仕事内容
ネットショップ（ECサイト）の改善支援を行うECアドバイザー募集！
月商～500万円のショップ様の流通額UP・課題解決・退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを担当します。
EC基礎知識・コミュニケーションスキル・分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？
業務内容
- マーケ施策の実行
・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じてショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装
・マーケティングオートメーションツールを使って売上UPに繋がる設定を促進
・決済機能の促進、実装に向けた不備解消、決済会社各社との打ち合わせ - ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応）
・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内
・サイトの改善提案
・メールマーケティングツールの導入提案 - 課題解決フォロー
・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングし、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出）
・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持、退店防止
【1日あたりの対応件数】
・電話：約15～30件/日
・メール：約5～10件/日
※事務作業やマーケ施策等の対応で、上記より件数が少ない日もあります
ポジションの魅力
- お電話・メールでのフォローが中心ですが、マーケ施策やセミナー講師として実際にお客様と触れ合う機会もあり、カスタマーサクセスとして力をつけることができます
- 二人三脚で課題解決することでお客様から感謝されることの多いお仕事です
- 流通額14年連続業界No.1のEC SaaSプラットフォームを通じて、多種多様なEC事業者様の成長に直接貢献できます
- GMOグループの安定した環境のもと、充実した福利厚生・研修制度でスキルアップできます
必須スキル・経験
下記のいずれかのご経験
- IT業界での提案営業やルート営業のご経験
- IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
- EC運営またはECコンサルティングのご経験
歓迎スキル・経験
- Web広告業界での営業経験・基礎知識
- ネットショップのコンサル経験・基礎知識
- エクセル関数のIF・VLOOKUPの実務使用経験
- 自身でECサイトを運営した経験
- メーカーにてバイヤーの経験
求める人物像
- お客様の気持ちを考えて対応できる方
- コミュニケーション能力に自信のある方
- 粘り強くアグレッシブにサポート・提案できる方
- まずやってみようという実行力のある方
| 職種 / 募集ポジション | 【makeshop/営業部】ECアドバイザー＜リーダー候補＞（EC売上最大化支援） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR・各線 渋谷駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（時間単位での取得可能） ・夏季休暇（5日間） ・ウェルカム休暇（入社後半年以内に2日間利用可） |
| 福利厚生 | ・社内カフェ（完全無料） ・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり） ・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます） ・トレーニングジム（無料で365日24時間ご利用可能※予約制） ・お昼寝スペース ・マッサージルーム ・託児所 ・図書館／自習スペース ※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）完備 |
| 諸手当 | 通勤交通費（全額_非課税限度額内）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金 |
| 社内制度 | 教育支援制度（書籍・資格取得費負担、各種研修参加、AIブースト支援金（Claude等AIツール利用料負担）等※規定あり） |
| 使用ツール | コミュニケーションはSlackをメインに使用。 Google Workspaceを導入しており、Google MeetでのMTGやGoogleカレンダーでのスケジュール管理など、Google系ツールを日常的に活用しています。 |
| 会社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ネットショップ支援（ECプラットフォーム） |
| 設立 | 2004年9月22日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 199名（2026年1月31日時点） |
| 主要取引先 | ヤフー株式会社 ピー・シー・エー株式会社 株式会社オービックビジネスコンサルタント 株式会社大塚商会 東芝テック株式会社 JBCC株式会社 日本電気株式会社 GMOインターネットグループ株式会社 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 株式会社コネクトウェイブ その他多数 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏期休暇（5日間） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※年間休日125日 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（非課税限度額） ・住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり） ・結婚・出産・入学お祝い金 ・永年勤続功労金 ・リフレッシュ休暇（勤続1年ごとに通常の有給休暇とは別に付与します） |
| 社内制度 | ＜教育支援制度＞ 各部門に必要なスキル・知識を身につけるため、本人の希望ないし上長の指定により、社外の研修への参加、購入した教材・書籍の費用を会社が全額負担します。 セミナー・スクーリング・DVD・eラーニング・通信教材・書籍など形態は問いません。 AIブースト支援金 ＜資格取得奨励制度＞ 各部門で必要、もしくは取得が好ましいと認められた資格の取得を奨励します。 資格取得にかかった費用を社で負担します。 ＜社内研修・勉強会＞ 各部門に必要な技能を身につけるため、社内研修を実施します。 勉強会は自由に参加することが可能です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・社内カフェ（完全無料） ・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり） ・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます） ・トレーニングジム（無料で365日24時間ご利用可能※予約制） ・お昼寝スペース ・マッサージルーム ・託児所 ・図書館／自習スペース ※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 働き方・就業環境 | ・就業時間：9:30～18:30 ・残業時間：平均20時間 ・服装：自由 |
| 中途採用比率 | 【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表】 2023年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2024年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% 2025年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100% ※公表日：2026年5月11日 |