Our Vision

これからの産業の成長プロセスを合理化する

日本の文化は特有であり、そこに紐づく産業も独自の発展を遂げています。
故に複雑性が高く、外からの参入障壁が上がり、テクノロジーの恩恵を受けにくい状況が生まれました。
一方現代はテクノロジーの発展が進み、それを扱えない産業は相対的に成長が促されず、結果的に資本が集まらないという負の循環が生まれています。
メディカルフォースはそんな日本の産業に正しいステップと手段でテクノロジーを届け、その成長プロセスを合理化していくことで、日本全体の”サービス品質の向上”と”生産性の向上”を実現したいと考えています。

事業について

SaaSを起点としたエコシステムの形成を複数産業に展開するマルチバーティカル戦略をとっており、現在は美容医療産業・警備産業に向けてSaaSを起点とした事業を展開しています。

SaaSなどから抽出したデータは、それ自体に価値があります。美容医療産業でいうと、産業に携わるクリニックはもちろん、コンサルタントの方やマーケティングを専門としている関連企業、はたまた人材系企業など、あらゆるステークホルダーがより業務にコミットできるような、業界全体を支えるエコシステムを築いていきます。

美容医療産業について

2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するAll-in-one SaaSです。リリースから3年でトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。

『medicalforce』の機能提供だけでなく、新機能として決済機能をリリース。その他、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、産業の成長を生み出すべく、事業の幅を広げてきています。

※2025年7月時点

警備産業について

警備産業に対しては、All-in-one SaaS『警備フォース』を2024年5月にリリースしました。警備会社の業務を全て抑えるプロダクトから警備業界の競争力を作るプロダクトへさらなる進化を続けています。

沿革

2020年11月：創業、シード調達

2021年03月：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース

2021年11月：プレシリーズA1億円調達

2022年01月：人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転

2022年11月：シリーズA6億円資金調達

2023年01月：人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転

2024年02月：シリーズB15億円資金調達

2024年05月：警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』リリース

2024年11月：人員拡大に伴い、オフィスを五反田 住友不動産西五反田ビルに移転

備考

2024(令和6)年4月1日施行の改正職業安定法施行規則に基づき、以下事項について変更の範囲を追記いたします。

■職務内容 （変更の範囲）会社の定める業務（他社への出向を含む）

■勤務地 （変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

募集背景

急速な事業成長によるクライアント数増加と本人希望を反映した異動による欠員のため、増員募集をいたします。

medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は約600院(※)を超えるほどになっています。解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしての業務量は増え続けています。この状況に対応できるだけの体制をつくっていくため、複数名の採用を行ってまいります。

欠員については、本人希望を反映した新産業プロダクトへの2名の異動に伴う欠員になります。

※2025年7月時点

業務内容

フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。
お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルを対応。
お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。

将来的な組織構想について

組織拡大に伴い今後は組織を細分化していく予定です。
入社当初はカスタマーリレーションチームにて、お客様のオンボーディングとサービス利用定着のための支援をメインにお任せいたします。

【組織構成】
①カスタマーリレーションチーム
お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、チャーンの抑止を担当

②アップセルチーム
機能追加などのアップセルを担当

③Opsチーム
カスタマーサクセス全体をオペレーションやシステム面からサポートすることを担当

ポジションの魅力

・CSとしての魅力
前述の通り、medicalforceはSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。
競合プロダクトと比較しても低い価格設定ではない中でもこの解約率を保っていられるのは、それだけお客様に価値提供することができるプロダクトと言えるかと思います。
また、バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、クリニックの経営に深く関わることができます。

・メディカルフォースで働く魅力
メディカルフォースは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、他産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。
それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。

求める人物像

・チームメンバーや他部署との連携や調整を柔軟に行える人
・顧客視点で物事を考える姿勢
・挑戦心や向上心のある人
・謙虚かつ素直に行動できる人

MUST要件

・BtoBでの営業等の顧客折衝経験
・スプレッドシートやスライドの作成経験

WANT要件

・カスタマーサクセスの経験