仕事内容
- アクセス解析（GA4、Looker Studio など）や購買データを基にした課題抽出
- 売上向上に向けた戦略立案（KPI設定、改善ロードマップ設計）
- UI/UX改善、商品ラインナップ改善、集客施策などの具体的な改善提案の企画
- クライアントとの定例MTG（月1回〜案件により変動）でのレポート報告・改善提案
- SEO、Web広告、SNSなど複数チャネルを組み合わせた集客プランの策定
- LINE、メール、アプリなどCRM施策の企画・改善サポート
- SNS・インフルエンサー施策の企画、提案、効果検証
- D2Cブランド立ち上げ支援やオムニチャネル戦略のプロジェクト推進
- 営業メンバーとの連携による商談同席／提案内容のブラッシュアップ
- 社内チーム（開発・デザイン・営業）と連携したプロジェクト進行管理
ショップ様の業界
食品、雑貨、インテリア、家電、アパレルなど、幅広い業界のコンサルに携われます。
1人あたりの担当件数
1人あたり6～10件くらいのショップ様を担当し、通常のコンサルティングはメールと電話での
サポートを中心に行っております。月1回ほどレポーティング資料をもとにWeb会議も行っており、
場合によっては直接訪問することもあります。
1～2年以上のお付き合いになるショップ様も多数いらっしゃいますので、
お客様と信頼関係を築きながらコンサルをやりたいという方にはピッタリです。
目標
ショップ様が運営されるECサイト上の売上を上げることが一番の目標です。
売上にはアクセス数、購入率、客単価の全てが関係し、これらを上げることが目標です。
やりがいと大変さ
- やりがい
売上があがった時はお客様に喜んでもらえるところ。分析・施策実行により、結果が数字として目に見えるところ。
- 大変さ
なかなか売上が上がらないとき。どうやったら売上が上がるかを分析する力や、
お客様に動いていただくための説得力やコミュニケーション力が必要なところ。
売上を上げたいというショップ様の要望を実現することで、ショップ様に喜びと感動を与えられる、やりがいのある仕事です。
一緒に日本のECを盛り上げていただける方、大歓迎です！
組織構成
チームメンバーは19名（20代後半～40代前半）です。 現在ECコンサルタントは10名在籍しております。
【makeshopのサービスサイト】
https://www.makeshop.jp/
【ECコンサルティングのサービスサイト】
https://www.fulloutsourcing.jp/consulting/
必須スキル・経験
- 自社ECサイトの運営またはECコンサルタントのご経験
- Google Analytics、サーチコンソールなどを用いたアクセス分析、施策立案のご経験
歓迎スキル・経験
- ECの受注～配送までのフルフィルメントのご経験
- 売上拡大のためのマーケティングに関するご経験
- ECの機能改修やカスタマイズのディレクションのご経験（実際の開発は不問）
- ロジスティック最適化の施策提案のご経験
- クライアントの事業計画のサポート経験
- Google Tag Manager (GTM) の設計・実装のご経験
- SNSマーケティングのご経験
求める人物像
- 自ら動けるセルフスターター
- ロジカルに物事を考えられる方
- 粘り強くアグレッシブに新しい領域に挑戦できる方
- コミュニケーション能力に自信のある方
- まずやってみようという実行力のある方
- 人前で話すことが好きな方
※ゆくゆくはショップ様向けのセミナー講師もしていただきたいと考えております
| 職種 / 募集ポジション | 【makeshop/カスタマーサクセス部コンサル・ディレクションチーム】ECコンサルタント（売上改善提案） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR・各線 渋谷駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日 |
| 福利厚生 | 【福利厚生】 社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム 【制度】 教育支援制度（書籍、資格取得等の会社費用負担あり、各種研修あり） |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）完備 |
| 諸手当 | 通勤交通費（全額_非課税限度額内）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、在宅勤務（リモートワーク） |
| 会社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ネットショップ支援（ECプラットフォーム） |
| 設立 | 2004年9月22日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 199名（2026年1月31日時点） |
| 主要取引先 | ヤフー株式会社 ピー・シー・エー株式会社 株式会社オービックビジネスコンサルタント 株式会社大塚商会 東芝テック株式会社 JBCC株式会社 日本電気株式会社 GMOインターネットグループ株式会社 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 株式会社コネクトウェイブ その他多数 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏期休暇（5日間） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※年間休日125日 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（非課税限度額） ・住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり） ・結婚・出産・入学お祝い金 ・永年勤続功労金 ・リフレッシュ休暇（勤続1年ごとに通常の有給休暇とは別に付与します） |
| 社内制度 | ＜教育支援制度＞ 各部門に必要なスキル・知識を身につけるため、本人の希望ないし上長の指定により、社外の研修への参加、購入した教材・書籍の費用を会社が全額負担します。 セミナー・スクーリング・DVD・eラーニング・通信教材・書籍など形態は問いません。 AIブースト支援金 ＜資格取得奨励制度＞ 各部門で必要、もしくは取得が好ましいと認められた資格の取得を奨励します。 資格取得にかかった費用を社で負担します。 ＜社内研修・勉強会＞ 各部門に必要な技能を身につけるため、社内研修を実施します。 勉強会は自由に参加することが可能です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・社内カフェ（完全無料） ・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり） ・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます） ・お昼寝スペース ・マッサージルーム ・託児所 ・図書館／自習スペース ※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 働き方・就業環境 | ・就業時間：9:30～18:30 ・残業時間：平均20時間 ・服装：自由 |
| 中途採用比率 | 【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表】 2023年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2024年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2025年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% ※公表日：2026年5月11日 |