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【カスタマーサクセス(第二新卒歓迎)】顧客へ寄り添いながら医療現場のDX推進に向け、共に挑戦しませんか?

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【カスタマーサクセス(第二新卒歓迎)】顧客へ寄り添いながら医療現場のDX推進に向け、共に挑戦しませんか? | 株式会社メドコム

事業概要

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすべく、2016年に創業したベンチャー企業です。

◼︎PURPOSE:医療の情報革命によって、全ての人々を幸せにする
◼︎VISION:医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する

医療機関専用スマートフォン「メドコム」を中心として、病院間でアプリケーションやサービスをシームレスに利用できる世界を実現し、医療を情報革命を実現することで「すべての人々を幸せにする」ことを目指しています。

多くの医療機関では医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXといったアナログなツールが利用されているため、日々の業務において非効率な作業が発生し、業務の妨げになっている状況です。また近年の個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりから、医療現場の業務効率化・DX化に必要なICTツールへのセキュリティ要求への取り組みが急務となっています。

そんなDXが進んでいない全国各地の医療機関に対して、セキュアな環境下で医療機関のDXを実現するため、自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を開発しました。

以下のような特徴から、北海道から沖縄県までの33都道府県・96施設に導入され、利用者数は6万人を超えるなど、順調に導入が拡大しています。 ※2025年9月時点
・医療機関に特化した様々な機能を搭載し、他のシステムとの連携を可能にしている
・金融機関と同様の強固でセキュアなシステム構築(閉域網で構成)

メドコムについて(Youtube)

メドコム公式note

メドコムHP

具体的な業務内容

■「メドコム」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施
■「メドコム」の既存顧客に対する利用促進コンサルティングの実施
■アップセル・クロスセル・更新に向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施
■プロダクト改善の提言

本ポジションの業務内容についての経験はなくとも、下記に当てはまる方も歓迎です。
・社会貢献性の高い医療という分野において、新たな挑戦をしてみたい!
・医療DXへの興味関心があり、その分野における挑戦をしたい!
・好奇心が旺盛でなんでもやってみたい!
・医療従事者として勤務した経験を活かしキャリアチェンジしたい!

応募資格

必須(MUST)

■toBの顧客折衝の経験
■PPTやスライドなどでの資料作成経験
■積極的に周囲や物事と向き合える方

歓迎(WANT)
■法人のルート営業またはコンサルティング営業の経験(業種問わず)

求める人物像

ⅰ.挑戦する勇気を持っている人 
未知の領域へ飛び込むことや新たな挑戦をする勇気を起点とし、圧倒的な行動力で、学びの機会を創出することにワクワクする。 
 
ⅱ.結果を出す執念を持っている人 
結果を出すことがお客様や社会へ貢献することに繋がると考え、未知の領域や困難な課題にも恐れず向き合う。そして、目標を追い続けるために必要な強い意志を生み出す執念を持ち続ける。 
 
ⅲ.成長を楽しむことができる人 
成長とは、少し前の自分よりもできることが増えること、そして何かを成せるようになること。「自分はどうしたいのか/どうありたいのか」を自身に問い続け考え実行し、それに夢中になる。そうした日々に熱狂し、一人一人が着実に成長に向かっていく。

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス(第二新卒歓迎)
雇用形態 正社員
契約期間
期間の定め無し
給与
年収
400万円 〜 600万円
月給制
月給 333,400円~
(基本給:281,300円~ 固定残業代:52,100円~を含む/月)
勤務地
  • 135-0061  東京都江東区豊洲3丁目2-24 豊洲フォレシア9階
    地図で確認
【最寄り駅・アクセス】
・東京メトロ有楽町線「豊洲駅」から徒歩1分
 1C出口を出ると目の前に屋根付き歩道があるので、雨に濡れることなくアクセス可能◎
・ゆりかもめ線「豊洲駅」より徒歩6分

(雇入れ直後)東京本社
(変更の範囲)会社の定める場所
勤務時間
・フレックスタイム制
 標準労働時間:1日あたり8時間
 コアタイム:11時~15時
休日
・完全週休二日制(土日・祝日)
・年間有給休暇10~20日(入社日に10日付与)
 (※時間有給取得可能)
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・夏季休暇(3日)
・慶弔休暇
福利厚生
・本人およびご家族の人間ドック補助
・シャッフルランチ制度
・リモートワーク応相談(許可制)※ご家庭の事情によってはリモート相談可
 ∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。
・資格取得支援・参考書購入補助
・福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり
・時間有給の取得可能
・交通費支給(※特急券等の特別料金を除く)
加入保険
・雇用保険
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・厚生年金
・労災保険
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
会社情報
会社名 株式会社メドコム
設立年月日
2016年7月15日
代表者
佐藤 康行
資本金
4,125百万円 (資本剰余金含む)
本社所在地
東京都江東区豊洲3丁目2-24 豊洲フォレシア9階