LINE WORKS株式会社 すべての求人一覧
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Solution & Pre-Sales Engineer／プロダクトセールス本部
求人内容 LINE WORKSを既存のITソリューション、既存のビジネスコミュニケーション＆コラボレーションツールとはまったく違う、新しい体験、新しい働きかたを実現するサービスとして提供していくことを目指しています。 業務内容 LINE WORKSを企業ユーザーのフロントエンドプラットフォームとして多様な業務システムのインターフェースとして活用できるよう、パートナーと協業し、またサービスを成長させることをミッションとしています。 その目標に向けて、当サービスをお客様へスムーズかつ効果的に導入するため、パートナー企業とともにプロジェクトを計画するところから、推進・実行までを実行し、ソリューション連携を通じてビジネスの拡大を担っています。 圧倒的なスピード感で拡大中のビジネスを、技術面から支える1人として、会社と自身の成長を肌で感じられるポジションです。 【具体的な業務】 お客様やパートナー様からのご要望に応じて、営業担当とともにAPI連携の技術的な提案を行っていただきます。 ・商談時における技術的な観点からのお客様課題解決のご提案、運用設計や検証・導入のご支援 ・連携ソリューション構築におけるパートナー様の技術支援、開発者コミュニティでの事例発信 ・商談現場からのニーズ調査および製品企画や開発部門との折衝 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) －SaaS型クラウドサービスのプリセールス業務及び導入プロジェクトマネジメント経験 －アプリ開発またはAPIを使ったシステム構築経験 －お客様やパートナー企業の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える極めて高い対人関係能力 応募資格 (Want) －グループウェアや関連するサービス（メール、ID管理、クラウド認証等）の導入プロジェクトの経験があれば尚可 －ビジネスプランの作成、サービスやプロダクト企画の立ち上げ経験があれば尚可 －AIに関連する要素技術を活用した提案や業務コンサル、サービス開発経験等あれば尚可 求める人物像 (Mind) －会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社と共に成長する熱意がある方 －多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 続きを見る
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Partner Sales／パートナー営業本部
求人内容 「LINE WORKS」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。働きかたやITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、「LINE WORKS」の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。「LINE WORKS」がさらに多くのユーザーに利用され事業に貢献することをパートナーとともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE WORKS」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ◆パートナー企業と共に「LINE WORKS」を拡販するための、包括的な販売戦略の策定・実⾏ 担当するパートナー企業にとっての「LINE WORKS」のバリュー・プロポジションを策定し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業における「LINE WORKS」事業を推進する。 ◆ビジネスプランの策定及び進捗管理、パートナープログラムの活用 設定された⽬標を達成するべく、担当するパートナー企業と共に戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。また、パートナープログラムを活⽤することで、パートナー企業の満⾜度を維持・向上させる。 ◆パートナー企業における関係部門との関係構築、協業 パートナー企業における「LINE WORKS」事業を推進・拡⼤するため、関係者と協⼒して、パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持する。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) －IT業界における法人向けパートナー営業経験（※1）3年以上 取り扱い商材はBtoB、BtoC問いません ※1パートナーとの販売計画立案、販売促進、販売進捗管理などの営業経験 応募資格 (Want) －SaaS商材販売の経験 －お客様及びITベンダーとの広いネットワーク 求める人物像 (Mind) －自ら考え、行動できる自主性のある方 －人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよくくみ取れる方 －ビジネスゴールや状況を考慮した上で前向きで適切な思考・提案が可能な方 －問題解決能力や優れた折衝能力をお持ちの方 続きを見る
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Territory Account Manager (Osaka)／Industry Development Sales本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 関西地域を中心とした販売パートナー企業との戦略的なパートナーシップをもとにして、LINE WORKSサービスの拡販をおこないます。 各々のパートナー企業の強みや事業目標を理解し、LINE WORKSサービスがどのような分野でそのパートナー企業の成長に貢献できるかを、パートナー企業へ提案、実行します。 また、両社のビジネス目標を達成するために必要な情報提供やトレーニングなどの構築と運営もおこないます。 社内の営業チーム、技術担当、マーケティング担当と連携しながら、パートナー企業との協業を深め、関西地域を中心にLINE WORKSサービスを拡大する仕組みが作れるメンバーを募集しています。 【業務例】 包括的な販売戦略を策定・実⾏ 担当パートナー企業内部でLINE WORKSの展開・浸透 戦略的なビジネスプラン策定 セールスパイプライン進捗管理 パートナー企業の満⾜度を維持・向上 パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) IT分野において、5年以上のパートナー営業またはビジネス開発の経験があること ビジネスパートナー企業との協業経験 IT商材の販売経験 大阪で勤務可能であること 応募資格 (Want) 関西地域のパートナーエコシステム、地域特性などについて深い理解と経験 新規開拓営業やSaaS販売の経験 関西地域のお客様及びITベンダーとの広いネットワーク 企業のエグゼクティブリレーション構築経験 求める人物像 (Mind) 自ら考え、行動できる自主性のある方 人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよくくみ取れる方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社および会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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Product Management／プロダクトマネジメント本部
求人内容 「LINE WORKS」のエコシステムを拡大し、次世代のサービスを形にする業務 日本人の働き方やITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、LINE WORKSの果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。 弊社は利用者数500万人を突破したサービス基盤と独自のAI技術をもとに新たなサービスを構築、アップデートしながら次なる課題解決に挑んでいます。 新事業に1から関わりプロダクトの価値を最大化していくという、貴重な経験ができるポジションです。 業務内容 ◆アプリケーションの企画、開発ロードマップの策定など広範なスキルを活かして、LINE WORKS各サービスのプロダクトマネジメント全般に携わっていただきます。 ◆LINE WORKSの利用者やパートナー企業の課題を理解し、LINE WORKS プラットフォーム上に新しい連携サービスを企画し実装を支援する。適切な優先順位を設定し、開発チームや関係部門、外部サービスベンダーと一体になってLINE WORKSプラットフォームの価値を最大化させていきます。 ◆社内の開発、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど他チームとの協業と通じて、LINE WORKSサービスの進化をリードいただきます。 ◆LINE WORKSの販売パートナーが利用する販売関連システムの発展にも携わっていただきます。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 3年以上のプロダクトマネジメントもしくはプロダクトマーケティング経験 SaaSもしくはその開発に必要な基盤の開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを推進した経験 定性・定量データを活用した課題発見、および意思決定に習熟していること 応募資格 (Want) モバイル向けサービスにおけるプロダクトマネジメント経験 複数ベンダーが絡んだプロジェクトの進行 / PMO に関連する経験 UXリサーチの実務経験 英会話 (簡単な読み書き程度) 求める人物像 (Mind) 優れた問題解決能力、分析力、業務処理能力、質問力 高いコミュニケーション能力（文書・チャート・ビジュアル作成、会議、プレゼンテーション） 市場トレンドと顧客ニーズのバランスの取れた現場感覚。特に中小企業のIT化や経営における課題やハードルの理解があると尚良し 続きを見る
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BtoB営業企画・マーケター／オンラインダイレクト営業本部
求人内容 ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。 LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。 また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。 業務内容 一言でいうと、BtoBの営業企画とマーケティングをお任せいたします。主には下記2つの業務があります。 ・フリープランからのアップセル推進 フリープランを利用しているお客様に対しては、より活用を促進していただくためのメルマガやLINE WORKSを活用したメッセージ配信を行っています。 また、定期的にオンラインセミナーを開催し、顧客がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、フリープランから有料プランへの移行をご検討いただくことを目指しています。 ・導入後の利活用促進 導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけては、より効果的にサービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。 【ミッション】 弊チームのマーケティングでは、テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することをミッションとしております。 課題を設定し、どの媒体を使うか、どんなメッセージを伝えるか、を自分で考え実行できる方を求めております。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) －BtoBにおけるデジタルマーケティング経験 応募資格 (Want) －お客様の状況、市場動向、競合他社や同業界の成功事例を調査による、新規ビジネス戦略立案能力 －お客様、社内関連部の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える極めて高い対人関係能力 －カスタマーサクセスに準ずるお客様志向に沿った活動ができること （カスタマーサクセス経験は問いません） 求める人物像 (Mind) －LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること －オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 －優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 （施策ごとに、KPIとROIを管理し、データを元に効果的な施策を特定・強化し、新規顧客の獲得・顧客の継続利用に向けた取組を最適化できること） 続きを見る
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ブランドマーケティングスペシャリスト／マーケティング本部
求人内容 国内有料ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社で、製造業、医療、金融などさまざまな業種セグメントにおけるブランド戦略の策定と実施をお任せします。このポジションでは、各業界の特性に応じたブランドキャンペーンを企画・実行し、業界メディアとのタイアップや業界固有のイベントを通じて、それぞれの業界におけるプレゼンスを確立していただきます。 例えば、業界特化メディアとの協業を通じて、その市場でのブランド力を高めることが、私たちのマーケティング活動の鍵です。業界内での認知度向上に加え、市場における存在感を示すことで、営業活動がしやすくなるという好循環を生み出すことを目指しています。ブランドメッセージの発信を業界ごとに最適化しつつ、デジタルおよびオフラインのチャネルを活用して、強力なブランドポジショニングを確立します。営業やプロダクトチームなど社内の関連部門と緊密に連携し、一貫したブランド体験を提供し、ビジネスの成長を支える役割を果たします。 この職務は、ブランドの認知度を高め、会社の成長を支える重要な役割です。私たちのチームに加わり、共にブランドの未来を築きましょう。 業務内容 業界セグメントにおけるプロダクトブランドの認知とイメージを向上させるためのマーケティングキャンペーンの企画と実行 デジタルおよびオフラインのマーケティングチャネルを通じてブランドメッセージを効果的に発信 営業やプロダクト関連部門と連携し、一貫したブランド体験を提供 KPIの設定とパフォーマンス分析を行い、改善策を提案 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 自社IT商材またはクライアントIT商材のマーケティングの実務経験（3年以上） 戦略的思考と問題解決能力 コミュニケーションスキルとプレゼンテーション能力 プロジェクト管理のスキル デジタルマーケティング（SEO、SNS広告、コンテンツマーケティングなど）の知識と経験 ビジネスレベルの日本語能力 応募資格 (Want) 市場調査およびデータ分析のスキル グラフィックデザインやビジュアルコンテンツ制作の知識 MarketoやSalesforceなどMAまたはCRMサービスの活用経験 Google Analyticsや他のデジタルマーケティングツールに関する認定資格 求める人物像 (Mind) 既存の仕事のやり方にとらわれず、課題発見と改善に持続的に取り組める方 実務実行の中で俯瞰力を持って調整できる能力を有する方 チームワークを好み、多様性のある業務環境に適応できるマインドをお持ちの方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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リードジェネレーション エキスパート / セールスマーケティング本部
求人内容 国内有料ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」、LINE WORKS AiCallやLINE WORKS OCRといったAI製品、今後リリース予定のサービス等の新たな顧客を獲得するリードジェネレーション担当者を募集しております。 さまざまな業種で加速度的に広がるビジネスチャット「LINE WORKS」はもとより、当社のAI製品や新サービス全般のマーケティングを実践し、日本のデジタル化推進に手応えを感じることができるポジションです。 業務内容 経営戦略に基づき、業界および地域の特性や働き方の変化等の社会の動き、既存顧客から得られるインサイトを活用してLINE WORKS、各AI製品、今後リリース予定のサービスの新たな顧客獲得につながるリードジェネレーション戦略の立案と実行を担当いただきます。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) B to Bマーケティングにおけるリードジェネレーション戦略の立案と実務の経験 社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクト等を推進した経験 応募資格 (Want) IT業界、SaaS製品のマーケティング経験 様々なマーケティング施策の経験 MarketoやSalesforceなどMAまたはCRMの活用経験 求める人物像 (Mind) LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 続きを見る
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【LINE WORKS AiCall】Partner Sales／プロダクトセールス本部
求人内容 AIを活用したソリューション「LINE WORKS AiCall」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。電話によるコミュニケーションシーンの取り巻く環境は大きく変化しており、今後予測される労働力の減少を踏まえ、AIによる代替えなど、AI活用の検討がより一層進んでいます。この様な環境の中で、「LINE WORKS AiCall」がさらに多くの企業様で貢献できるようパートナー企業とともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE WORKS AiCall」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ＜電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」について＞ 「LINE WORKS AiCall」は、月250万件以上の電話対応をおこなう、最も使用されている電話応対AIサービスです。このサービスは、自社AI技術である音声認識、音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせ、自然な対話応答を実現させており、AIがお客様との会話を理解するので要件に応じた応対が可能です。 現在パートナーセールスについては立ち上げ期のため、パートナー企業と一緒に営業をするところからスタートしていただきます。 営業形態としては、新規営業が主であり、パートナーから抽出いただいた企業様へ営業を行い、電話応対AIサービスを活用することによって、どのような課題解決が出来るのかご提案いただきます。 プレーヤーとしてご活躍いただきつつ、今後パートナーセールス事業が拡大した際には、下記のような役割もご担当いただきます。 ◆拡販するための販売戦略の策定・実⾏ パートナー企業内部での「LINE WORKS AiCall」のバリューを展開・浸透させ、パートナー企業での事業を推進する。また設定された⽬標を達成するべく、戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。（一部ダイレクト販売顧客へのサポートや対応あり） ◆パートナー企業における関係部門との関係構築 事業を推進・拡⼤するため、パートナー企業における関係部⾨との協業関係を構築し維持する。 ◆新規パートナー企業の開拓 「LINE WORKS AiCall」の販売拡大のための、新規パートナー企業の開拓を行う。 【チームのミッション】 月250万件の電話対応は、人間の人件費に変えると、約5.2億円になります。 コンタクトセンターなどの電話対応は、いま、採用難や人件費高騰など避けては通れない課題に直面しています。またこれらの課題は、日本社会の課題でもあり、労働力の不足に関しては早急な対応が求められています。 我々のミッションはこういった課題を、AIの力で解決すること。 「LINE WORKS AiCall」で、コンタクトセンター、また日本社会の課題を解決するソリューションとして、より多くの企業様に提案し続けていきたいと考えています。 【チーム構成】 チームは5名体制であり、30〜40歳代のメンバーで構成されています。 【仕事の魅力】 「LINE WORKS AiCall」はカスタマイズ性が高いため、お客様に応じた課題を解決することができるソリューションです。自らの日々の提案や営業活動によって、労働力不足や人件費高騰といった社会的課題解決に大きく貢献でき、世の中の役に立っていると実感することができます。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) - BtoBにおける3年以上の提案、導入経験 応募資格 (Want) - SaaS商材販売のご経験（AI関連経験等は問いません） - 提案型営業や、コンサルティングの経験のある方 求める人物像 (Mind) - 自ら考え、行動できる自主性のある方 - コミュニケーションが円滑にでき、相手の考えや意図を汲み取り、適切な提案ができる方 - ビジネスゴールや状況を考慮し、自身が向上心を持ってメンバーと共に事業成長を推進して頂ける方。 続きを見る
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プロジェクトマネージャー／AIプロダクト／事業企画本部
求人内容 LINE WORKS株式会社はAI技術を活用したボイスボット「LINE WORKS AiCall」を開発・販売しています。 「LINE WORKS AiCall」は、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。 「LINE WORKS AiCall」はコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。 私達、AIプロダクト企画チームは「LINE WORKS AiCall」をはじめとするAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。 また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。 本募集では「LINE WORKS AiCall」などAI製品のプロジェクトマネージャーを募集します。 業務内容 以下の両方、または、いずれかの業務をご担当いただきます。 LINE WORKS AiCall 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント 具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。 LINE WORKS AiCall ならびに関連製品のプロジェクトマネジメント 具体的には、AIプロダクトの開発プロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。 ＜期待されるミッション＞ 主にコールセンターを運営する顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを活用したソリューションを企画・提案いただきます 開発チームをリードし、顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを顧客環境へ導入いただきます 顧客課題を把握・理解し、課題解決を自ら実行していただきます 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (必須) 3 年以上のプロジェクトマネジメント経験 音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを実践もしくは推進した経験 語学力（日本語ビジネスレベル） 応募資格 (歓迎) AWS、Azureなどパブリッククラウド開発知識、経験 スクラムなどアジャイル開発知識、経験 Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験 コールセンター業界に対する業界知識、経験 電話通信技術（PBX、SIPプロトコル、など）に対する知識 プロジェクトマネジメント関連資格 語学力（英語・韓国語） 求める人物像 (Mind) AIを活用して多くのユーザーに価値を届けることに情熱をもって取り組める方 顧客課題や業界課題を自分事として捉え、主体者としてプロジェクト推進できる方 この仕事の魅力 「LINE WORKS AiCall」は月間 約 250 万以上のコールを自動応対しています。顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。 コールセンターなどのコミュニケーションに課題を抱える顧客に対して、AIプロダクトを通じて価値提案し、顧客のDXに貢献することができます。 様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができる。 続きを見る
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【LINE WORKS OCR】Partner Sales／プロダクトセールス本部
求人内容 AIを活用したドキュメント処理ソリューション「LINE WORKS OCR」事業を5年でARR 30億まで成長させるためのパートナセールスを担当して頂きます。収支計画を含めた戦略立案とその実現に向けたアクション、顧客開拓、アライアンスが主な業務です。 日本の多くの企業では、請求書・注文書・申請書などの様々な”ドキュメント”が企業間、企業個人間のコミュニケーション媒体として活用されています。20年以上前からEDI等電子取引の仕組みは存在していますが、今もなお、ドキュメントの利用がメジャーです。FAX市場がCAGR10%超で成長していることもこの実態を示す一つのデータです。 自社で研究開発組織を持ち、OCRを始め様々なAI技術を保有する私たちは、「LINE WORKS OCR」を通じて、ドキュメント処理に多くの工数が割かれてしまっている課題を解決し、働く人々の貴重な時間を守ることが私たちの使命だと考えています。使命を実現するため、文字認識AIやLLMなどの最新技術や、アライアンスを通じて、常に適切な形でお届けすることが重要です。 アライアンスやプロダクト開発などを通じて、人の時間を創出し、日本の経済成長に貢献する事業をリードして頂ける方のご応募をお待ちしております。 業務内容 「LINE WORKS OCR」のパートナーセールス担当として、パートナー戦略策定と実行、パートナー企業との連携をお任せします。 現在LINE WORKS OCR事業では、直販チャネルがメインですが、パートナー企業との協業によりアプローチできる顧客や解決できる課題の幅が大きく広がります。パートナー企業における「LINE WORKS OCR」事業の推進を加速させる重要なポジションです。 弊社のパートナービジネスでは、一般的なパートナーシップとは異なり、業務システムに組み込まれる形で提案を行っているため、主にSIerやシステムプロバイダーとの協力関係が多く、そのため、営業兼技術系のスキルを持つパートナーを求めています。 【採用背景】 現在、パートナーセールス部門は立ち上げフェーズです。 売上拡大のために何が必要かを考えて実行いただける方を求めております。 ご志向に合わせて、今後はセールス全体の統括やプロダクト企画などにも関わっていただける可能性があります。 【仕事の魅力】 パートナーセールスは多くのSaaS企業で行われていますが、当社のプロダクトやサービスは技術力が高く、顧客規模も大きいため、若い方にとって0から1の立ち上げに携わる貴重なキャリアを築くことが出来ます。 また、プロダクトから営業までの距離感が近いため、パートナー様からのフィードバックをプロダクトに反映し、より良いプロダクトにしていく機会が多い点も魅力です。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 下記いずれかのご経験がある方 - IT業界におけるアライアンス営業経験3年以上 - Saasの事業開発、事業企画の経験のある方 応募資格 (Want) 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 - SaaS事業立ち上げor事業推進経験 - 3年以上のSaaS商材の営業 - アライアンス活動を通じて培ったITベンダーとの幅広いネットワーク - 会計領域、受発注業務領域のシステムにおける専門性 求める人物像 (Mind) - 困難な状況に陥っても、前向きに打開策を自ら考え、主体的に行動できる方 - 人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよく汲み取れる方 - 新しい技術やソリューションに興味を持ち、自分の担当業務に当てはめて考える意欲がある方 - ビジネスゴールや状況を考慮した上で前向きで適切な思考・提案が可能な方 - 問題解決能力や優れた折衝能力をお持ちの方 続きを見る
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Customer Success（マネージャー候補）／オンラインダイレクト営業本部
求人内容 ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、LTV最大化に向けた顧客との接点と手法を模索し、戦術を考え、自らも顧客対応を行い、チームを巻き込んで実行いただきます。 LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様の数だけ課題と解決方法があります。そのため、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。 また、自社導入以外に、再販やお客様社内の事業開発につながるような案件対応もあるため、通り一遍等の顧客対応スキルでは、お客様の要件を満たせません。 お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。 業務内容 反響営業が主であり、契約締結〜運用サポートまでをゴールとせず、利活用促進を含めたカスタマーサクセス活動までを一気通貫でご担当いただきます。 弊社サービスでは、ご契約前の企業様に対して複数回商談を実施し、LINE WORKSのトライアルをお客様に提供いたします。 すでに合意している事業課題に対してLINE WORKSが貢献できるのか、の効果検証を約1ヶ月で行い、課題解決の可能性を実感いただいたのちにご契約いただきます。 また、ご契約締結後もカスタマーサクセスとして、企業様の運用をサポートいただきます。 （トライアル期間にて運用方法を知っていただけるため、メインは契約までのサポートになります。） 【今後のキャリアについて】 マネージャーとなっていただいた際には、下記業務もお任せいたします。 ・事業企画 カスタマーサクセスの考え方を用いたハイタッチ企画の立案・遂行、クロスセル/アップセルの推進、リサイクル顧客へのアプローチ手法の企画立案・遂行。 ・組織企画 ハイタッチによるLTV最大化の為のチームマネジメント、SFDC等を用いた生産性/パイプライン管理、メンバーの育成と教育プログラムの改善。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) －B to B向けSaaS製品のハイタッチ（販売・カスタマーサクセス）の経験 －社内外のステークホルダーを巻き込み課題解決に向けて自らプロジェクトを推進した経験 応募資格 (Want) －Horisontalサービスで企業規模や業界にとらわれず、幅広い顧客の課題を解決するサービスの従事経験 －API連携・Solutionの知見や、SFDC・tablau等を用いたパイプライン/生産性管理の経験 －マーケティング部門と連携し、Lead Gen、CV、On-Board、Churnなどの指標を管理し、一気通貫でカスタマージャーニーを設計・管理・運用していた経験 求める人物像 (Mind) －LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること －オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 －優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 続きを見る
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品質エンジニア／AIプロダクト本部
求人内容 「LINE WORKS」全体のサービス品質を高め、最高のプロダクトをつくる業務 日本人の働き方やITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、LINE WORKSの果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。 弊社は利用者数500万人を突破したサービス基盤と独自のAI技術をもとに新たなサービスを構築、アップデートしながら次なる課題解決に挑み、弊社のミッションである「仕事、楽しいを広げる」をAI技術を活用する事によって更に推進してまいります。 本ポジションでは既存事業や新事業に【テスト】という枠組みを超え品質目線で関わり、様々なプロダクトの価値を最大化する為の品質担当として業務を担当していただきます。 業務内容 ◆ QA案件マネージメント QA相談、依頼受付窓口担当 QA見積、計画、設計、実行における進捗管理 案件リリースにおける品質分析とフィードバック 必要に応じて自らQAテストを実施し、結果確認 グループ会社やベンダー等ステークホルダーとの折衝/コミュニケーション ◆ QAパートナーマネージメント 案件規模の予実管理、スケジュール/リソース調整、納品管理 契約対応、請求書精査 パートナー側の品質向上における指示と管理 パートナー定期評価 ◆ サービス品質向上における改善業務推進 品質評価基準・指標の策定 業務フローの構築/効率化 テストナレッジ管理と活用 テスト（自動化）ツールの導入 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) IT業界における品質保証（管理）分野での実務経験（3年以上） 業務遂行における各ステークホルダーとの折衝・調整経験 実務の中で課題を発見、改善提案、解決する経験 応募資格 (Want) AI関連製品におけるQA経験 ベンダーとの業務連携経験 テスト自動化ツールの選定、導入及び運用経験 JSTQB資格（Foundation Level以上） 求める人物像 (Mind) 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら円滑に協働を進められる方 問題に対して自ら考え、自発的に行動できる方 AI製品への興味関心が高く、意欲的である方 続きを見る
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Enterprise Sales／Industry Development Sales本部
求人内容 法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を通して「仕事、楽しい」を47都道府県の働くひとすべてに届けることをミッションとしています。 誰でもすぐに使えて、チャット/スタンプ/ノート/カレンダー/共有フォルダなど、 ビジネスに必要なツールが1つのアプリに揃っているため、スマホアプリ1つで仕事が完結します。 そんな当サービスの目指すところは、仕事における電話、FAX、メールに次ぐあらたなコミュニケーションプラットフォームです。 弊社サービスで、あらたなスタンダードを共に作っていく仲間を募集します！ 業務内容 当社サービスを企業様へ直接コンタクトを行い、LINE WORKSやLINE WORKS AiCall/LINE WORKS OCR/「LINE WORKS Vision」などのAI製品の提案、導入を行います。 企業の強みや課題、事業目標を理解し、当社サービスがどのように貢献できるか提案を行っていきます。 【採用背景】 当社では今まで、LINEWORKSやAI製品など、製品ごとに分かれたセールス体制となっておりました。 しかしながら、今後は製品ごとのセールス体制ではなく、業界ごとのセールス体制を構築することとなりました。 ご入社後には、金融などの業界をチームで担当いただく予定です。 【このポジションの魅力】 LINE WORKSのみでなくAI製品も併せて扱えるようになったため、お客様への提案の幅が広がりました。 このポジションでは、「LINE WORKS」という確かな商品力はもちろん、AIテクノロジーを活用した製品も併せて提案できるため、お客様が抱える課題を解決に導く適切なソリューションを提供できるこの上ない面白さがあります。 さらにただ特定の商品を販売するのみでなく、担当業界のお客様にマッチしたソリューションや製品をゼロから作っていただくことも可能です。 また、今回新たに発足したチームとなりますので、新しいことにチャレンジできる環境が整っております。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) エンタープライズセールスの経験 お客様の状況に応じてその課題を解決できるソリューションを適切に提案できる方(複数商品を扱ったことがある方) 応募資格 (Want) グループウェアやビジネスチャット、AI製品での経験があれば尚可 お客様企業にて課題解決型支援や ITコンサルティング経験があれば尚可 求める人物像 (Mind) 高いコミュニケーション能力 （文書・チャート・ビジュアル作成、会議、プレゼンテーション、デモンストレーション）を有する方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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NLP・LLMエンジニア／AIプロダクト本部
求人内容 自然言語処理(NLP)や大規模言語モデル(LLM)分野の知識を活かし研究開発出来るエンジニアを募集しています。 最新の技術を活用し、最先端のAIプロダクトを開発・改善していくことに興味がある方を歓迎します。 また、モデル運用環境の構築や継続的な改善を行うMLOpsの経験、さらにはプロンプトエンジニアリングに関する知識やスキルを持つ方も求めています。 業務内容 句読点付与・フィラー除去などの音声認識後処理技術の研究と開発 └日本語のみならず多言語のtruecasing, punctuationモデルの研究開発も含みます モデルのトレーニング、評価、およびチューニング データ前処理やクリーニングのためのパイプラインの構築 MLOpsパイプラインの設計と実装によるモデルの継続的なデプロイとモニタリング RAGや対話システムのプロンプトエンジニアリングによるモデルの性能向上と応答品質の最適化 モデルのパフォーマンスを維持・改善するためのフィードバックループの構築 研究成果を製品化するためのプロジェクト管理および実装 【ご担当いただ＜弊社プロダクト】 LINE WORKS AiNote (CLOVA Note) プロダクト：https://clovanote.line.me/ プレスリリース：https://line-works.com/pr/20240306/ LINE WORKS AiCall プロダクト：https://line-works.com/ai-product/aicall/ LINE WORKS ラジャー プレスリリース：https://line-works.com/pr/20240529/ AI相談室をはじめとするWorks AI Project プレスリリース：https://line-works.com/pr/20240627/ 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 最新の研究論文を読む能力と、その成果を実際のプロジェクトに適用する能力 NLPまたは関連分野（計算言語学、機械学習など）での3年以上の実務経験 PythonやPyTorch、TensorFlowなどのフレームワークを用いた機械学習モデルの開発経験 自然言語処理技術（トークナイゼーション、POSタグ付け、依存関係解析、NERなど）の知識と経験 Transformerモデル(GPT 、BERT、TSなど）の実装と最適化の経験 コンテナ化技術(Docker、Kubernetes)を用いたモデル運用環境の管理経験 プロンプトエンジニアリングの経験や、LLMを活用した応答生成の最適化経験 Git, Githubを用いたチーム開発経験 英語および日本語でのコミュニケーション能力 応募資格 (Want) PhDまたは修士号（自然言語処理、コンピュータサイエンス、データサイエンス） 音声認識プロダクトの開発経験 高性能なモデルを運用環境にデプロイした経験 CI/CDパイプラインの構築と運用経験 大語彙言語モデルのトレーニング経験 LangChain/ Semantic Kernel / LlamalndexなどのOSSを使用した開発経験 求める人物像 (Mind) 新しい技術や手法が次々と登場するAI業界の中で最新の知識を常にアップデートし自ら学べる方 AIプロダクトヘの興味関心が高く、意欲的である方 新しいアイデアや技術に対して柔軟な考え方を持ち、既存の知識に固執せず、常に新しい情報を受け入れる態度をお持ちの方 予期しない変化に柔軟に対応し、新しい技術やトレンドに素早く適応できる方 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら円滑に協働を進められる方 意見を柔軟に受け入れ、チームの一員として協力する姿勢をお持ちの方 問題に対して自ら考え、自発的に行動できる方 続きを見る
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サーバサイドエンジニア ／AIプロダクト本部
求人内容 LINE WORKS では、以下のようなAIを活用した商品を開発し、多くのお客様にご利用頂いております。自社やグループ会社で開発したAIエンジンを活用し、それをお客様が使いやすいようなプロダクトとして届けるための開発を行なっていただけるサーバサイドエンジニアを募集します。プロダクト要件の実装はもちろんのこと、信頼性・可用性・保守性・拡張性・セキュリティと言った非機能要件を考慮した設計を行い、長期的にプロダクトを育てていける方を歓迎します。 LINE WORKS AiCall https://line-works.com/ai-product/aicall LINE WORKS OCR https://line-works.com/ai-product/ocr/ LINE WORKS Vision https://line-works.com/ai-product/vision/ 業務内容 ■LINE WORKS AI製品のサーバサイド開発・運用 ・企画チームと議論しながら機能・非機能要件を策定する ・要件を元にしたソフトウェアの設計・開発 ・ソフトウェアの実行基盤設計・構築 └Kubernetesクラスタや各種DBがManaged serviceとして提供されており、それらを組み合わせてアプリケーションの実行環境を構築することを想定しています ・サービス運用・トラブルシュート ■開発/運用環境の構築及び改善（CI、モニタリング、構成管理、コンテナ管理） 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 技術スタック 言語：Go, Python, Java, Kotlin フレームワーク： Gin, Spring Boot OS：Linux DB：MySQL, Redis, MongoDB, Elasticsearch/Opensearch Messaging：Kafka コンテナ管理：Kubernetes 運用管理：Prometheus, Grafana, ArgoCD, Github Actions プロジェクト管理：Github issue コラボレーション：GitHub Enterprise, Confluence, Slack 応募資格 (Must) Webアプリケーションもしくはサーバー開発経験 3年以上 （言語：Java/Python/Go等） コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワーク等） git/githubを利用したチーム開発経験 日本語でのコミュニケーション能力 応募資格 (Want) 高可用性・拡張性を備えたシステムの開発経験 マイクロサービスアーキテクチャで構築されたプロダクトの開発・運用経験 NoSQL(Redis, MongoDB, Elasticsearch/Opensearchなど) を利用したサーバ開発経験 Kubernetes上でのサービス構築経験 開発チームのリーダー・サブリーダー経験 SaaSプラットフォーム/プロダクトの開発経験 求める人物像 (Mind) 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら円滑に協働を進められる方 自社プロダクト製品への興味関心が高く、意欲的である方 難しい課題に直面した場合に、前向きに解決策を考えられる方 技術的な好奇心が強い方 続きを見る
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プロダクトマネージャー／AIプロダクト／事業企画本部
求人内容 LINE WORKS株式会社はAI技術を活用したボイスボット「LINE WORKS AiCall」を開発・販売しています。 「LINE WORKS AiCall」は、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。 「LINE WORKS AiCall」はコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。 私達、AIプロダクト企画チームは「LINE WORKS AiCall」をはじめとするAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。 また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。 本募集では「LINE WORKS AiCall」などAI製品のプロダクトマネージャーを募集します。 業務内容 以下の両方、またはいずれかの業務をご担当いただきます。 LINE WORKS AiCall ならびに関連製品のプロダクトマネジメント／プロジェクトマネジメント 具体的には、プロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定。製品企画、開発マネジメントといった内容をご担当いただきます。 LINE WORKS AiCall 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント 具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。 ＜期待されるミッション＞ 顧客課題を解決するAIコミュニケーションプロダクトの企画と実現に向けた推進 顧客への導入プロジェクトのリード AIプロダクトの事業企画と事業成長の実現 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (必須) プロダクトに対する情熱 3 年以上のプロダクトマネジメント経験、もしくは、3 年以上のプロジェクトマネジメント経験 音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 SaaSもしくはその開発に必要な基盤の開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを推進した経験 語学力（日本語ビジネスレベル） 応募資格 (歓迎) 新規事業立ち上げの経験 コールセンター業界に対する業界知識、経験 電話通信技術（PBX、SIPプロトコル、など）に対する知識 Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験 アジャイル開発知識、経験 AWS、Azureなどクラウド開発知識、経験 語学力（英語・韓国語） 求める人物像 (Mind) AIを活用して多くのユーザーに価値を届けることに情熱をもって取り組める方 顧客課題や業界課題を自分事として捉え、主体者としてプロダクト企画ができる方 この仕事の魅力 「LINE WORKS AiCall」は月間 約 250 万以上のコールを自動応対しています。顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。 生成AIなど最新のAI技術を商用プロダクトに実戦投入するチャレンジングな企画を考えることができます。 様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができます。 続きを見る
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総務（マネージャー候補）／General Affairs
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 会社経営や社員の働き方を幅広くサポートするお仕事です。 事業や会社を取り巻く環境が目まぐるしく変化する中で、日々のルーティンを処理すると同時に変化に合わせた改善を実行し、会社全体の働きやすさ向上を図ります。 オフィスファシリティ全般管理及び運用（オフィス賃貸契約、コスト管理、保有資産、システム、設備使用ルール策定、施設管理全般） PC・モニターなど業務用の機材管理及び運用 社内規程の整備・運用 支給品、備品、消耗品の手配・管理 社内イベントの企画・運営 各種契約の締結 受付、郵便物対応 セキュリティ対策、社内システムトラブル対応、BCP・防災制定～運用などリスク管理全般 社内ITガバナンスの運用 その他バックオフィス業務全般（各種費用の精算） 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 総務部門、または情報セキュリティ部門での実務経験5年以上 メンバーマネジメントに関するご経験2年以上（人数不問） コーポレートIT・ヘルプデスク・ITサポートの知見 応募資格 (Want) 情報セキュリティ関連の業務経験（Pマーク運用管理、ISMS認証等） IT/Web/インターネット関連業界での勤務経験 人事総務領域における制度の企画から運用までの経験 幅広い業務をマルチタスクでこなす能力と経験 求める人物像 (Mind) LINEWORKSのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 相手の意図を汲み取ってコミュニケーションできる方 臨機応変に対応ができる方 変化を受け入れ、柔軟に対応できる方 職務の枠や自分の考えに捉われず、より広い視点で考察して判断できる方 続きを見る
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Territory Account Manager (Nagoya)／Industry Development Sales本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 東海地域を中心とした販売パートナー企業との戦略的なパートナーシップをもとにして、LINE WORKSサービスの拡販をおこないます。 各々のパートナー企業の強みや事業目標を理解し、LINE WORKSサービスがどのような分野でそのパートナー企業の成長に貢献できるかを、パートナー企業へ提案、実行します。 また、両社のビジネス目標を達成するために必要な情報提供やトレーニングなどの構築と運営もおこないます。 社内の営業チーム、技術担当、マーケティング担当と連携しながら、パートナー企業との協業を深め、東海地域を中心にLINE WORKSサービスを拡大する仕組みが作れるメンバーを募集しています。 【業務例】 包括的な販売戦略を策定・実⾏ 担当パートナー企業内部でLINE WORKSの展開・浸透 戦略的なビジネスプラン策定 セールスパイプライン進捗管理 パートナー企業の満⾜度を維持・向上 パートナー企業における関係部⾨（営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーションなど）との協業関係を構築・維持。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) IT分野において、5年以上のパートナー営業またはビジネス開発の経験があること ビジネスパートナー企業との協業経験 IT商材の販売経験 名古屋で勤務可能であること 応募資格 (Want) 東海地域のパートナーエコシステム、地域特性などについて深い理解と経験 新規開拓営業やSaaS販売の経験 東海地域のお客様及びITベンダーとの広いネットワーク 企業のエグゼクティブリレーション構築経験 求める人物像 (Mind) 自ら考え、行動できる自主性のある方 人とのコミュニケーションが得意であり、相手の考えや意図をよくくみ取れる方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 会社の成長に依存するのではなく、会社および会社とともに自ら成長する熱意がある方 続きを見る
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フロントエンドエンジニア／AIプロダクト本部
求人内容 LINE WORKSでは、以下のようなAIを活用した商品を開発し、多くのお客様にご利用頂いております。 自社やグループ会社で開発したAIエンジンを活用し、それをお客様が使いやすいようにプロダクトとして届けるための開発を行なっていただけるフロントエンドエンジニアを募集いたします。 プロダクト要件の実装はもちろんのこと、信頼性・可用性・保守性・拡張性・セキュリティと言った非機能要件を考慮した設計を行い、長期的にプロダクトを育てていける方を歓迎いたします。 LINE WORKS Vision：https://line-works.com/ai-product/vision LINE WORKS AiCall：https://line-works.com/ai-product/aicall LINE WORKS OCR：https://line-works.com/ai-product/ocr 業務内容 LINE WORKS AI製品のWebアプリケーション開発・運用 ・企画チームとデザイナチームとの議論しながら、機能要件及びUI/UXを策定する ・サーバサイドエンジニアと共にソフトウェアを設計・開発 ・要件を元にしたWebアプリケーションの技術選定及び開発環境構築 ・サービス運用及びトラブルシューティング 技術スタック 言語 JavaScript(ES6+), TypeScript, HTML5, CSS3 フレームワーク React.js, Next.js, Vue.js(v3) ビデオ・オーディオストリーミング HLS (HTTP Live Streaming) 描画・インタラクティブコンテンツ Canvas API, SVG E2Eテスト Playwright, Jest 開発環境・ツール Docker CI/CDツール (Github Actions, ArgoCD) デザインツール Figma プロジェクト管理・コミュニケーション Github (バージョン管理, イシュー管理) Slack (チームコミュニケーション) Confluence (ドキュメント管理) 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) フロントエンド開発の実務経験（3年以上） HTML/CSS/JavaScriptに関する専門的な知識 React(Next), Vue v3のいずれかのフレームワークを用いた設計・開発経験 日本語でのコミュニケーション能力 応募資格 (Want) パフォーマンス最適化やアクセシビリティ改善の経験 E2Eテストやユニットテストの実装経験 UX/UIデザインの基本知識やデザインツールの使用経験 CI/CDツール(GitHub Actions, ArgoCDなど)の使用経験 API設計およびバックエンドとの連携の経験(RESTful API、GraphQLなど) ストリーミングプロトコルに関する知識 チームリーダーシップ経験やプロジェクト管理の知識 外国語(主に韓国語・英語）でのドキュメント読み書きに抵抗がない方 翻訳ツールなど駆使して理解できるレベルでも可 求める人物像 (Mind) 最新技術や業界動向に対する強い興味を持ち、自己学習を継続できる方 複雑な問題に対して論理的にアプローチし、創造的な解決策を見つけ出す能力がある方 新しい技術の導入など、変化に対して柔軟に対応できる方 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら円滑に協働を進められる方 続きを見る
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カスタマーブースト ハイタッチ／セールスマーケティング本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 Customer Boost ハイタッチCSM LINE WORKS・LINE WORKS AI製品をご利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他LINE WORKSサービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。 今後のキャリアについて ① 入社～1年 自らがプレイヤーとしてCustomerSuccessの活動を行っていただく予定です。 業種・業界・役職・企業課題に応じたLINE WORKSのSuccess活動を考案・実行し、LINE WORKSのCustomer Successとはどのように行うべきか、実践を通して実績を積みながら考える力を養っていただきます。 Successの活動と並行して、業種・業界に応じて、クロスセルのLeadGenも行います。 ただし、やみくもに提案を行うのではなく、あらかじめ戦略として決めたターゲット業界に対して、LW AI商品の提案を行います。 実際に販売を行うのは商流である直販・間販となるため、本部におけるゴールはクロスセル のLeadGenとなります。 ② それ以降 自身のCustomer Successのノウハウをもって、Success/クロスセルのターゲット選定～ハイタッチ手法立案・効果測定まで行います。 メンバーマネジメントや業務委託アウトソーサーのマネジメントにも携わる事もでき、仕組みでパフォーマンスを最大化するマネージメントスキルを身に着ける事も可能です。 この仕組みは、DirectSales/PartnerSalesでも応用が利く能力となります。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) BtoB向けSaaS製品の販売、またはカスタマーサクセスの経験 応募資格 (Want) 商材ごとに選定されたターゲットに対し、自らアプローチ手法を考え、活動した経験 SFA/BIなどを利用し、数値を用いた営業活動/LeadGen活動の分析を行った経験 社内外のステークホルダーを巻き込み、課題解決に向けてプロジェクトを推進した経験 求める人物像 (Mind) LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 続きを見る
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インサイドセールス ディレクター／セールスマーケティング本部
求人内容 アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 業務内容 マーケティングアクションで獲得したLead（MAL/MQL）に対し、TechTouch施策・HighTouch施策などを駆使してSQLを創出していただきます。 創出したSQLは、各商流へTossUpし、LINE WORKS・LINE WORKS AI製品などの売上げ最大化のための源泉となります。 今後のキャリアについて ① 入社～1年 自らがプレイヤーとしてLead Generation（見込み顧客獲得）の活動を行っていただく予定です。 業種・業界・役職・企業課題に応じたトークスクリプトを考案・実行し、LINE WORKSのLeadGenとはどのように行うべきか、実践を通して実績を積みながら考える力を養っていただきます。 ② それ以降 自身のノウハウをもって、InsideSalesという手法を用いて、ターゲット選定～ハイタッチ手法立案・効果測定まで行います。 メンバーマネジメントや業務委託アウトソーサーのマネジメントにも携わる事もでき、仕組みでパフォーマンスを最大化するマネージメントスキルを身に着ける事も可能です。 この仕組みは、InsideSalesだけでなく、DirectSales/PartnerSalesでも応用が利く能力となります。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) BtoB向けSaaS製品の販売、またはカスタマーサクセスの経験 応募資格 (Want) 商材ごとに選定されたターゲットに対し、自らアプローチ手法を考え、活動した経験 SFA/BIなどを利用し、数値を用いた営業活動/LeadGen活動の分析を行った経験 社内外のステークホルダーを巻き込み、課題解決に向けてプロジェクトを推進した経験 求める人物像 (Mind) LINE WORKSのミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 続きを見る
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法務／Legal Support
求人内容 46万社が導入している「LINE WORKS」を提供している事業会社の法務を担当いただきます。急速に利用者や販売代理店が拡大している「LINE WORKS」のビジネスを支える重要なポジションとなります。 業務内容 契約管理(作成、検討、管理など) サービス利用規約の作成及び管理 規制機関関連の検討 株主総会、取締役会などガバナンス関連業務 その他の法務業務全般及び諸般の行政業務 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 2年以上の法務関係の実務経験 契約および法務の検討能力 円滑なコミュニケーション能力 応募資格 (Want) 弁護士資格の所持者 IT事業関連の経験 英語 or 韓国語能力 求める人物像 (Mind) チャレンジ精神があり、変化への対応が優れている方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 与えられた業務に責任を持ち、前向きに取り組んで頂ける方 当社のVision，Mission，Valuesへの理解と共感いただける方 続きを見る
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ビジネスディベロップメントマネージャー／Industry Development Sales本部
求人内容 「LINE WORKS」を提供している当社では、新たな市場、マーケットを常に探し開拓しています。働きかたやITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、「LINE WORKS」の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。セールス、市場調査、マーケティング、アライアンスなど、ご自身の能力を存分に発揮いただき、新たな市場の開拓を進めていただきます。 業務内容 「LINE WORKS」自体の販売もさることながら、未来の収益につなげるための事業開発をミッションとしたチームにてBDM(Business Development Manager)を担当していただきます。市場調査、マーケティング（4P)、企画立案、Go To Marketの実行サイクルを繰り返し、新しい訴求軸を見つけ、マーケットの拡大を目指します。新規販売網の構築、サードパーティとの連携、公開事例となる案件の対応・クロージングなどを行い、LINE WORKSの価値を存分に活かせる「新たな市場」を開拓していくポジションです。 Vertical、Horizontal領域で新規ポテンシャルセグメントの研究・開拓・深耕を実行し、新しい事業モデルの創出を目指します。 Vertical (建設、不動産、小売 卸、介護)、海外(台湾)領域でのLINE WORKSファミリー (LINE WORKS, AiNote, ラジャー,Sales Tech等)の売上の最大化を目指す(戦略企画・実行を含む) 主に上記セグメントに対する研究・開拓・深耕を実行し、新しい事業モデル/プロダクトの創出を目指す ※1のいずれかの領域の担当か2を担当いただきます。 該当セグメントに対する効果的なマーケティング プロモーション施策の企画、実行、効果測定、効果検証 該当セグメントにおけるエンタープライズ顧客に対するセールス、及びカスタマーサクセス 市場やパートナーからのフィードバックをもとに、個別施策の改善サイクル（PDCA）を回すことに加え、戦略の見直し、他施策への反映、サービスや業務プロセスへの反映を推進 新しい事業モデル/プロダクトの開発 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) お客様や市場の課題を特定し、解決した経験。また、その解決策を何かしらの方法で、横展開した経験 様々なステークホルダー(エンドユーザー、セールスパートナー、ソリューションパートナー、社内関係各所など)をリードできるコミュニケーション能力 お客様、パートナー企業、社内他部署等あらゆるステークホルダーとの関係を構築し、方法・手段問わず、市場にインパクトを与えられる、又は与えたい方 探求心、情熱を持ち続け、自主的に仕事に取り組める方 応募資格 (Want) SaaS領域で1年以上のBiz Dev（事業開発）経験 （3rd Party 連携サービスのローンチを主導した経験を持つ事） SaaS領域においてMarketing Promotionを立案・実行した経験 求める人物像 (Mind) 常に顧客志向である方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 スタートアップ特有のスピード感、状況変化に対応できる柔軟性があり、前職での経験ややり方を捨てて新しいやり方を素早く体得できる学習能力のある方 指示待ちではなく、自ら考え、問題解決や改善に向けて主体的に行動できる方 優れた論理的思考能力と高いコミュニケーション能力を持つ方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 続きを見る
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ビジネスディベロップメントマネージャー／Industry Development Sales本部
求人内容 「LINE WORKS」を提供している当社では、新たな市場、マーケットを常に探し開拓しています。働きかたやITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、「LINE WORKS」の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。セールス、市場調査、マーケティング、アライアンスなど、ご自身の能力を存分に発揮いただき、新たな市場の開拓を進めていただきます。 業務内容 「LINE WORKS」自体の販売もさることながら、未来の収益につなげるための事業開発をミッションとしたチームにてBDM(Business Development Manager)を担当していただきます。市場調査、マーケティング（4P)、企画立案、Go To Marketの実行サイクルを繰り返し、新しい訴求軸を見つけ、マーケットの拡大を目指します。新規販売網の構築、サードパーティとの連携、公開事例となる案件の対応・クロージングなどを行い、LINE WORKSの価値を存分に活かせる「新たな市場」を開拓していくポジションです。 Vertical領域で新規ポテンシャルセグメントの研究・開拓・深耕を実行し、新しい事業モデルの創出を目指します。 Vertical (製造、行政自治体、教育など 14の業種)、LINE WORKSファミリー (LINE WORKS, AiNote, ラジャー,Sales Tech等)の売上の最大化を目指す(戦略企画・実行を含む) 主に上記セグメントに対する研究・開拓・深耕を実行し、新しい事業モデル/プロダクトの創出を目指す 該当セグメントにおける大手中堅顧客に対するセールス、及びカスタマーサクセス 該当セグメントに対する効果的なマーケティング プロモーション施策の企画、実行、効果測定、効果検証 市場やパートナーからのフィードバックをもとに、個別施策の改善サイクル（PDCA）を回すことに加え、戦略の見直し、他施策への反映、サービスや業務プロセスへの反映を推進 新しい事業モデル/プロダクトの開発 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) お客様や市場の課題を特定し、解決した経験。また、その解決策を何かしらの方法で、横展開した経験 様々なステークホルダー(エンドユーザー、セールスパートナー、ソリューションパートナー、社内関係各所など)をリードできるコミュニケーション能力 お客様、パートナー企業、社内他部署等あらゆるステークホルダーとの関係を構築し、方法・手段問わず、市場にインパクトを与えられる、又は与えたい方 探求心、情熱を持ち続け、自主的に仕事に取り組める方 業種営業経験 (3年) 応募資格 (Want) SaaS領域で3年以上の営業経験、またはプロダクトマーケティング経験 求める人物像 (Mind) 常に顧客志向である方 会社の成長に依存するのではなく、会社を成長させる情熱と、会社とともに自ら成長する熱意がある方 スタートアップ特有のスピード感、状況変化に対応できる柔軟性があり、前職での経験ややり方を捨てて新しいやり方を素早く体得できる学習能力のある方 指示待ちではなく、自ら考え、問題解決や改善に向けて主体的に行動できる方 優れた論理的思考能力と高いコミュニケーション能力を持つ方 多様性のある業務環境に適応できるマインドを持ち、チームワークを重視した行動が取れる方 続きを見る
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AIプロダクトソリューションセールス／プロダクトセールス本部
求人内容 弊社が誇るAI製品（AiCall/OCR/AiNote/ラジャー等）のソリューションセールス担当として、直販、またはパートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。今後予測される労働力の減少を踏まえ、AIによる代替えなど、AI活用の検討がより一層進んでいます。この様な環境の中で、「LINE WORKS AI製品」がさらに多くの企業様で貢献できるようパートナー企業とともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE WORKS AI製品」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。 業務内容 現在「LINE WORKS AI製品」のパートナーセールスについては立ち上げ期のため、パートナー企業と一緒に営業をするところからスタートしていただきます。 営業形態としては、新規営業が主であり、パートナーから抽出いただいた企業様へ営業を行い、電話応対AIサービスを活用することによって、どのような課題解決が出来るのかご提案いただきます。 プレーヤーとしてご活躍いただきつつ、今後パートナーセールス事業が拡大した際には、下記のような役割もご担当いただきます。 ◆拡販するための販売戦略の策定・実⾏ パートナー企業内部での「LINE WORKS AI製品」のバリューを展開・浸透させ、パートナー企業での事業を推進する。また設定された⽬標を達成するべく、戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。（一部ダイレクト販売顧客へのサポートや対応あり） ◆パートナー企業における関係部門との関係構築 事業を推進・拡⼤するため、パートナー企業における関係部⾨との協業関係を構築し維持する。 ◆新規パートナー企業の開拓 「LINE WORKS AI製品」の販売拡大のための、新規パートナー企業の開拓を行う。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 応募資格 (Must) 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 顧客課題をヒアリングし提案経験（フィールドセールス／ソリューションセールス／カスタマーサクセス） IT業界におけるプリセールス経験 応募資格 (Want) IT業界におけるアライアンス営業経験3年以上 Saasの事業開発や事業企画の経験のある方 求める人物像 (Mind) 自ら考え、行動できる自主性のある方 コミュニケーションが円滑にでき、相手の考えや意図を汲み取り、適切な提案ができる方 ビジネスゴールや状況を考慮し、自身が向上心を持ってメンバーと共に事業成長を推進して頂ける方 困難な状況に陥っても、前向きに打開策を自ら考え、主体的に行動できる方 新しい技術やソリューションに興味を持ち、自分の担当業務に当てはめて考える意欲がある方 ビジネスゴールや状況を考慮した上で前向きで適切な思考・提案が可能な方 問題解決能力や優れた折衝能力をお持ちの方 続きを見る
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