LVMHのウォッチ & ジュエリー メゾンは、市場でも極めて躍動的なブランドとして、ハイエンドウォッチとジュエリー & ハイジュエリーの2部門に及びます。各メゾンは、いずれも卓越性の追求、創造性と革新をインスピレーションにしています。この部門では、それぞれのメゾンが個性を生かした事業を展開しています。タグ・ホイヤーの国際的な名声、ウブロの絶え間ない革新への意欲、ゼニスが体現する数世紀にわたるサヴォアフェール、そしてディオールの創造性。ジュエリー & ハイジュエリーでは、ブルガリ、ティファニー、ショーメ、フレッド、レポシのそれぞれが、大胆な創造性と比類のない専門技術を駆使し、心をとらえるユニークなオブジェでお客様に驚きを提供し続けています。
仕事内容
■ ポジション概要
店舗運営とチームマネジメントを担うリーダーポジションです。ブランドの価値観を体現しながら、クライアントに最高の体験を提供することを目指し、店舗の売上・サービス・運営の質を高める役割を担います。
■ 主な職務内容
1. チームマネジメントおよび人材育成
スタッフの模範となり、ブランドの価値観や接客基準を体現
メンバーの育成・評価・モチベーション向上を通じて、チームのパフォーマンスを最大化
店舗マネージャー不在時には店舗全体を代表し、円滑な運営をサポート
2. クライアントエクスペリエンスの向上
クライアント一人ひとりに合わせた、洗練された接客の提供
顧客との信頼関係構築をリードし、CRM活動を推進
クレーム対応やフィードバックを通じて、サービス改善に貢献
3. 売上およびKPI管理
売上、KPI、商品動向等をモニタリングし、課題に応じたアクションを立案・実行
チームの業績進捗を可視化し、個人・店舗目標の達成を支援
プロモーションやキャンペーンの実行を通じて、ビジネス成長に貢献
4. 店舗運営の最適化
商品管理、在庫、ディスプレイ、セキュリティ等、日々の運営全般を円滑に実施
ブランドイメージにふさわしい店内環境の維持と改善
内部監査、業務プロセス、報告業務などのオペレーション管理をサポート
求める人物像
■ 求められる経験・スキル
-ラグジュアリーブランドまたは高価格帯リテールでのマネジメント経験（目安：2年以上）
-高い接客スキルとクライアント志向
-チームを巻き込み、目標達成に導くリーダーシップ
-柔軟性、責任感、セルフマネジメント能力
-日本語：流暢、英語：読み書きレベル以上（尚可）
| 職種 / 募集ポジション | Store Manager (BV Kanto/Kansai/Other areas) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 首都圏エリア：東京都・神奈川県のいずれかの店舗に配属されます。 関西エリア：神戸・大阪・京都のいずれかの店舗に配属されます。 その他エリア：名古屋・福岡・広島・仙台・札幌等の募集状況の詳細はお問い合わせください。 |
| 勤務時間 | 実働7.5時間、休憩1.5時間、シフト制 ※ 営業時間は各店舗により異なります |
| 休日 | 週単位当たり2日 年間休日120日以上 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 |
| 福利厚生 | ショップ・インセンティブ制度 昇給年1回 Performance Bonus 年1回 社会保険 交通費全額支給 団体生命保険 社員割引制度 制服貸与 研修制度 財形貯蓄 確定拠出年金 永年勤続表彰 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 喫煙可能区域での業務あり |
| 会社名 | エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | ノルベール・ルレ |
| 設立 | 2000年 |
| 資本金 | 1億円 |
| 業務内容 | 宝石、貴金属、時計及びその部品の輸出入、販売。および、それに付随する一切の業務 ＜取扱ブランド＞ブルガリ、フレッド、タグ・ホイヤー、ゼニス、ショーメ、ウブロ |