【業務委託】CRMコンサルタント

募集背景

事業拡大に伴い、営業プロセスの効率化および売上最大化を目的としたCRM（kintone）の全体設計・運用改善を推進していただける方を募集します。システム構築そのものにとどまらず、営業組織全体の生産性向上や事業成果に直結する業務設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。

仕事内容

新規事業部におけるCRM（kintone）の全体設計および営業プロセス改善全般をお任せします。

• 戦略・プロセス設計
  • 営業戦略・営業プロセスを踏まえたCRM / kintoneの全体設計
  • 現状の営業プロセス、顧客管理、案件管理、kintone運用上の課題整理
  • CRMにおけるベストプラクティスの定義
  • 「売上最大化」「営業生産性向上」の観点からの業務プロセス改善
• データ・運用設計
  • kintone上で管理すべきデータ・項目・アプリ構成・データモデルの設計
  • 営業メンバーが入力・活用しやすいCRM運用ルールの設計
• プロジェクトマネジメント・要件定義
  • 現場営業、事業責任者、kintone構築担当者との要件整理・合意形成
  • kintone構築・改修担当者への要件定義およびディレクション
  • 改修項目の優先順位付け、ロードマップ策定、プロジェクトマネジメント
• 構築・定着支援
  • 必要に応じたkintone設定・検証・簡易的な改修
  • CRM活用定着に向けた営業組織への導入・運用支援

求めるスキル・経験

• CRM / SFAを活用した営業プロセス設計・改善に関する3年以上の実務経験
• 営業組織における顧客管理・案件管理・Pipeline管理等の設計経験
• 営業現場または営業企画 / Sales Ops / RevOps等の立場で、CRMを実際に活用した経験
• CRMの要件定義から運用定着まで一連のプロジェクトを推進した経験
• 営業責任者・営業担当者へのヒアリングを通じて、業務課題を構造化できる能力
• 「システムを作ること」ではなく、売上・営業生産性などの事業成果を起点に業務設計できる能力
• CRM構築担当者やベンダーに対し、具体的な要件を整理・指示できる能力
• 複数部署を巻き込んだ業務改革・BPRプロジェクトの経験

歓迎するスキル・経験

• 営業力・営業管理の強い企業での営業 / 営業企画経験
• kintoneのアプリ設計・カスタマイズ・運用経験
• Sales Ops / 営業企画としての実務経験
• B2B SaaS企業における営業プロセス設計・CRM構築経験
• 医療機関向け営業、医療SaaS、ヘルスケア領域での業務経験

参考URL

◾️株式会社medimo 会社紹介動画
https://recruit.medimo.ai/movie

メディア掲載情報

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