【LINE WORKS AiCall】Partner Sales／プロダクトセールス本部

有料ビジネスチャット7年連続国内シェアNo.1（※）のLINE WORKS、AI事業も統合しさらなる成長を目指し増員募集

事業内容

LINE WORKS株式会社は、法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供しています。サービス開始から7年、2024年1月時点で46万社にて利用されています。ミッションである「仕事、楽しいを広げる」を47都道府県で働くすべての人に届けることを目指し、2023年4月にはLINEのAI事業を統合。今後は「LINE WORKS AiCall」や「LINE WORKS OCR」などのAI製品をはじめ、「LINE WORKS」の各種機能におけるAIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指しています。
※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」2017年度~2023年度実績

求人内容

AIを活用したソリューション「LINE WORKS AiCall」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。電話によるコミュニケーションシーンの取り巻く環境は大きく変化しており、今後予測される労働力の減少を踏まえ、AIによる代替えなど、AI活用の検討がより一層進んでいます。この様な環境の中で、「LINE WORKS AiCall」がさらに多くの企業様で貢献できるようパートナー企業とともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LINE WORKS AiCall」事業の推進を加速させる重要な役割を担っていただきます。

業務内容

＜電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」について＞
「LINE WORKS AiCall」は、月250万件以上の電話対応をおこなう、最も使用されている電話応対AIサービスです。このサービスは、自社AI技術である音声認識、音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせ、自然な対話応答を実現させており、AIがお客様との会話を理解するので要件に応じた応対が可能です。

現在パートナーセールスについては立ち上げ期のため、パートナー企業と一緒に営業をするところからスタートしていただきます。
営業形態としては、新規営業が主であり、パートナーから抽出いただいた企業様へ営業を行い、電話応対AIサービスを活用することによって、どのような課題解決が出来るのかご提案いただきます。
プレーヤーとしてご活躍いただきつつ、今後パートナーセールス事業が拡大した際には、下記のような役割もご担当いただきます。

◆拡販するための販売戦略の策定・実⾏
パートナー企業内部での「LINE WORKS AiCall」のバリューを展開・浸透させ、パートナー企業での事業を推進する。また設定された⽬標を達成するべく、戦略的なビジネスプランを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実⾏する。（一部ダイレクト販売顧客へのサポートや対応あり）

◆パートナー企業における関係部門との関係構築
事業を推進・拡⼤するため、パートナー企業における関係部⾨との協業関係を構築し維持する。

◆新規パートナー企業の開拓
「LINE WORKS AiCall」の販売拡大のための、新規パートナー企業の開拓を行う。

【チームのミッション】
月250万件の電話対応は、人間の人件費に変えると、約5.2億円になります。
コンタクトセンターなどの電話対応は、いま、採用難や人件費高騰など避けては通れない課題に直面しています。またこれらの課題は、日本社会の課題でもあり、労働力の不足に関しては早急な対応が求められています。

我々のミッションはこういった課題を、AIの力で解決すること。
「LINE WORKS AiCall」で、コンタクトセンター、また日本社会の課題を解決するソリューションとして、より多くの企業様に提案し続けていきたいと考えています。

【チーム構成】
チームは5名体制であり、30〜40歳代のメンバーで構成されています。

【仕事の魅力】
「LINE WORKS AiCall」はカスタマイズ性が高いため、お客様に応じた課題を解決することができるソリューションです。自らの日々の提案や営業活動によって、労働力不足や人件費高騰といった社会的課題解決に大きく貢献でき、世の中の役に立っていると実感することができます。

【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務

応募資格 (Must)

- BtoBにおける3年以上の提案、導入経験

応募資格 (Want)

- SaaS商材販売のご経験（AI関連経験等は問いません）　

- 提案型営業や、コンサルティングの経験のある方

求める人物像 (Mind)

- 自ら考え、行動できる自主性のある方

- コミュニケーションが円滑にでき、相手の考えや意図を汲み取り、適切な提案ができる方

- ビジネスゴールや状況を考慮し、自身が向上心を持ってメンバーと共に事業成長を推進して頂ける方。