仕事内容
ECカートの導入支援にとどまらず、OMS・CRM・決済・CMS・クラウドECなどのサードパーティツールを横断的に提案・設計できるEC領域の専門家を募集します。
高売上マーチャントを中心に、事業課題の深掘りから最適ソリューションの提案・導入支援・継続的なGMV改善まで、一気通貫で担うポジションです。
業務内容
- 高売上マーチャントのアカウントマネジメント
・担当マーチャントとの定期商談（四半期訪問・オンラインMTG）の設計・実施
・事業課題のヒアリングと、課題に対応したEC改善提案（GMV向上・チャーン防止）
・商談議事録の作成・社内共有、ネクストアクション管理 - ECシステム全体のソリューション提案
・ECカートシステム（makeshop）の機能説明・活用支援
・OMS / WMS・CRM・CMS・決済・広告連携ツールなどサードパーティ製品の横断的提案
・ヘッドレスコマース / クラウドEC（GMOクラウドEC）へのアップグレード提案
・API連携・カスタマイズ要件の整理とベンダー調整 - プラットフォーム調査・課題解決支援
・マーチャントから寄せられる機能質問・不具合報告の一次調査
・社内開発・サポートチームとの連携（Redmine起票・調査依頼・業務改善提案）
・公式マニュアル・社内Confluenceを活用した情報調査・ナレッジ整備 - 社内知識共有・プロセス整備
・CSプレイブックや提案テンプレートの整備・更新
・他AMメンバーへのナレッジ共有・ノウハウの標準化
ポジションの魅力
- 流通額14年連続No.1のEC SaaSプラットフォームで、高売上マーチャントの事業成長に直接貢献できます
- ECカートにとどまらず、OMS・CRM・決済・ヘッドレスコマースまで幅広い領域のソリューション提案をご経験いただけます
- マーチャントと長期的な関係を築きながら、EC全体のアーキテクチャ設計に携われる専門性の高いポジションです
- GMOグループの安定した環境のもと、充実した福利厚生でスキルアップいただけます
必須スキル・経験
- EC事業またはECプラットフォーム関連業務の実務経験 3年以上
- ECカートシステムの機能・仕様に関する深い理解
- 顧客の事業課題を整理し、適切なソリューションを提案できるコンサルティング力
- 社内外の複数ステークホルダーと連携してプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
歓迎スキル・経験
- OMS / WMS・CRM・決済・CMS いずれかの導入または提案経験
- ヘッドレスコマース / コンポーザブルコマースに関する知識・経験
- API仕様書の読み解きや、エンジニアとの技術調整経験
- Shopify・ecforce・ecbeing など競合プラットフォームの知識
- 高売上マーチャントまたはエンタープライズ企業向けの営業・CS経験
求める人物像
- 「マーチャントの売上を一緒に伸ばす」という当事者意識を持てる方
- 技術的な内容を噛み砕いて非エンジニアに説明できる方
- プラットフォームの仕様変化・業界トレンドをキャッチアップし続けられる方
| 職種 / 募集ポジション | 【makeshop/営業部】ECソリューションコンサルタント／アカウントマネージャー＜リーダー候補＞（EC売上最大化支援） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | - 年収
-
【月給】
420,000円～645,000円
※固定残業代30時間相当分を含む（超過分別途支給）
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
※試用期間3ヶ月（労働条件に変更なし）
※スキル・経験・前職給与を考慮し決定いたします
※達成インセンティブあり |
| 勤務地 | - 150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
地図で確認 JR・各線 渋谷駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（時間単位での取得可能）
・夏季休暇（5日間）
・ウェルカム休暇（入社後半年以内に2日間利用可） |
| 福利厚生 | ・社内カフェ（完全無料）
・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり）
・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます）
・トレーニングジム（無料で365日24時間ご利用可能※予約制）
・お昼寝スペース
・マッサージルーム
・託児所
・図書館／自習スペース
※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）完備 |
| 諸手当 | 通勤交通費（全額_非課税限度額内）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金 |
| 社内制度 | 教育支援制度（書籍・資格取得費負担、各種研修参加、AIブースト支援金（Claude等AIツール利用料負担）等※規定あり） |
| 使用ツール | コミュニケーションはSlackをメインに使用。
Google Workspaceを導入しており、Google MeetでのMTGやGoogleカレンダーでのスケジュール管理など、Google系ツールを日常的に活用しています。 |
会社情報 | 会社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
| 事業内容 | ネットショップ支援（ECプラットフォーム） |
| 設立 | 2004年9月22日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 199名（2026年1月31日時点） |
| 主要取引先 | ヤフー株式会社
ピー・シー・エー株式会社
株式会社オービックビジネスコンサルタント
株式会社大塚商会
東芝テック株式会社
JBCC株式会社
日本電気株式会社
GMOインターネットグループ株式会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
株式会社コネクトウェイブ
その他多数 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）、祝日
・夏期休暇（5日間）
・年末年始休暇
・有給休暇
・リフレッシュ休暇
・ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
※年間休日125日 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（非課税限度額）
・住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり）
・結婚・出産・入学お祝い金
・永年勤続功労金
・リフレッシュ休暇（勤続1年ごとに通常の有給休暇とは別に付与します） |
| 社内制度 | ＜教育支援制度＞
各部門に必要なスキル・知識を身につけるため、本人の希望ないし上長の指定により、社外の研修への参加、購入した教材・書籍の費用を会社が全額負担します。
セミナー・スクーリング・DVD・eラーニング・通信教材・書籍など形態は問いません。
AIブースト支援金
＜資格取得奨励制度＞
各部門で必要、もしくは取得が好ましいと認められた資格の取得を奨励します。
資格取得にかかった費用を社で負担します。
＜社内研修・勉強会＞
各部門に必要な技能を身につけるため、社内研修を実施します。
勉強会は自由に参加することが可能です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
・社内カフェ（完全無料）
・社員食堂（無料、予約制で回数制限あり）
・バータイム（金曜日の夜はお酒を含むドリンクや食事が無料で提供されます）
・トレーニングジム（無料で365日24時間ご利用可能※予約制）
・お昼寝スペース
・マッサージルーム
・託児所
・図書館／自習スペース
※グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 |
| 働き方・就業環境 | ・就業時間：9:30～18:30
・残業時間：平均20時間
・服装：自由 |
| 中途採用比率 | 【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表】
2023年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100%
2024年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100%
2025年度：正規雇用労働者の中途採用比率 100%
※公表日：2026年5月11日 |
