サービス立ち上げについて

medicalforce事業はプロダクトはリリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。
利用継続率も約99.2％と非常に高く、お客様からも高い評価をいただいております。
一方、事業を非連続に成長させるためには、プロダクトの価値を最大化させるサービスが重要となっており、Account Growth事業が今後の事業拡大の鍵になります。medicalforceのプロダクトはクリニック経営の基幹システムですが、クリニック経営の業務プロセスを解決するという価値を超えて、プロダクトのデータを活用してクリニック経営をアップデートさせる必要があります。

シェアを広げるにあたり、市場規模が大きいマーケティング領域はクリニック様にとって最重要課題の一つです。お客様への貢献度が高く、かつ美容医療事業の新たな収益の柱になりうる重要な領域となるため、サービスの立ち上げを行いました。

※2025年7月時点

募集の背景

Account Growth事業拡大に向けた増員募集です。現在、部署立ち上げメンバーは6名いますが、事業として長期的な収益モデルの確立に向けて事業投資を強化するための人員が不足している状況です。

また、事業部長がプレイングとマネジメントを兼任している状態なので、近い将来、リーダー・マネージャーになりうる方を探しております。

これまでメディカルフォースでは、美容医療をはじめとした自由診療クリニックの基幹システムとして、予約管理・カルテ・会計機能を中心にSaaSプロダクト『medicalforce』を提供をしてまいりました。近年はクリニックの重要課題となる集客課題を解決するため、「marketing platform」や「LINE連携機能」を次々とローンチしております。

これにより、広告の流入計測にとどまらず、来院後の患者データとも連携できるため、LTVおよび広告の費用対効果（ROAS）を可視化することが可能になっただけではなく、集客に重要なLINEやメールからの予約動線設計・CRMを効果的に運用することができます。

しかしながら、クリニック内部にはマーケティングに精通した人材のリソース不足が常態化しており、プロダクトの機能を最大限活用しきれていないのが現状です。そこで新たに、クリニックのマーケティング戦略パートナーとして、medicalforceのマーケティング機能を最大限活用したマーケティング戦略の提案〜施策実行までの一貫した支援を行うAccount Growthを立ち上げました。自社プロダクトを活用しながら、クリニック経営の成功に向けた最適なマーケティング戦略の立案・実行に取り組んでいただけるアカウントプランナーを募集します。

業務内容

対象顧客

美容クリニック

業務内容

クリニックの経営課題、マーケティング課題をヒアリングし、社内外のアセットを活用して適切な戦略・ソリューションを設計し、プロジェクトごとにチームを組成して提案・実行支援をしていただきます。クリニックの業界構造や経営モデルを理解し、自ら設定した課題を解決するためのアウトカムに責任を持ち、推進いただきます。

＜具体的な業務内容＞
・営業活動およびにプロジェクトマネージャー
・顧客対応、提案、改善提案 ・契約獲得〜進行管理
・商談・定例・KPI報告・追加提案など
・一部メディアプランナー業務（運用も担っていただく場合がございます）
・クリエイティブ（静止画や動画バナー）やLPのディレクション

期待する役割

新規事業のAccount Growthは、医療SaaSの基幹システムに蓄積された予約・会計・在庫・スタッフデータなど、クリニック経営の“すべて”が見える情報資産を活用し、より良い患者体験と経営成果を両立させるマーケティング支援チームです。
さらに、SaaS事業における「NRR（Net Revenue Retention）最大化の鍵」を担う、戦略的なエクスパンションチームです。

SaaS企業において、既存顧客との継続的な関係構築とLTVの向上は、最も事業グロースの再現性が高いルートの一つとされています。medicalforceにおいても、導入クリニックとのタッチポイントを活かし、「効果的に使われていない機能を価値ある武器へ変える」「クリニック経営のアップデートと改善を図る」ための取り組みとして、このAccount Growthが立ち上がりました。

我々の支援領域は、マーケティングコンサルやWebマーケティングといった表面的な支援に留まりません。外部業者では見れないデータを紐解き、顧客の経営課題に深く入り込み、プロダクトの可能性を最大限引き出すことで、“プロダクトを手放せなくなる理由”をつくることが私たちの役割です。

今回のポジションでは、アカウントプランナーとして複数クライアントの戦略設計を担うだけでなく、スケーラブルな支援モデルの構築や、将来的なチームの中核人材としての活躍に加えピープルマネジメントも期待しています。

ポジションの魅力

・本事業部ではマーケティング支援とそれに紐づく機能開発や事業開発も行なっており、積極的にご参加いただける環境です

▼ローンチ情報
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000075856.html

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000075856.html

・お客様（美容クリニック）の事業成長に責任を持って伴走することができる
・決められたソリューションだけではなく、自ら開発した社内外のアセットを活用してお客様の成長に寄与できる
・立ち上げフェーズにおいて、個人が大きな裁量を持って新しいものを創り上げていくことができ、近い将来マネジメントにも挑戦いただける環境
・オールインワンシステムSaaS「medicalforce」のデータを活用した一貫した支援ができる
・オールインワンシステムSaaS「medicalforce」開発要件を提起することができる

求める人物像

・知的好奇心が旺盛かつ上昇志向で成果を出すことにやりがいを感じる方
・顧客の事業成長に向け、既成手法やフレームに捉われず、ベストなソリューションを模索し続けることができる方
・立ち上げフェーズにおいて、個人が大きな裁量を持って新しいものを創り上げていくことに対してやりがいを感じる方

MUST要件

・広告代理店での顧客折衝経験3年以上
・マーケティング戦略（広告）の立案から実行、改善と一貫して携わった経験
・プロジェクトマネジメントのご経験

WANT要件

・ピープルマネジメントの経験（目標設計と評価）