(F品)【川崎】品質保証（QC業務全般 品質管理・顧客対応業務）

マクセルは、1961年の創業以来、国内初でアルカリ乾電池の生産を開始、その後も世界初の製品を数多く生み出し、独自のアナログコア技術をベースに人々の暮らしにさまざまな感動を提供してきたモノづくり会社です。
アナログコア技術とは、創業製品である電池、磁気テープ・粘着テープ、光学部品などの競争力を支えてきたマクセル独自の「混合分散技術」「精密塗布技術」「高精度成形技術」であり、簡単に複製のできないマクセルオリジナルの独創技術です。
この独創技術のイノベーションを通じ、「モビリティ」「ICT/AI」「人/社会インフラ」の3分野へ注力し、世の中へ 「Maximum Excellence〔最高の価値〕」を提供し続け、「未来の中に、いつもいる」企業となるよう、持続可能な社会に貢献しています。

募集背景

 当社は長年にわたり、高品質な製品と確かな技術力によって、お客様から厚い信頼をいただいてまいりました。しかし、市場ニーズの多様化や製品の高度化、サプライチェーンのグローバル化が進む中で、品質に求められる水準は年々高まっています。

こうした環境変化に対応し、お客様へ継続して安心と信頼をお届けするためには、製品品質の維持・向上だけでなく、組織全体で品質を作り込む仕組みの強化が不可欠です。その中核となるのが品質マネジメントシステム（QMS）の運用・改善です。

現在当社では、品質保証体制のさらなる強化に向けて、QMSの維持管理だけでなく、業務プロセスの標準化、内部監査の推進、各部門との連携による継続的改善活動を推進しています。また、お客様や認証機関から求められる品質要求への対応力向上に加え、変化する事業環境に適応した品質管理体制の構築も重要なテーマとなっています。

そこで今回、QMSの運用・改善をリードし、品質向上活動を牽引できる新たな仲間を募集します。品質保証・品質管理の実務経験を活かしながら、組織横断的な改善活動や監査対応、品質教育など幅広い業務に携わり、当社の品質基盤をさらに強固なものへと進化させていただくことを期待しています。

単なるルール運用にとどまらず、「より良い仕組みを創り、品質文化を根付かせる」ことにやりがいを感じる方にとって、大きな裁量と成長機会のあるポジションです。

役割と期待内容

 当社の品質保証体制を支える中核メンバーとして、製品品質の維持・向上と顧客満足度の向上を担っていただきます。
単なる検査業務にとどまらず、品質マネジメントシステム（QMS）の運用・改善やサプライヤー品質管理、顧客対応まで幅広く担当し、品質の視点から事業成長を支える重要なポジションです。
製造部門、開発部門、調達部門、お客様、原材料メーカーなど多様な関係者と連携しながら、品質課題の未然防止や継続的な改善活動を推進していただくことを期待しています。発生した課題に対応するだけでなく、潜在的なリスクを先取りし、より強固な品質保証体制を構築していく役割を担っていただきます。
また、品質データの分析や監査活動を通じて改善提案を行い、QMSの高度化を推進することで、当社の品質競争力向上とブランド価値向上に貢献いただくことを期待しています。

品質保証業務
　原材料および製品の品質基準に基づく検査・評価の実施および管理
　品質データの収集・分析を通じた品質改善活動の推進
　品質異常発生時の原因解析および再発防止策の立案・展開
QMS運用・改善業務
　ISO9001をはじめとする品質マネジメントシステムの運用管理
　内部監査の実施および是正・予防措置の推進
　品質保証プロセスの継続的な見直しと改善提案
サプライヤー品質管理
　原材料メーカーに対する品質監査・工場審査の計画策定および実施
　サプライヤーとの品質改善活動の推進
　購入材料に関する品質課題への対応
顧客品質対応
　品質に関するお問い合わせや苦情への対応
　不具合発生時の原因究明、是正措置および報告対応
　顧客依頼試験の計画立案、実施および結果報告
検査・計測機器管理
　検査機器・測定機器・校正機器の維持管理
　定期校正や精度確認の実施による測定信頼性の確保

このポジションの魅力
品質保証の枠を超え、製品・工程・サプライヤー・顧客まで一貫して携わることができるため、品質のプロフェッショナルとして幅広い経験を積むことができます。
また、QMSの運用改善や品質戦略の立案など、会社全体の品質レベル向上に直接携わることができるため、「品質を守る」だけではなく「品質で事業を成長させる」やりがいを実感できるポジションです。品質保証の専門性をさらに高め、将来的には品質部門の中核人材として活躍いただくことを期待しています。

応募資格 (必須)

• 品質保証業務の実務経験をお持ちの方
• 化学系の知見をお持ちの方

応募資格 (歓迎)

• 原材料検査および製品検査の実務経験
• 校正機器の管理に関する実務経験
• 原材料メーカー工場審査の実務経験
• 品質苦情対応と顧客対応の実務経験
• 顧客依頼試験に関する対応実務経験
• 品質管理システム（ISO9001等）の知識

求める人材像

 品質管理・品質保証の専門知識を活かしながら、製造部門や開発部門、調達部門、サプライヤー、お客様など多様な関係者と連携し、品質課題の解決や継続的な改善活動に取り組んでいただきます。QMSの運用や改善を通じて、製品品質の向上だけでなく、事業成長や顧客満足度向上に貢献したいという意欲をお持ちの方を歓迎します。
また、品質不具合や顧客からの問い合わせ・苦情などの場面においても、感情的にならず事実を整理し、データや根拠に基づいて原因を分析できる論理的思考力と問題解決力を重視しています。
品質のプロフェッショナルとして専門性を高めながら、組織全体の品質文化の醸成や品質レベル向上をリードしていきたい方に最適なポジションです。

このような方を歓迎します
品質保証・品質管理業務の経験を活かし、より広い視点で品質向上に取り組みたい方
ISO9001などのQMS運用・改善に関心があり、主体的に推進できる方
品質課題に対して事実とデータを基に冷静に分析し、解決策を導き出せる方
社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図りながら業務を進められる方
顧客視点を持ち、品質向上を通じて顧客満足度向上に貢献したい方
現状に満足せず、継続的な改善活動や仕組みづくりに挑戦したい方
品質を通じて事業成長やブランド価値向上に貢献したい方