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ユーザーのストレスを0に。カスタマーサポート部門強化中!

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株式会社マクアケ の求人一覧

ユーザーのストレスを0に。カスタマーサポート部門強化中! | 株式会社マクアケ

【仕事内容】

私たちは
「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」
を目指しております。
そのためにはまだまだやりたいこと、やるべきことがたくさんあります。
一緒にサービスを加速させてくださる、熱い思いを持った「CS」を募集しております。
たくさんの方のワクワクを実現することのできる「Makuake」に興味のある方、
是非一緒にお仕事しましょう。

【具体的なお仕事内容】

◆お問い合わせ対応(実行者・サポーター両面。メール9:電話1)
◆作業オペレーション改善
◆ユーザーの声を収集し、分析 ・社内に共有
◆投稿監視業務
◆リスクマネジメント

【こんな人を募集しています】

◆新しいサービスを創り上げたい
◆とにかくMakuakeに興味がある
◆チャレンジする人、応援する人をサポートしたい
◆幅広い業務をする事に興味がある方
◆問題解決が得意な方

上記のような熱い思いを持っている方を求めています!

【こんなところがお仕事の魅力です】

◆新たなビジネスモデルに挑戦できる
◆ユーザー体験向上に徹底的にチャレンジできる
◆幅広い業務を経験し、作り上げていける

【歓迎条件】

※以下いずれかに該当する方歓迎いたします。

◆CS業務経験者
◆コールセンター業務経験者
◆複数部門でコミュニケーションをとった経験のある方
◆英語、中国語等のビジネススキルがある方
◆エンジニアの知識がある方

【Makuakeにはこんな人が多いです】

・「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」というビジョンに強く共感している。
 ・Makuakeを盛り上げることをとにかく楽しんでいる。
 ・新しいことに挑戦する人とそれを応援したい人をつなぐことに喜びを感じる。
 ・目標を立ててその実現のために努力できる。
 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦できる。
 ・とにかく素直で、柔軟な考え方ができる。

職種 / 募集ポジション CS
雇用形態 正社員
給与
応相談
※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
(試用期間3ヶ月有)

昇給:あり(評価:年2回)
勤務地
  • 150-0002  東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル 10F
    地図で確認
【アクセス】
各線「渋谷」駅徒歩3分
東京メトロ「表参道」駅徒歩10分

※リモートワーク可(出社頻度は部署により異なります)
勤務時間
10:00−19:00(休憩60分)
※対象職種及び対象グレードの社員には裁量労働制を適用
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇
年次有給休暇(初年度10日間/入社日当日に付与、最大20日)
バックアップ休暇(年休全消化後に5日付与される有給休暇)
特別休暇(結婚・出産・育児・介護・忌引等)
待遇・福利厚生
交通費支給(上限5万円)、社会保険完備、住宅手当(規定あり)、表彰インセンティブ、勤続インセンティブ、テレワーク手当(一律毎月1万円支給)、フリロケ制度(月に5日、国内の好きな地域で働ける制度)、ベビーシッター補助制度、部活動、社内カフェ、オフィスで野菜、オフィスグリコ、自販機無料
選考フロー
書類選考→マネージャー面接(複数回)→役員面接→内定
※変更になる場合もございます
会社情報
会社名 株式会社マクアケ
代表者
代表取締役社長 中山亮太郎
設立年月
2013年5月
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル 10F
事業内容
「Makuake」を中心とした各種支援サービスの運営、研究開発技術を活かした製品プロデュース支援事業