仕事内容
募集背景
近年、サービスやマーケティングにおける顧客接点はますます高度かつ複雑になっており、それらを支えるデジタル基盤(認証やデータ管理)の重要性が高まっています。当社でも、CRM基盤である「Lidea」をはじめ、ID統合基盤「LIONID」やDMP(データマネジメントプラットフォーム)など、ブランドと顧客をつなぐ中核的な基盤を運用しています。
本ポジションでは、これらの仕組みを単なるシステムとして扱うのではなく、ブランド体験全体を設計する視点を持ちながら、チャネル横断でのコミュニケーション構造を理解し、構想・設計・運用までをリードしていただきます。高い専門性と広い視野の両方が求められるチャレンジングな役割ですが、全社の顧客体験価値を根幹から支える、非常にやりがいのあるポジションです。
ミッション
顧客体験を起点に、各種デジタル基盤(認証、データ、配信等)を全社視点で設計・実装・運用し、持続可能で価値あるサービス基盤を構築する。
職務概要
デジタル基盤(Lidea、LIONID、DMP等)の構想立案から要件定義・システム設計、運用整備までを担うプロジェクトリーダー的ポジションです。関係部門(事業、IT、法務、セキュリティ等)と連携しながら、プラットフォーム全体の設計と改善を推進いただきます。
職務詳細
- Lidea、LIONID、DMPを活用した体験設計・基盤整備
- デジタルプラットフォーム全体の構想・ロードマップ設計
- 部門横断での要件整理、PoCやベンダー連携の推進
- データ活用ガイドラインや運用設計(配信・分析・同意管理)
- システム開発・運用プロジェクトの進行管理(PL的役割)
この仕事の面白み、魅力
- 全社視点で「体験の土台」を設計し、実際のサービスに直結する価値づくりができる
- テクノロジーとビジネスの交差点で、事業・ブランドを支える仕組みに深く関与できる
- 技術的な深堀も、構想や上流企画への関与もバランスよく経験できる
職務での発揮スキル
- 構想をシステム設計に落とし込む構造化スキル
- 各部門を橋渡しする調整力・合意形成力
- データ、認証、配信に関する設計や実務の知見
部所の雰囲気
少人数で領域横断的にプロジェクトを進めており、裁量と柔軟性のある働き方が可能です。
構想フェーズから一緒に考えられる関係性を大切にしています(週2〜3日テレワーク可)。
求めるスキル・経験
必須スキル/経験
- デジタルプラットフォーム(ID基盤、DMP/CDP、配信基盤等)の実務経験または構築プロジェクトへの関与
- 構想・企画・要件定義など上流工程の経験
- 社内外関係者との調整・推進スキル
歓迎スキル/経験
- OAuth、OpenID Connect等、認証まわりの基礎知識
- DMPやCDPの設計・活用経験、またはその周辺システムの理解(MA、BI等)
- PL/PMとしてのプロジェクトマネジメント経験
- デジタルマーケティングや顧客体験設計に関する理解
求める人物像
- 技術やデータだけでなく、ブランド体験全体を設計する視点を持ち、チャネル横断でのコミュニケーション構造を理解した上で推進できる方
- 「この仕組みが、どんな体験をつくるか」まで想像しながら設計を楽しめる方
- 多様な専門領域(マーケ、IT、法務など)をつなぐハブ役をいとわず引き受けられる方
- データを分析し、課題発見・施策立案につなげる仮説思考・解釈力をお持ちの方
入社後のイメージ/キャリアパス
今後の全社デジタル基盤(CX基盤)の中核人材として、構想〜導入〜全社展開を担っていただくことを想定しています。
経営・IT・事業を橋渡しするリードポジションや、複数プラットフォームを束ねる企画リーダーへのステップアップも可能です。
働き方
働き方
・基準時間 8:30~17:15
フルフレックス制度で午前7時から午後9時までの範囲内で自主的な選択が可能
・中抜け可能
・テレワーク制度あり
・副業制度あり
職種 / 募集ポジション | 【リファラル/マーケティング】CX基盤ストラテジスト |
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雇用形態 | 正社員 |
契約期間 | 期間の定めなし 2ヶ月間の試用期間 試用期間中も給与は同額支給 |
給与 |
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勤務地 | 人事異動により全国・海外転勤の可能性あり |
勤務時間 | 基準時間 8:30~17:15 フルフレックス制度で午前7時から午後9時までの範囲内で自主的な選択が可能 中抜け可能 |
休日 | 年間休日124日 完全週休2日制(土日) 入社時年次有給休暇10日間(入社月によっては6日間) |
福利厚生 | 定期健康診断(歯科検診付) 歯科検診補助 育児支援(マザーズルーム、親子ルーム完備、キャリアと育児の両立支援プログラム、リロクラブ子育て応援制度、企業主導型保育所) 本社内カフェ(日中)、バー(17時30分以降)営業 持ち株会 財形貯蓄制度 退職金制度(DC・DB・一時金) 自己啓発補助(取得条件あり) 資格取得支援 福利厚生倶楽部(リロクラブ) 団体保険(三大疾病、生命、傷害)斡旋 |
加入保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
会社名 | ライオン株式会社 |
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代表者 | 代表取締役兼社長執行役員 竹森 征之 |
本社所在地 | 東京都台東区蔵前1-3-28 |
創業 | 1891年 |
従業員数 | 連結:7,654名 個別:3,068名(2024年12月31日現在) |
資本金 | 344億円 |
売上高 | 連結:4,129億円[IFRS] 個別:2,244億円 (2024年12月期) |
事業内容 | ハミガキ、ハブラシ、石けん、洗剤、ヘアケア・スキンケア製品、クッキング用品、薬品等の製造販売、海外現地会社への輸出 |