事業概要

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすべく、2016年に創業したベンチャー企業です。

◼︎PURPOSE：医療の情報革命によって、全ての人々を幸せにする
◼︎VISION：医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する

医療機関専用スマートフォン「メドコム」を中心として、病院間でアプリケーションやサービスをシームレスに利用できる世界を実現し、医療を情報革命を実現することで「すべての人々を幸せにする」ことを目指しています。

多くの医療機関では医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXといったアナログなツールが利用されているため、日々の業務において非効率な作業が発生し、業務の妨げになっている状況です。また近年の個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりから、医療現場の業務効率化・DX化に必要なICTツールへのセキュリティ要求への取り組みが急務となっています。

そんなDXが進んでいない全国各地の医療機関に対して、セキュアな環境下で医療機関のDXを実現するため、自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を開発しました。

以下のような特徴から、北海道から沖縄県までの31都道府県・88施設に導入され、利用者数は4万人を超えるなど、順調に導入が拡大しています。　※2025年1月時点
・医療機関に特化した様々な機能を搭載し、他のシステムとの連携を可能にしている
・金融機関と同様の強固でセキュアなシステム構築（閉域網で構成）

メドコムについて(Youtube)

メドコム公式note

メドコムHP

チームの課題と募集背景について

メドコムサービス拡大に伴い、よりお客様に寄り添ったスマートな運用体制の構築とサービスの安定提供が求められています。

そこで2024年7月にサービスサポートチームを新設し、サービスの監視・運用システムの設計および業務プロセス改善を進めていますが、今後の拡大を見据えた基盤となる運用体制を一から構築するためには、リソース・スキルを含めた組織体制の強化が必要です。

より効率的で高品質なサービスの維持を実現し、トラブル発生時の影響を最小限におさえる土台づくりを一緒に推進してくださるコアメンバーを募集しております。

業務概要

「メドコム」をご利用いただくお客様に安心して使えるサービスを提供するため、基盤構築および維持・運用の改善を担当していただきます。

AWS環境で稼働するプロダクトの特性に応じて、監視システムの設計や運用プロセス改善を行い、品質向上と効率化を目指します。

▼具体的な業務内容
・AWS環境で提供するプロダクトの運用体制を改善
・お客様の現場に出向き、利用状況や改善要望等を詳細ヒアリング
・お客様のご要望をもとに、提供サービスの改善提案やサービス運用の仕組み・体制の改善を実施
・サービス提供後の安定稼働と、トラブル発生時の迅速な復旧を実現する業務プロセスの設計・実行

入社後はシステムや会社の方向性を理解し、課題抽出～サービス改善までを主体的に推進していただきます。

仕事の魅力

お客様と直接対話し、現場の課題を引き出しながら、医療用スマートフォンを 「安全に・効率よく・快適に」 運用するための仕組みを設計・最適化できます。

会社やSEチームが拡大フェーズとなっているため、ご自身のアイデアを形にするなど、0から1を創り出すことができる裁量の大きさも魅力です。
システムの維持管理にとどまらず、運用プロセスの改善や基盤構築を通じて、お客様の使いやすさに貢献し、感謝の声をいただく瞬間は大きなやりがいにつながります。

また、誰もが気付けなかった課題を明確にし、より良い運用へと導くことで、医療業界のDX化に貢献できるポジションです。

これまでにないサービスの基盤を、自身の手で守り育てていく責任と喜びを感じながら、新たなキャリアを築いてみませんか？

ともに働くメンバー

現在のチームは全体で4名（部長1名・MGR1名・メンバー2名）で構成されており、メンバー同士の明るく楽しい雰囲気が特徴です。
チームには20代から30代前半、そして50代、60代と幅広い年代が在籍しており、個々がしっかりと仕事に向き合うことでオンオフのメリハリを大切にしています。
年齢に関係なく協力しながら共に成長できる環境で一緒に活躍しませんか？

応募資格

必須（MUST）

以下のどちらのご経験もお持ちの方
・AWSを利用したサービスの開発のご経験（3年以上）
・システムやサービスの開発および運用設計のご経験

歓迎（WANT）

・顧客と積極的にコミュニケーションを取れる方
・顧客の要望を的確にヒアリングし、技術課題の解決策を提案できる方
・ネットワーク設計のご経験
・サービスの監視、運用のご経験
・医療や金融など、ミッションクリティカルなシステムの開発および運用設計のご経験
・リーダーやマネジメントポジションとしてチームを牽引されてきたご経験
・インシデント発生時の顧客対応（技術的なヒアリング・QA対応）のご経験

求める人物像

・お客様の視点に立ち、柔軟かつ的確な対応ができる方
・主体的に手を動かし、業務改善や課題解決に取り組める方
・自分の意見を積極的に発信し、論理的に物事を考え筋道を立てて話せる方

メドコムが大切にしている姿

メドコムは「挑戦する勇気」「結果を出す執念」「成長を楽しむ姿勢」を持って働くことを理想としています。
挑戦する勇気を持ち一歩を踏み出すことで、圧倒的な行動力につながり、新たな学びの機会が創出できます。
さらに、結果を出すために強い意志を持ち、不断の努力を続けることも重要だと考えています。常に自分や企業としての理想像を問い続け、それに向かって行動することで、日々の成長を楽しむことができます。

弊社は現在拡大フェーズにあり、様々な改革が行われていく状況です。
ベストな状態・状況に向けて柔軟に対応し、決められた業務だけでなく、広い視野で行動できる方を求めています。
さまざまな部署やお客様と関わりながら、自分の成長を楽める方を歓迎しております。

開発環境

・OS：windows/linux/Amazon linux
・言語：Java/C/JavaScript/KotlinLinux
・DB：MySQL/PostgreSQL
・サービス：AWS/Zabbix/Amazon CloudWatch