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【UXデザイナー・サービスデザイナー】プロダクト全体のUX整備を行い顧客体験の向上に寄与(リモート勤務可/フルフレックス制導入)

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【UXデザイナー・サービスデザイナー】プロダクト全体のUX整備を行い顧客体験の向上に寄与(リモート勤務可/フルフレックス制導入) | 株式会社メディカルフォース

Our Vision

これからの産業の成長プロセスを合理化する

当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。
バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。
私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数輩出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。
その皮切りとして、2021年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。
3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1※1」を獲得することができました。
そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。

現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。
私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。

事業について

SaaSを起点としたエコシステムの形成を複数産業に展開するマルチバーティカル戦略をとっており、現在は美容医療産業・警備産業に向けてSaaSを起点とした事業を展開しています。

SaaSなどから抽出したデータは、それ自体に価値があります。美容医療産業でいうと、産業に携わるクリニックはもちろん、コンサルタントの方やマーケティングを専門としている関連企業、はたまた人材系企業など、あらゆるステークホルダーがより業務にコミットできるような、業界全体を支えるエコシステムを築いていきます。

美容医療産業について

2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するAll-in-one SaaSです。リリースから3年でトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。

『medicalforce』の機能提供だけでなく、新機能として決済機能をリリース。その他、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、産業の成長を生み出すべく、事業の幅を広げてきています。

※2025年7月時点

警備産業について

警備産業に対しては、All-in-one SaaS『警備フォース』を2024年5月にリリースしました。警備会社の業務を全て抑えるプロダクトから警備業界の競争力を作るプロダクトへさらなる進化を続けています。

沿革

2020年11月:創業、シード調達

2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース

2021年11月:プレシリーズA1億円調達

2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転

2022年11月:シリーズA6億円資金調達

2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転

2024年02月:シリーズB15億円資金調達

2024年05月:警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』リリース

2024年11月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田 住友不動産西五反田ビルに移転

備考

2024(令和6)年4月1日施行の改正職業安定法施行規則に基づき、以下事項について変更の範囲を追記いたします。

■職務内容 (変更の範囲)会社の定める業務(他社への出向を含む)

■勤務地 (変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所及び出向先を含む)
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

募集背景

弊社は事業拡大フェーズに入り、更にスピードを上げて事業と組織を成長させるため、プロダクトの成長の要となる開発・デザイン組織の採用も進めていきます。まずは、デザインの力でプロダクトと事業を一緒に大きくしていく弊社初のUXデザイナーを募集いたします。

概要

弊社では、自由診療クリニック向けシステム・警備会社向けシステムなどのユーザーインターフェイスおよびユーザー体験の最適化を担うUXデザイナーを募集しています。

このポジションでは、ただ画面を整えるだけではなく、実際の業務フローや法規制、顧客課題に深く入り込んで、現場起点でプロダクトを改善していく役割を担っていただきます。
現場へのヒアリング・観察調査を通じて本質的な課題を見極め、プロダクトの使いやすさ・業務効率・顧客満足を総合的に設計していきます。
UXデザイナーとして、企画・要件定義・実装・改善まで一気通貫で関わることができます。

仕事内容

プロダクト全体のUX向上
- プロダクト全体のUX最適化(設計・文書化・標準化)
- プロダクト利用データやインサイトに基づく改善提案

ユーザーリサーチ・要件定義
- 業務フローや規制、法律、プライバシー保護の要件を整理
- 現場のユーザーへのインタビューや観察調査実施、CSとの連携による課題抽出

デザインプロセス全般
- ワイヤーフレーム、プロトタイプ、モックアップの作成と改善
- ユーザビリティテストの企画、実施およびフィードバックに基づくデザイン改善提案

関係者との連携
- システムエンジニア、プロダクトマネージャーと連携し、現場の実情と技術的制約を踏まえたデザインの最適化
- 医療・警備関連規格やガイドラインに沿ったデザインの文書化と標準化の推進

技術・トレンドのキャッチアップ
- 最新のUXトレンドなどの技術動向の調査と適用
- セキュリティやプライバシー保護に配慮したデザインの実現

必須条件

  • 実務でのUXデザイン経験(経験年数不問)
  • 現場観察やユーザーインタビュー等のリサーチ経験
  • リサーチ結果をもとに、業務やシステム構造に根ざしたプロダクトのコンセプト設計・改善提案の経験
  • 複雑な業務要件や制約条件を理解し、情報を単純化しすぎずに構造的に捉えられる方
  • プロダクトマネージャーやエンジニア、ビジネスサイドと円滑に連携できるコミュニケーションスキル
  • 一人目UXデザイナーとして、型が整っていない状況でも自ら仮説を立てて動き、前向きにプロセスを作っていける自走力

歓迎条件

  • 組織内へのナレッジ共有やプロセス整備など、デザイン組織の基盤づくりに取り組んだご経験
  • 社内外への発信(記事執筆・登壇・SNS等)を通じて、デザインの価値を伝えてきたご経験
  • UIデザインツール(Figma、Adobe XD、Sketch等)を用いた実務経験

求める人物像

  • 当社のビジョン/ミッション/バリューに共感頂ける方
  • チームワークを大事にし、建設的に議論ができる方
  • デザイナーとしてプロダクトに向き合い、企画・改善がしていける方
  • 新たなプロダクトを形にしていくことにやりがいを感じられる方
  • 型がない業務に対しても自発的に解を探し、前向きに業務に取り組める方

得られる経験

  • 業務や法制度に根ざしたUX設計経験 バーティカルSaaSをはじめとした専門領域プロダクトへの展開に強くなれます。

  • 0→1のUX組織づくりの経験 初のUXデザイナーとして、プロセスやスタンダードの設計を担っていただきます。

  • 課題発見から改善提案までの一気通貫して携わった経験 将来的にPdM・サービスデザイナー・DesignOpsへのキャリア展開も視野に入ります。

  • 立ち上げ期ならではの裁量とスピード感を持って進められる自由度と挑戦環境 弊社はバーティカルSaaSを提供しているので、ユーザーに最も近い距離でプロダクトに向き合える環境があります。UX視点を起点に、課題抽出から企画・改善までをリードする機会が豊富にあり「自分の提案や改善が、実際の業務フローや成果に直結する」手応え、経験が積めます。

職種 / 募集ポジション 【UXデザイナー・サービスデザイナー】
雇用形態 正社員
契約期間
期間の定めなし
試用期間:3ヶ月 ※条件変更なし
給与
年収
年俸制
※見込み残業45時間込み
※ストックオプション制度あり
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
    地図で確認
リモートワーク可 ※週2回の出社あり
勤務時間
フルフレックス制(コアタイムなし)
※1日の標準労働時間8時間(10:00~19:00)
※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。
休日
<完全週休二日制>
土日祝日
年次有給休暇(入社日付与)
 -夏季休暇、時季指定休暇を含む

【その他】
産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇
福利厚生
・交通費支給(月3万円上限)
・家賃補助(対象者規定有)
・借り上げ社宅補助
・書籍購入補助
・リファラル採用会食補助
・美容医療補助
・インフルエンザ予防接種補助
・健康診断+(1万5千円の追加オプション補助)
・認可外保育・学童支援
・すいすい飯(水曜日の食事補助)
・キンキン7(金曜日の有志イベントの開催補助)
・ようこそOSAKA(大阪社員が東京社員を歓迎できる制度)
・部活動補助
加入保険
社会保険完備
・健康保険
・介護保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
会社情報
会社名 株式会社メディカルフォース
設立日
2020年11月24日
従業員数
84名(正社員のみ、2024年11月現在)
住所
【本社】
 東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
【拠点】
 大阪:大阪府大阪市中央区本町橋8番3号 13階
株主
経営陣、ANRI、ALL STAR SAAS FUND、グロービス・キャピタル・パートナーズ、永見世央 、他1名
代表者
畠中 翔一 
組田 隆亮