有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1（※）のLINE WORKS、AI事業も統合しさらなる成長を目指し増員募集
事業内容
LINE WORKS株式会社は、「その日から、はたらき方が変わるアイデアを、その日から、つかえるカタチで次々と。」をミッションに掲げ、法人向けのコミュニケーションプラットフォーム「LINE WORKS」を提供しています。
（有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1（※））
サービス開始から9年、2025年1月時点で52万社の企業に利用されており、日本の働き方改革に貢献しています。
現在は、LINE WORKS AI製品として、「LINE WORKS AiCall（電話応対AIサービス）」や「LINE WORKS OCR（AI-OCRサービス）」、「LINE WORKS Vision（クラウド型映像録画サービス）」等、音声認識や画像認識をはじめとした高度な独自AI技術を活用したサービスを複数提供しています。多種多様な業種やビジネスシーンを問わず、現場の課題に寄り添えるサービス提供に取り組むと共に、最先端のAI技術研究を通じ、AI技術のさらなる社会実装を目指しています。
2024年から2025年にかけて ｢LINE WORKS AiNote｣ ｢LINE WORKS ラジャー｣の2つの新規サービスをリリースしており、今年6月に開催したカンファレンス「LINE WORKS DAY 2025」では、文書自動化サービス「LINE WORKS PaperOn」（10月先行リリース予定）をはじめ、「LINE WORKS AiCall」の技術を活用した新サービス「代表でんわAIサービス」、「WORKS AI（仮称）」（AIエージェント、開発中）など、新しいサービスの展開予定や今後の事業展開について発表いたしました。これからもNAVER Cloudとの技術協力関係をより推し進め、日本市場におけるDigital Twinの生成・活用や､ ロボットソリューションへの応用も進めていく予定です。
■サービス一覧
【LINE WORKS】https://line-works.com/line-works/
【LINE WORKS AiCall】 https://line-works.com/ai-product/aicall
【LINE WORKS OCR】 https://line-works.com/ai-product/ocr/
【LINE WORKS Vision】 https://line-works.com/ai-product/vision/
【LINE WORKSラジャー】https://line-works.com/products/roger/
【LINE WORKSAiNote】https://line-works.com/products/ainote/
※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2025年版」2017年度~2024年度実績
求人内容
LINE WORKS株式会社はAI技術を活用したボイスボット「LINE WORKS AiCall」を開発・販売しています。
「LINE WORKS AiCall」は、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。
「LINE WORKS AiCall」はコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。
私達、AIプロダクト企画チームは「LINE WORKS AiCall」をはじめとするAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。
また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。
本募集では「LINE WORKS AiCall」などAI製品のプロジェクトマネージャーを募集します。
業務内容
以下の両方、または、いずれかの業務をご担当いただきます。
- LINE WORKS AiCall 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント
具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。
- LINE WORKS AiCall ならびに関連製品のプロジェクトマネジメント
具体的には、AIプロダクトの開発プロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。
＜期待されるミッション＞
- 主にコールセンターを運営する顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを活用したソリューションを企画・提案いただきます
- 開発チームをリードし、顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを顧客環境へ導入いただきます
- 顧客課題を把握・理解し、課題解決を自ら実行していただきます
【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務
応募資格 (必須)
- 3 年以上のプロジェクトマネジメント経験
- 音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解
- ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを実践もしくは推進した経験
- 語学力（日本語ビジネスレベル）
応募資格 (歓迎)
- AWS、Azureなどパブリッククラウド開発知識、経験
- スクラムなどアジャイル開発知識、経験
- Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験
- コールセンター業界に対する業界知識、経験
- 電話通信技術（PBX、SIPプロトコル、など）に対する知識
- プロジェクトマネジメント関連資格
- 語学力（英語・韓国語）
求める人物像 (Mind)
- AIを活用して多くのユーザーに価値を届けることに情熱をもって取り組める方
- 顧客課題や業界課題を自分事として捉え、主体者としてプロジェクト推進できる方
この仕事の魅力
「LINE WORKS AiCall」は月間 約 250 万以上のコールを自動応対しています。顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。
コールセンターなどのコミュニケーションに課題を抱える顧客に対して、AIプロダクトを通じて価値提案し、顧客のDXに貢献することができます。
様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができる。
| 職種 / 募集ポジション | プロジェクトマネージャー／AIプロダクト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 最寄駅：JR線 渋谷駅 徒歩1分 【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 |
| その他 | 出張が必要な場合があります。 |
| 会社名 | LINE WORKS株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 2015年6月3日 |
| 資本金 | 55億2,000万円（2020年4月） |
| 代表者 | 代表取締役社長 島岡 岳史 |
| 従業員数 | 185名（2024年12月31日時点） |
| 休日・休暇 | 土・日・祝日 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 特別休暇、産休・育休 等 |
| 就業条件 | ・試用期間：試用期間あり（3ヶ月）＊試用期間中の待遇変更なし ・就業時間：標準労働時間 始業10時00分〜終業18時30分（7.5時間） ・勤務形態：フルフレックスタイム制（フレックスタイム：5時～22時） ・時間外労働：有り/全社平均20時間前後 ※繁忙閑散により増減あり |
| 福利厚生 | ・通勤手当：全額支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 ・語学支援（日本語、韓国語、英語、中国語） ・スキルアップ支援(書籍購入費や外部研修費支援) ・業務用スマホ支給 or 通信費支援/月7,000円 ・PC選択可能（Windows/Mac） ・リフレッシュ休暇支援金(在籍3年ごと)：20万円 ・ヘルスケア手当：月5,000円 ・オフィス出社日数分のランチ代補助：1日500円/月10,000円上限 ・ホームベース支援：お正月・お盆それぞれ４万円支援（年８万円） ・Connected Work(テレワーク)手当：月5,000円 ・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、コーヒー・カフェラテ・お茶、コーンフレーク等を提供) |
| その他 | 敷地内禁煙（ビル内に喫煙所有） |