仕事内容
「makeappli byGMO」の導入・開発プロジェクトにおけるPMとして、顧客課題の整理から要件定義、開発ディレクション、リリース後の改善提案まで一貫して担当いただきます。
「makeappli byGMO」は、企業・ブランド向けの公式アプリ構築SaaSです。
ECサイトや基幹システム、会員基盤などと連携しながら、アプリを通じた顧客接点強化・CRM施策・リピート促進を実現しています。
標準機能だけでは実現できない、
- EC・会員システム連携
- CRM／MAツール連携
- OMO施策対応
- 会員ランク・ポイント施策
- プッシュ通知・クーポン施策
- ブランド独自のアプリ体験設計
など、多様な事業課題に対して柔軟な提案・開発を行っています。
本ポジションでは、顧客・営業・開発チームを主導し、アプリを活用した事業成長に向けたプロジェクト推進を担っていただきます。
具体的な業務内容
- 顧客ヒアリング、課題整理
- 要件定義、仕様策定
- 外部システム連携の整理・調整
- 開発チームとの連携、進行管理
- スケジュール／品質／課題管理
- リリース後の改善提案
- 営業同行による技術観点での提案支援
単なる進行管理ではなく、
「アプリを通じて顧客体験をどう向上させるか」
「リピート率やLTVをどう伸ばすか」
という視点で、顧客と伴走しながらプロジェクトを推進する役割です。
ポジションの魅力
幅広い顧客接点・CRM課題に向き合えるPMポジション
「makeappli byGMO」は、SaaSのスピード感と、柔軟なカスタマイズ性を兼ね備えたサービスです。
そのため、
- CRM強化
- 会員施策最適化
- OMO推進
- アプリUX改善
- リピート促進
- 顧客データ活用
など、顧客ごとに異なる事業課題へ深く入り込める面白さがあります。
"アプリ開発"だけでなく、"事業成長"に関われる
単なるアプリ制作ではなく、「顧客との継続的な関係性をどう作るか」という観点で提案・改善を行います。
顧客の事業フェーズやマーケティング課題に応じて、最適な機能追加やシステム連携を企画・推進できるため、課題解決型PMとして経験を積める環境です。
技術とビジネスの両方を磨ける
顧客・営業・エンジニア・デザイナーなど、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進します。
そのため、
- 要件整理力
- 提案力
- ファシリテーション力
- システム理解
- CRM／アプリ運用知識
- データ活用視点
など、幅広いスキルを伸ばすことができます。
また、顧客のフィードバックを元に「makeappli byGMO」本体のアップデートにも携わっていただきます。
アプリを通じた顧客体験向上に貢献できる
スマートフォンアプリは、企業とユーザーをつなぐ重要な顧客接点となっています。
「makeappli byGMO」は、ブランドごとの顧客体験向上やファン化を支援し、継続的な関係構築を実現できる社会貢献性の高いサービスです。
開発環境
主な技術：TypeScript, GraphQL, React, React Native, Google Cloud
コミュニケーションツール：Slack, Google Meet, Zoom
ドキュメント管理：Notion, GitHub
キャリアパス
まずはプロジェクトマネージャーとして成果を出していただくことを期待しています。
その後は、管理職としてのキャリア、またはプロダクト企画・事業推進・技術スペシャリストなど、ご自身の志向や目標にあわせてキャリアを選択いただけます。
「将来こうなりたい」といった目標をぜひお聞かせください。
可能な限り、ご志向に沿った環境を提供いたします。
必須スキル・経験
- プロジェクトマネジメントの実務経験
- 顧客との仕様調整・スコープ調整経験
（顧客要望を整理し優先順位調整、スコープ整理、別見積提案などの調整経験）
歓迎スキル・経験
- アプリ開発またはWebサービス開発における基本設計から開発までの経験
- CRM／マーケティング施策に関する知識・経験
- テックリードとしての勤務経験
- AI（Claude など）を活用したプロジェクト経験
- AI（Claude など）を活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出を実現した経験
求める人物像
- 技術理解を活かしてプロジェクト推進をしたい方
- 顧客体験やCRM領域に興味がある方
- アプリを通じた事業成長に関わりたい方
- チームで成果を出すことを大切にできる方
- プロジェクトマネージャーとしてスキルアップしたい方
- データやAIを活用して課題解決や成果創出ができる方
- AIに対する高い学習意欲とキャッチアップ力を持ち、業務への応用が可能な方
| 職種 / 募集ポジション | 【makeshop/アプリプラットフォーム部makeappliチーム】PM（アプリ開発PM） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR・各線 渋谷駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日 |
| 福利厚生 | 【福利厚生】 社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム 【制度】 教育支援制度（書籍、資格取得等の会社費用負担あり、各種研修あり） |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）完備 |
| 諸手当 | 通勤交通費（全額_非課税限度額内）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、在宅勤務（リモートワーク） |
| 会社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ネットショップ支援（ECプラットフォーム） |
| 設立 | 2004年9月22日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 199名（2026年1月31日時点） |
| 主要取引先 | ヤフー株式会社 ピー・シー・エー株式会社 株式会社オービックビジネスコンサルタント 株式会社大塚商会 東芝テック株式会社 JBCC株式会社 日本電気株式会社 GMOインターネットグループ株式会社 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 株式会社コネクトウェイブ その他多数 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏期休暇（5日間） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※年間休日125日 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（非課税限度額） ・住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり） ・結婚・出産・入学お祝い金 ・永年勤続功労金 ・リフレッシュ休暇（勤続1年ごとに通常の有給休暇とは別に付与します） |
| 社内制度 | ＜教育支援制度＞ 各部門に必要なスキル・知識を身につけるため、本人の希望ないし上長の指定により、社外の研修への参加、購入した教材・書籍の費用を会社が全額負担します。 セミナー・スクーリング・DVD・eラーニング・通信教材・書籍など形態は問いません。 AIブースト支援金 ＜資格取得奨励制度＞ 各部門で必要、もしくは取得が好ましいと認められた資格の取得を奨励します。 資格取得にかかった費用を社で負担します。 ＜社内研修・勉強会＞ 各部門に必要な技能を身につけるため、社内研修を実施します。 勉強会は自由に参加することが可能です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・社内カフェ（完全無料） ・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり） ・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます） ・お昼寝スペース ・マッサージルーム ・託児所 ・図書館／自習スペース ※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 働き方・就業環境 | ・就業時間：9:30～18:30 ・残業時間：平均20時間 ・服装：自由 |
| 中途採用比率 | 【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表】 2023年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2024年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2025年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% ※公表日：2026年5月11日 |