医療通訳でトップクラスの実績を誇るスタートアップでの営業事務

◤ 『多様な人びとを支える医療インフラを創る』◢

メディフォンでは前身のNPO時代から 『医療における言語障壁を解消する』 ことを課題として掲げ、言語を理由に医療を受けられない・不安を強いられている外国人患者さんのために、専門的な医療知識を有する医療通訳サービスを開発、提供してきました。

また、訪日外国人だけでなく、入管法の改正による在住外国人も増加が続く社会環境のもと、全国各地の医療現場で「当たり前」のように母国語を使った診察や看護が行われている状態を作るべく、医療通訳『mediPhone』の全国展開に挑んでいます。

2021年4月からは予防医療の普及を目指す新しいヘルスケアSaaS『mediment』をリリースし、医療現場や外国人患者だけでなく、日本社会で働くあらゆる人の日常生活から、人々が「健康であり続ける」ことに貢献していくチャレンジを始めました。

自分たちの手で『多様な人びとを支える医療インフラ』を創り上げることを目指しています。

『メディフォン公式note』
https://note.com/mediphone

『CEO澤田note・X』
https://note.com/mayumi_sawada

https://x.com/mediphone_jp

『人事・採用担当公式X・Instagram』
https://x.com/mediphone_saiyo

https://www.instagram.com/mediphone_saiyo/

募　集　背　景

当社では創業当初から医療機関向けに展開している、遠隔通訳システム「mediPhone」の運営を行ってきました。現在日本で暮らす外国人やインバウンド需要の高まりから、海外からの観光客が急増する中で、医療分野でも様々な外国語でのサポートの必要性が高まり続けています。
当社では拡大するニーズに対応するために、外国人個人や医療機関を言語でサポートするスタッフを募集します。

業　務　内　容

mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心とした営業事務を担当いただきます。
●自治体への導入提案資料の作成
●受託後案件のサポート
●一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。

【具体的な業務】
●案件獲得後は、関係各所と調整を行いながら、プロジェクトの推進業務を行っていただきます
●自治体や官公庁からの要望や調査依頼を取りまとめ、確認後フィードバックや報告書の作成
●自治体や官公庁・消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

必　須　ス　キ　ル

●営業事務経験や士業での事務員経験（行政書士や弁護士事務所など）で２年以上
●電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験
●PC操作含むITツールに抵抗がない方

歓　迎　ス　キ　ル

●法人営業経験
●スタートアップ企業での経験
●自治体や官公庁の案件を対応した経験があれば尚可
●郵便や複合機で社外とのやり取りの経験があれば尚

求　め　る　人　物　像

●コミュニケーションスキル：顧客である契約法人等との円滑な関係を築くことができる方
●柔軟性と適応力：状況や要件が変化する環境で、柔軟に対応し、効果的な解決策を見出せる方
●責任感：機密性の高い情報を取り扱う場面もありますので、責任感を持って業務に取り組むことができる方
●チームワーク：チームと協力し、情報を共有し合い、組織全体の目標達成に貢献できる協調性を持った方
●問題解決能力：予期せぬ問題にも迅速に対応し、効果的な解決策を提案できる方

魅　力　ポ　イ　ン　ト

医療機関向けにこれまで展開してきたmediPhone事業ですが、現在自治体、官公庁、消防など
必要とされる場面が多岐に渡ってきています。

特に弊社が強みとしている多言語対応面では、一定の信頼も勝ち得ている状況で、社会課題解決に向けた環境が揃ってきています。ただ現在は多くの案件をご相談いただくようになりつつある中で、プロジェクトマネージャーが不足しているので、今回の募集の背景となります。
自治体や官公庁などはまだまだDX化(デジタルトランスフォーメーション化)し切れていない部分も多く、外国人のサポートに寄与することができます。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、これからの未来をつくっていきましょう！