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【新機能決済サービスの事業成長を担うメンバー募集】セールスからカスタマーサクセスまで一貫して顧客支援を担当(美容医療バーティカルSaaS/シリーズB 約23億円調達)

  • 新機能サービス(決済)セールス/CS
  • 正社員

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【新機能決済サービスの事業成長を担うメンバー募集】セールスからカスタマーサクセスまで一貫して顧客支援を担当(美容医療バーティカルSaaS/シリーズB 約23億円調達) | 株式会社メディカルフォース

Our Vision

これからの産業の成長プロセスを合理化する

わたしたちは世界を代表する企業をつくる、ということを本気で実現しようとしています。
異なる成長産業へのバーティカルSaaSをハイスピードに展開し続けることで、Visionに掲げている「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を実現し、世界を代表する企業になります。

前提として、私たちはバーティカルSaaSを軸として事業を展開します。SaaSビジネスはお客様の成功なくして発展がなく、事業の成長と社会貢献が強く相関するビジネスです。

私たちが日本を代表する企業へと成長する途上で、まだまだアナログな産業のデジタル化や、非効率な商習慣の効率化によって産業の成長に寄与することで社会貢献に繋がると考えております。

事業について

自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。

medicalforceについて

2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年でトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け500院以上のクリニック様にご利用いただいております。

自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、新機能として決済機能をリリース。その他、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。

警備フォースについて

警備フォースは2024年5月にリリースしたばかりの新プロダクトです。
今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。

新規プロダクトについて

現在、3つ目の新産業のプロダクト開発も開始しています!

沿革

2020年11月:創業、シード調達

2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース

2021年11月:プレシリーズA1億円調達

2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転

2022年11月:シリーズA6億円資金調達

2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転

2024年02月:シリーズB15億円資金調達

2024年05月:警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』リリース

2024年11月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田 住友不動産西五反田ビルに移転

備考

2024(令和6)年4月1日施行の改正職業安定法施行規則に基づき、以下事項について変更の範囲を追記いたします。

■職務内容 (変更の範囲)会社の定める業務(他社への出向を含む)

■勤務地 (変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所及び出向先を含む)
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

募集背景

事業成長及び体制強化のためのセールス募集です。

決済は、機能の導入院数が増え利用の定着・追加、および、さらなる事業成長のための機能開発がより一層必要なフェーズにあります。 既存メンバーを新規事業にアサインしたこと、また、退職もあり、増員募集をしております。

順調に導入院数が増えているため、マネージャーもプレイングに入っている状態ですので、メンバーを増員しマネジメントへ集中する環境を整えたいです。

『medicalforce』の新機能として決済機能をリリースし、現在順調に提案・導入されています。決済は、SaaSの利用料とは別の従量課金型の手数料ビジネスのため、会社全体の成長を大きく加速させるビジネスです。

引き続き独立した特命チームとして、フィールドセールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で顧客支援を行います。さらに、利用促進のため新機能の開発にも着手すべく、事業開発としての貢献も期待されるポジションです。

業務内容

フィールドセールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で担っていただきます。
既存顧客に対しては一定アプローチをしきっているため、カスタマーサクセスとして機能の利用定着~促進がメイン業務となります。ただし、新規顧客に対してのアプローチもあるため、その際には新規営業としての動きとなります。

-フィールドセールス-
・社内と連携してのアポイントの取得
・顧客との商談の実施
(課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など)
・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行
・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行

-カスタマーサクセス-
・商談後から機能導入までのフォロー
・導入後のオンボーディング・利用定着支援
・機能導入後の利用状況の確認
・機能の利用促進のための提案

-中長期的にお任せしたいこと-
現在はオンライン決済の場合にご利用いただいています。今後は、これをオフライン決済でもご利用いただけるよう事業開発を行っていきたいです。
決済は、定額のSaaSと異なり、お客様にご利用いただけばいただくほど弊社の収益が増えます。そのため、どんどんお客様の課題を拾い上げ、新たな施策、企画に繋げ、利用促進に繋げていく動きが求められます。

ポジションの魅力

・これまでのキャリアに関わらず、事業開発にも携わることができます。現在セールスやカスタマーサクセスをやっていて、今後事業開発に携わりたい、次の経験を起業に繋げていきたいという方に良い機会と環境を提供できます。
・売って終わりではなく、利用定着から促進まで一気通貫で顧客支援をしていただきます。そのため、顧客の抱える課題の解決にコミットできます。

求める人物像

・顧客視点で物事を考える姿勢
・多岐に渡る業務を遂行していただける人
・自身の役割を限定せず、事業成長に向き合える人
・納品して終わりではなく顧客の課題解決まで支援をしたい人

MUST

・BtoB営業のご経験

WANT

・SaaS企業での営業経験
・プロジェクトマネジメントの経験

職種 / 募集ポジション 新機能サービス(決済)セールス/CS
雇用形態 正社員
契約期間
期間の定めなし
試用期間:3ヶ月 ※条件変更なし
給与
年収
年俸制
※見込み残業45時間込み
※ストックオプション制度あり
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
    地図で確認
リモートワーク可 ※週1回の出社あり
勤務時間
フルフレックス制(コアタイムなし)
※1日の標準労働時間8時間(10:00~19:00)
※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。
休日
<完全週休二日制>
土日祝日
夏季休暇
年末年始休暇

【その他】
年次有給休暇(入社6か月経過後付与) 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇
福利厚生
・書籍購入補助
・ランチ補助
・リファラル採用会食補助
・美容医療補助
・インフルエンザ予防接種補助
・MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可
・交通費支給(上限あり)
・オフィス内カフェ(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等)
加入保険
社会保険完備
・健康保険
・介護保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
会社情報
会社名 株式会社メディカルフォース
設立日
2020年11月24日
従業員数
84名(正社員のみ、2024年11月現在)
住所
【本社】
 東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
【拠点】
 大阪:大阪府大阪市中央区本町橋8番3号 13階
株主
経営陣、ANRI、ALL STAR SAAS FUND、グロービス・キャピタル・パートナーズ、永見世央 、他1名
代表者
畠中 翔一 
組田 隆亮