思考・提案が可能な方 - 問題解決能力や優れた折衝能力をお持ちの方 続きを見る
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Business Development
求人内容 ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、LTV最大化に向けた顧客との接点と手法を模索し、戦術を考え、自らも顧客対応を行い、チームを巻き込んで実行いただきます。 LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様の数だけ課題と解決方法があります。そのため、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。 また、自社導入以外に、再販やお客様社内の事業開発につながるような案件対応もあるため、通り一遍等の顧客対応スキルでは、お客様の要件を満たせません。 お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。 業務内容 ・事業企画 カスタマーサクセスの考え方を用いたハイタッチ企画の立案・遂行、クロスセル/アップセルの推進、リサイクル顧客へのアプローチ手法の企画立案・遂行。 ・組織企画 ハイタッチによるLTV最大化の為のチームマネジメント、SFDC等を用いた生産性/パイプライン管理、メンバーの育成と教育プログラムの改善。 ■得られるスキル・経験 ①業種毎の知見 導入前後で、業種、職種、企業規模問わず、様々なお客様からのお問合せに対応するため、幅広い業界知識や共通課題、運用事例の知見が得られます。 ②SaaSビジネスにフィットしたコミュニケーション能力 契約獲得を最終ゴールとしない共通理解のもと、お客様の課題解決を通じた売上増、費用削減といった導入効果までお客様と直に分かち合えます。 ③Business Development インサイト提案型Salesモデル、協業スキーム構築の経験が得られます。 ■キャリアパス 十分なSales経験を積んだ後、ベンダーマネジメントや5名前後のSalesチームのマネジメントをお任せします。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) －B to B向けSaaS製品のハイタッチ（販売・カスタマーサクセス）の経験 －社内外のステークホルダーを巻き込み課題解決に向けて自らプロジェクトを推進した経験 応募資格 (Want) －Horisontalサービスで企業規模や業界にとらわれず、幅広い顧客の課題を解決するサービスの従事経験 －API連携・Solutionの知見や、SFDC・tablau等を用いたパイプライン/生産性管理の経験 －マーケティング部門と連携し、Lead Gen、CV、On-Board、Churnなどの指標を管理し、一気通貫でカスタマージャーニーを設計・管理・運用していた経験 求める人物像 (Mind) －LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること －オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 －優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 続きを見る
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デジタルマーケティングスペシャリスト／マーケティング本部
求人内容 国内有料ビジネスチャットシェアNo.1のビジネス版LINE「LINE WORKS」を運営する当社で、事業戦略に基づいた注力業界および地域でのLINE WORKSおよびAI製品の導入拡大を目的に、デジタルマーケティング領域でさまざまなマーケティング戦略を立案・推進していただきます。 社会の動きや働き方の変化、LINE WORKSの顧客から得られるインサイトを活用し、新たな顧客へのアプローチとともに、利用開始の動機付けにつなげる企画を自らのアイデアで立案して実行し、主にブランドの認知向上、ユーザー獲得の2点に注力いただきます。 47都道府県ではたらくすべての人々のデジタル化をLINE WORKSとともに推進していくことができるポジションです。 ■求人の魅力 当社では、スキルや経験を存分に発揮できる環境が整っています。業界の先駆的な製品を取り扱い、そのマーケティングにおいてリーダーシップを発揮するチャンスがあります。また、自身の経験やスキルを活かしながら、新たなチャレンジにも取り組むことができます。さらに、同僚との協力やチームワークを重視し、常にクリエイティブなアプローチで問題に取り組むことができる環境が整っています。 業務内容 当社では、LINE WORKSおよびAI製品のWebマーケティングにおける先駆的なプロジェクトに携わるチャンスがあります。手腕が求められるのは、BtoB市場における戦略的なマーケティングプランの策定から実行まで、そしてコンテンツの企画・制作に至るまでの全工程です。また、Web広告の運用レポーティングなどを通じて、データに基づいた戦略の構築にも関与します。 【変更範囲】当社業務全般 応募資格 (Must) IT事業会社でのデジタルマーケティング戦略立案経験3年以上（BtoB） 応募資格 (Want) マーケティングプランナー経験やWebマーケティング実務経験 Web分析とレポーティング業務経験 コンテンツ制作におけるディレクション経験 CRM（Salesforce）やMA（Marketo）の利用経験 デジタル領域に対する興味関心 求める人物像 (Mind) LINE WORKSのミッション、ビジョン、バリューへの共感 既存の仕事のやり方にとらわれず、課題発見と改善に持続的に取り組める方 ユーザー視点、パートナー視点など多角的な視点で柔軟に考えることができる方 実務実行の中で俯瞰力を持って調整できる能力を有する方 チームワークを好み、多様性のある業務環境に適応できるマインドをお持ちの方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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