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【業務委託】事業企画(テクニカルサポート)

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【業務委託】事業企画(テクニカルサポート) | 株式会社medimo

募集背景

medimoは「医療を救い、医療の未来を拓く」をミッションに掲げ、医療分野に強みをもつ医療特化型エンジニアリングカンパニーとして医療機関での課題解決やAI・IoTをはじめとする先端技術の開発・実装を行なっています。

プレシリーズAラウンドにおいて総額1.5億円の資金調達に成功し、提供している「カルテ原稿自動作成SaaS medimo」は日本全国のクリニック・医療機関への導入が進んでおり、累計診察件数30万件を突破しました。 また、昨年の「すごいベンチャー100選(東洋経済)」にも選出されております。

今後さらに多くの医療機関に導入いただくためには、現場の技術的な課題解決にとどまらず、ユーザーの声を開発・改善活動に還元する事業企画(テクニカルサポート) の役割が不可欠です。
そこで今回、顧客の現場課題を解決しながら、プロダクトや組織の改善に繋げていただける仲間を募集します。

主な業務内容

AI診療支援ツール『medimo』の導入・活用を支援しつつ、顧客のフィードバックをプロダクト改善へ繋げるポジションです。

  • medimo導入時のテクニカル支援(ネットワークに関連する問題点の解消)
  • medimo関連製品の導入作業
  • medimo関連製品の改修作業
  • 社内CS向けのマニュアル整備

求めるスキル・経験

  • ネットワーク関連の知識・経験
    • Wi-Fi、ルーター、VPN、HTTPS、TLS、MQTTなどの基礎知識
  • トラブルシューティング能力
    • クリニックごとのネットワーク環境に応じた問題解決ができる方
  • カスタマーサポート経験
    • BtoB向けのテクニカルサポート、ITヘルプデスクなどの経験
    • 医療機関のスタッフと円滑にコミュニケーションできる能力
  • ドキュメント作成スキル
    • 設定手順やFAQの作成経験
    • 社内CS向けのマニュアル整備

歓迎するスキル・経験

  •  医療機関のIT環境に関する知識(電子カルテ、オンプレミス環境の運用経験)
    • 医療情報のセキュリティ基準(ISO270001、3省2ガイドラインなど)の知識
  • プログラミング・スクリプト作成
    • シンプルなスクリプト(Python, Bash, PowerShell など)を書けると尚可
  • SaaS製品の運用経験
  • フィールドサポート経験
    • 医療機関や法人顧客の現場に出向いて対応した経験

求める人物像

  •  技術とコミュニケーションのバランスが取れた方
  • 論理的思考力があり、問題の根本原因を追求できる方
  • 医療機関のスタッフや社内の人(ITに詳しくない方も含む)と円滑にコミュニケーションできる方
  • フィールドワークに抵抗がなく、顧客の現場での対応に積極的な方

参考URL

◾️AIの力で少しでも医療従事者の負担を減らしたい|共同代表取締役 野村 怜太郎(株式会社medimo)(ベンチャー.jp)
https://venture.jp/news/2024/08/28/10891/
◾️すごいベンチャー100 2024年最新版(東洋経済)

https://toyokeizai.net/articles/-/827080
◾️カルテ自動生成webアプリ「medimo」をリリース―慶應義塾大学医学部・中原楊氏に聞く(m3.com)
https://www.m3.com/news/open/iryoishin/1153316
◾️WBSデスク解説 最新AI「GPT-4o」が社会を変える(テレ東BIZ)
https://www.youtube.com/watch?v=GdZXVV7xrJw

職種 / 募集ポジション 【業務委託】事業企画(テクニカルサポート)
雇用形態 業務委託
給与
時給
 
勤務地
  • 1066115  東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー15階 Circle by ANRI
    地図で確認
フルリモート勤務 (※日本在住者のみに限る)
勤務時間
勤務時間: 月80時間(※副業ベースの方は対象外となります)
勤務曜日: 平日9:00~18:00
休日
◾️土曜日・日曜日・国民の祝日
◾️年末年始休暇
・その他会社が指定する休日
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
試用期間
3カ月 ※試用期間中の待遇に変更はありません
選考フロー
カジュアル面談/書類選考
↓
1〜2回面接(ポジションによっては面接前に技術課題がございます)
↓
最終選考(面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます)
↓
内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります
会社情報
会社名 株式会社medimo
会社名
株式会社medimo
代表者
馬 劭昂 野村 怜太郎 中原 楊
創業
2022年4月
オフィス
本社
東京都港区六本木6丁目10-1 六本木ヒルズ森タワー15F Circle by ANRI
労働条件
屋内原則禁煙 等