メディフォン株式会社 求人一覧
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カスタマーサクセス／mediment
募集ポジションについて 募集背景 2021年のリリースから4年、medimentは顧客数を倍増させ、急速な売上成長を遂げています。これまでSMB中心に拡大してきた顧客基盤は、今まさにエンタープライズへとシフトしています。 大手企業の導入が増える中、より複雑な要件・長期的な関係構築・組織横断の調整力が求められる場面が増えており、エンプラ特有の課題に正面から向き合い、顧客の成功を引き出せる専門人材の増員を目的に募集をします。 ミッション 大手企業の健康経営を、深く・長く支える伴走者になる。 medimentは、企業の健康管理を支えるクラウド健康管理システムとして急成長を続け、今やSMBから大手エンタープライズ企業へと市場を拡大しています。大手企業は複雑な組織構造・多様なステークホルダー・高度な要件定義を持ちます。 カスタマーサクセス（エンタープライズ）のミッションは、そうした大手顧客一社一社に深く入り込み、導入後の活用を最大化し、medimentを「なくてはならないインフラ」として定着させることです。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） 大手企業担当顧客において、オンボーディングから活用定着・継続更新までを自律的に推進し、担当顧客のNRR向上に貢献できている 複数ステークホルダー（人事・労務・経営層）を巻き込んだ合意形成を主導し、顧客内の推進体制を整備できている エンプラ顧客の声を構造化して開発・PdMへフィードバックし、プロダクト改善サイクルに実質的な貢献をしている。 業務内容 オンボーディング支援 大手企業への導入初期における要件整理・運用設計・活用計画の策定 人事・労務・情報システム等の複数部署を巻き込んだ導入推進 キックオフから定着フェーズまでの一気通貫サポート 活用促進・継続支援 顧客の利用状況モニタリングと課題の早期発見・対応 活用度向上に向けた施策の立案・実行（勉強会・活用提案・定例対応） 開発部門・社内連携 顧客からの要望・不具合報告の構造化と開発チームへの起案 新機能リリース時の検証・顧客への展開サポート 顧客対応フローやマニュアルの整備・改善 要件について MUST 法人顧客に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートの実務経験（2年以上） 大手企業（従業員500名以上目安）への対応経験（営業・CS・導入支援いずれか） 複数ステークホルダーとの折衝・合意形成の経験 電話・メール・チャットなど複数チャネルでの法人顧客対応経験 PCおよびITツール全般への高いリテラシー WANT SaaS プロダクトのCS・導入支援経験 HR Tech・健康管理・産業保健領域での就業経験 運用フロー・マニュアル整備などの業務改善実績 スタートアップ・ベンチャー企業でのご経験 求める人物像 顧客視点の徹底：顧客の組織課題・業務課題を深く理解し、表面的な要望の背景まで掘り下げられる方 巻き込み力：社内外の多様なステークホルダーと信頼関係を築き、プロジェクトを前に進められる方 自走力：未整備な環境でも自ら課題を定義し、仕組みを作りながら動ける方 ミッション共感：健康経営・ヘルスケア領域の社会的意義に共感し、顧客の成功を自分ごととして捉えられる方
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ソフトウェアエンジニア（インターンシップ）
メディフォン株式会社について 当社は医療と言語の壁をなくすことをミッションに挑戦を続ける、社会課題に挑む医療×テクノロジーの成長企業です。 2014年、国際保健の専門家らによって設立された一般社団法人JIGHの一事業として、医療通訳サービス『mediPhone』は誕生しました。 当時、外国人患者の受診時に「言葉が通じず問診ができない」という医療現場の声を受け、オンライン・電話を通じて全国どこでも専門通訳を届ける仕組みをつくったのが始まりです。 やがて、医療通訳者が適正な報酬を得ながら専門性を発揮できる仕組みを整えるため、2018年にメディフォン株式会社として独立・事業化し、社会課題の解決を“持続可能な事業”として実現する挑戦をスタートしました。 現在は、医療通訳『mediPhone』に加え、予防医療SaaS『mediment』（2021年リリース）を展開し、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。 創業から10年。NPO発の優しさと、ベンチャーならではの突破力を併せ持つフェーズへ。 社会の課題を見つけ、事業で変えていく。 そんな「ミッションドリブン×ビジネスドリブン」な仲間を求めています。 業務内容 to B向けの健康管理SaaS「mediment」の開発チームの一員として、実際のプロダクト開発に参加していただきます。Python DjangoとVue.jsを使った開発を通じて、設計からコーディング、テスト、デプロイまでの一連の流れを体験できます。開発業務ではGitHub CopilotやClaude等のAIツールも活用しており、効率的な開発手法も学べます。 【具体的な業務】 ・機能開発やバグ修正など、実際のタスクにチャレンジ ・AIツールを活用した効率的なコーディング体験 ・プロダクト内のAI機能の開発にも触れられます ・コードレビューを受けながら、プロの開発手法を学ぶ ・チームミーティングへの参加し、開発プロセスを体感 ・専任メンターとの定期1on1で、学習の進捗をサポート ・成果はプロダクトに反映され、実際のユーザーに届きます 参考：スタンフォード大学からのインターン生がGo言語やReact、LLMを用いた新機能開発を体験し、高い成長を実現した実績がございます。 詳細はWantedlyの記事をご確認ください。 https://www.wantedly.com/companies/mediphone2/post_articles/1015636 応募要件／求める人物像 【必須スキル・経験】 ・大学でプログラミングの授業を受講した経験、またはプログラミングスクール等での学習経験 ・Python、JavaScriptのいずれかを触った経験がある ・Gitの基本操作の知識（授業レベルでOK） ・週2〜3日、継続して参加できる方 ※開発経験が浅くても大丈夫！学ぶ意欲を重視します ※技術的な部分は入社後に丁寧にサポートします 【歓迎スキル・経験】 ・DjangoやVue.jsなどのフレームワークに触れた経験 ・個人開発やハッカソンへの参加経験 ・GitHubでのチーム開発経験 ・Web開発の基礎知識（HTTP、REST APIなど） ・医療やヘルスケア分野への興味・関心 【求める人物像】 ・Python、JavaScript等の基礎を学んだことがあり、実践で腕試ししたい方 ・「教科書の知識」を「現場の技術」に変えていきたいという意欲がある方 ・AIツールを使った開発や、プロダクトへのAI組み込みに興味がある方 ・コードレビューやフィードバックを前向きに受け止め、成長を楽しめる方 ・チームで協力しながら、プロダクト開発の面白さを体感したい方 ・社会課題の解決につながるプロダクト作りに興味がある方 ・わからないことは質問し、積極的にキャッチアップできる方
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内部監査・法務（マネージャー候補）
募集ポジションについて 募集背景 シリーズBにて総額11億円の資金調達を完了し、第2創業期とも言える急成長フェーズを迎えています。医療通訳の「mediPhone」と、2,000名〜数万名規模の巨大組織をターゲットに日本の「働く」のインフラを変える健康管理SaaS「mediment」は、共に非常に好調な推移を見せています。 数年以内のIPOを見据え、この2つの成長事業を支えるガバナンス体制を0から立ち上げ、リードいただける方を募集します。 現在は体制が未整備な部分も多く、これまでの事業成長を支えてきた現場の属人的・アナログな運用を解きほぐしながら、事業スピードを殺さずに「0→1」で上場企業水準の組織基盤を創り上げる、非常に手応えのあるフェーズです。 ミッション IPO実現に向けた強固な内部統制・コンプライアンス体制の構築を主導することがミッションです。 単なるルールの押し付けではなく、現場のカルチャーやビジネススピードを深く理解した上で、事業の推進力を削ぐことなく安全性を担保する柔軟な体制構築を主導いただくことを期待します。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・J-SOX対応を見据え、現場の属人的・アナログな業務フローを可視化し、事業スピードを殺さない実践的なフローへと再構築しながら、内部監査の仕組みを自律的に回せている。 ・過去の事業成長の中で生じた法務・契約上の負債を自ら特定し、事業部門と共に適法かつスケール可能な運用へのアップデートを完了している。 ・経営陣および事業部に対し、上場準備上のリスクと解決策を共通言語で提示しながら、コンフリクトを恐れずに合意形成・実行のリードができている。 業務内容 IPOを見据え、業務プロセス・内部統制の有効性を評価し、改善提案を通じて組織全体のガバナンス強化を推進します。 内部監査を中心に、法務・コンプライアンス領域を担当いただき、リスク低減と健全な組織運営の実現に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・業務監査、J-SOX監査等の内部監査業務全般 （計画の策定/監査の実施/リスク分析、及び評価/改善提案/フォローアップ） ・法務業務全般（契約書のリーガルチェックや事業施策の法務レビューなど） ・業務改善の提案、構築支援及び業務管理（部門間の調整など） ・その他コーポレートにて担う業務の全般 要件について MUST 【必須スキル】 ・以下いずれかのご経験 -事業会社もしくは監査法人での内部監査経験（監査計画／監査手続の設計／実査／改善フォローの一連）1年以上 -内部統制（J-SOX）に関する実務経験（文書化・整備・運用・評価のいずれか）1年以上 -法務実務経験1年以上に加え、内部統制・監査・ガバナンス強化に関わる実務経験があること （例：規程整備、統制プロセスの見直し、監査指摘への対応・是正、重大インシデントの原因分析・再発防止策の策定 等） ・IPO準備企業におけるガバナンス強化の重要性の理解があること ・部門を横断した関係者と協働しながら、客観的・論理的に業務を進めたご経験 ・課題発見と改善提案を主体的に行った経験 WANT ・IPO準備企業での内部統制・監査経験 ・弁護士資格や内部監査人など内部監査関連の資格保有者 ・スタートアップ企業での実務経験 求める人物像 ・ゼロから内部統制・監査の仕組みを作りたい方 ・組織の成長を支えるために、リスクと事業推進のバランスを取れる方 ・監査結果を経営陣に対し論理的に説明し、改善につなげられる方 ・高い倫理観・誠実さを持ち、正しいことを正しく伝えられる方
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経営企画／管理会計
募集ポジションについて 募集背景 シリーズBにて総額11億円の資金調達を完了し、第2創業期とも言える急成長フェーズを迎えています。医療通訳翻訳サービスの「mediPhone」と、2,000名〜数万名規模の巨大組織をターゲットに日本の「働く」のインフラを変える健康管理SaaS「mediment」は、共に非常に好調な推移を見せています。 数年以内のIPOを見据え、経営管理体制の強化を目指しています。上場審査で求められる「精緻な予算統制」と「迅速な経営判断」を実現するためには、管理会計の仕組み化が不可欠ですが、現在はまだ、これまでの成長を支えてきた現場の属人的・アナログな運用やデータが散在している状態です。 この未整備な環境（カオス）を現場と共に紐解きながら、まずはこの土台作りを専任で担い、将来的に経営企画へと役割を広げていただける方を募集します。 ミッション 経理が算出した財務データや各部署に存在する数値を自ら拾い上げ、事業の意思決定に直結する「管理会計データ」へと昇華させることがミッションです。 現場の多忙さや組織カルチャー、事業内容に深いリスペクトを持ちながら、摩擦を恐れずに共通言語（データ）で事業部を動かし、未整備な環境から自らの手で予実管理体制の構築を牽引する「強い当事者意識」を期待します。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・データの源泉となる現場フローから再設計を行い、月次決算後、迅速に予実差異分析を経営陣へ報告できる体制が整っている。 ・各事業部門の多忙さにリスペクトを持ちつつも率直にフィードバックしながら、現場の意思決定をデータドリブンに変容させ、より高度な事業推進をサポートできている。 ・管理会計で得た知見からKPI構造を再定義し、次年度の予算策定や中期経営計画のシミュレーションにおいて、根拠のある数値設計を主導し始めている。 ・上場審査に耐えうるレベルまで予実の精度が高まり、経営陣が将来予測に基づいた攻めの経営判断をできる状態が実現している。 業務内容 企業価値向上を目的として経営と事業、組織のバランスを保ちながら、経営陣が適切な判断をできるようサポートし、経営課題の特定および解決を行います。 【具体的な業務】 ・各種経営課題の特定と解決策の提案及び実行 ・予算の策定及び予実の分析管理 ・KPIの設定とモニタリング ・組織課題解決のための施策提案及び実行 ・社内コミュニケーション施策の提案及び実行 ・社内外ステークホルダーとの折衝 ・業界の情報収集、分析、施策立案 ・コーポレート各業務のサポート 要件について MUST ・事業会社での経営企画/事業企画/管理会計/財務経理いずれかの経験、またはコンサルティングファームにおける戦略立案や実行支援の経験（2年以上） ・さまざまな関係者を巻き込んでのプロジェクト推進経験及び高いコミュニケーションスキル ・経営分析を行う上で必要な管理会計やデータ分析の知識及びスキル ・大学卒業以上 WANT ・100名前後のベンチャー/スタートアップ企業における就業経験 ・ヘルスケアやIT関連サービスにおける経営企画及び管理会計業務のご経験 ・トップが社外や社内で発表する資料の作成経験 ・全社プロジェクトのマネジメント経験 ・税理士、公認会計士等会計に関する資格 求める人物像 ・高い専門性と強い責任感を持ちながらも、環境や状況の変化に柔軟に対応できる方 ・自らの意思や判断で目的や課題を設定し、結果に対して責任をもって行動できる方 ・各種ルールはもちろんのこと、相手の気持ちや社会の信頼を考慮した倫理的な言動ができる方 ・成果にこだわりながらも、変化を恐れずにより良い状態を目指して挑戦する姿勢のある方 ・足元のことに捕らわれ過ぎず、視座を高くもって長期的視点で成長を目指せる方
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経理メンバー（リーダー候補）
募集ポジションについて 募集背景 シリーズBにて総額11億円の資金調達を完了し、第2創業期とも言える急成長フェーズを迎えています。医療通訳翻訳サービスの「mediPhone」と、2,000名〜数万名規模の巨大組織をターゲットに日本の「働く」のインフラを変える健康管理SaaS「mediment」は、共に非常に好調な推移を見せております。 数年以内のIPOを見据え、経営管理体制の強化と、これまでの成長過程で蓄積されたアナログな運用や業務の属人化の解消が急務であり、決算体制をイチから再構築している段階にあります。 この未整備な環境を「自ら変えていくチャンス」と捉え、将来的にチームを牽引し、経理実務とプロセス改善の両面をリードいただけるリーダー候補を募集します。 ミッション 決算の早期化と信頼性を担保する盤石なオペレーションを確立することがミッションです。 既存の枠組みに捉われず、現場の多忙さや特有のカルチャーを理解した上で他部署を巻き込み、カオスな状態であっても「どうすれば全社にとってより良くなるか」を自ら考え、強い当事者意識を持って業務フローの改善を推進ことが期待されます。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・月次・年次決算実務において中心的な役割を担い、事業部側のアナログな情報連携やボトルネックを自ら紐解くことで、決算スケジュールの短縮（早期化）に貢献している。 ・属人化していた過去の業務プロセスを標準化し、AIの活用や業務フロー見直しにより、ルーチン業務の自動化・効率化を具体的に推進できている。 ・経理チーム内の改善にとどまらず、現場（他部署）を巻き込んだフロー改善を主導し、全社的な生産性向上とガバナンス強化をリードし始めている。 業務内容 請求や支払なども含めた経理実務の全般を担当して頂きます。 ご経験やスキル等を踏まえて担当業務を決定し、徐々に担当業務を増やしていくイメージです。 【具体的な業務】 ・請求書の発行や経費の支払など日常の経理業務 ・月次や年次などの経理処理やチェックを行い決算を締める業務 ・契約書や各種証憑などの書類管理を行う業務 ・IPOに向けた規程整備や運用構築などの内部統制業務 ・その他経理関連業務やコーポレート全般の業務 組織の特徴 経営管理部 経理総務グループ 部署人数：4名（派遣スタッフ含む） 要件について MUST ・事業会社での経理実務経験（3年以上） ・日商簿記３級の合格 WANT ・freee（会計ソフト）やバクラク（支払ソフト）を利用した経験 ・月次・年次決算の経験 ・日商簿記２級以上の合格 求める人物像 ・高い専門性と強い責任感を持ちながらも、環境や状況の変化に柔軟に対応できる方 ・自らの意思や判断で目的や課題を設定し、結果に対して責任をもって行動できる方 ・各種ルールはもちろんのこと、相手の気持ちや社会の信頼を考慮した倫理的な言動ができる方 ・成果にこだわりながらも、変化を恐れずにより良い状態を目指して挑戦する姿勢のある方 ・足元のことに捕らわれ過ぎず、視座を高くもって長期的視点で成長を目指せる方
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フィールドセールス／mediment
募集ポジションについて 募集背景 健康管理SaaS「mediment」は、中堅・中小市場でシェアを築いてきましたが、次のフェーズとして「大手企業」への導入拡大に注力しています。大きな組織構造と独自の商習慣を持つエンプラ市場の攻略は一筋縄ではいかないため、顧客の複雑な業務フローを解き明かし、プロダクトと共に「新しい型」を構築できる人材の募集を開始しました。セールスとしての幅をさらに広げたい方、エンプラ領域への挑戦を本気で考えている方をお待ちしています。 ミッション 「mediment」を大手企業に届け、健康管理インフラのスタンダードを創出することがミッションです。単なる営業に留まらず、複雑なエンプラ攻略を確立・型化し、組織全体の再現性を高めるセールスモデルを構築していただきたいと考えています。顧客ニーズをプロダクトへ還元し、売上拡大と「売れる仕組み」の両立により事業成長をリードする役割を担います。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・大手企業への「大型案件の受注モデル」を自ら模索・実行し、安定的な成果に繋げている ・顧客の経営層や人事責任者から「人的資本経営のパートナー」として深く信頼され、長期的な関係を築いている ・自身の営業プロセスを言語化し、チーム全体のエンプラ攻略スキルの底上げに貢献している 業務内容 中堅〜大手企業をターゲットに、「mediment」の新規導入から運用設計までを一気通貫で主導します。 【具体的な役割】 ・ 担当領域のターゲット企業を分析し、中長期的なアプローチ方針の策定から商談機会の創出、受注までをリード。 ・大手企業独自の複雑な業務フローをヒアリングし、標準機能を活用してどのように実務を効率化できるか、顧客の運用に合わせたプロセス提案 ・人事労務、経営層、現場（産業医・保健師等）など、複数のステークホルダーが関わるプロジェクトにおいて、合意形成をリード ・自身の営業プロセスを言語化し、チーム全体で大手企業への導入精度を高めていくためのナレッジを共有 【対峙するステークホルダー】 ・導入推進担当：人事労務部門、産業保健スタッフ（保健師等） ・最終決裁者：人事部長、CHO（最高健康責任者）、経営層 ・専門的助言者：顧問医、産業医、IT・セキュリティ部門 【商談に関する現状】 ・商談期間：半年〜1年前後（顧客の予算・稟議サイクルに合わせた伴走） ・商談件数：1日3〜4件目安（商談フェーズに応じた戦略的な準備を重視） ・実施方法：オンライン中心ですが、必要に応じて対面でのリレーション構築も柔軟に行います。 要件について MUST ・法人向け無形商材の営業経験（3年以上） ※特に、本社人事部門や経営層など、組織の上流工程に対する折衝経験を重視します。 ・複雑な意思決定プロセスのリード経験 複数部署や多層的な決裁者が関与する商談において、利害調整を行いながら受注まで導いた経験。 ・論理的な提案設計スキル 顧客要望の背景にある本質的な課題を構造化し、解決策をドキュメントやフロー図で提示できる能力。 ・医療・健康領域への関心 WANT ・大手企業（従業員500名以上目安）の経営層・人事部門など上流ステークホルダーへの折衝経験 ・人材・組織コンサル領域における、大手人事向けの深耕営業経験 ・インバウンドに頼るだけでなく、自らターゲットを選定し、能動的に未開拓アカウントを攻略してきた実績 ・成長期スタートアップにおける、仕組みが未整備な環境での営業・BizDev経験 求める人物像 ・難易度の高い営業プロセスを楽しみ、自らの成果を通じて事業の成長に寄与することに前向きに取り組める方 ・組織図を紐解き、合意形成に向けたボトルネックを正確に把握した上で、中長期的な商談を完遂させるための打ち手を考え抜ける方 ・現場の声をプロダクトや他部署へ還元し、組織全体の改善や仕組みづくりに貢献することにやりがいを感じる方
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マーケティング（部長候補）
募集ポジションについて 募集背景 当社は現在医療通訳・多言語支援サービス「mediPhone」と、急成長中の人的資本経営・健康管理SaaS「mediment」という2つの柱を有しています。 現在5名のメンバーが各施策を推進していますが、全社的な視点でこれらを統合し、事業成長を最大化させる「全社マーケティング戦略」の立案・実行が急務です。 特に、SMBからエンタープライズ領域への市場拡大を加速させている「mediment」を筆頭に、全社の商談創出モデルを再定義し、組織を牽引するリーダーを募集します。 ミッション 事業戦略と現場の実行力を結びつけ、全社の成長を牽引する「再現性のある商談創出の仕組み」を構築することです。 単にリード数を追うのではなく、営業や開発部門のカルチャー・業務実態を深く理解した上で、各部署に点在する施策やインサイトを、事業の推進力となる「マーケティング基盤」として体系化し、着実に成果へ繋げていくことが求められます。現場へのリスペクトを持ちながら、摩擦を恐れずに共通言語（データと顧客理解）で全部門を繋ぎ、未整備な環境から自らの手でマーケティング機能を定義・牽引する「強い当事者意識」を期待します。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・施策の統合と仕組み化 既存メンバーが行ってきた各施策の分断を解消し、事業目標から逆算された一気通貫のパイプライン（リード獲得〜商談化の型）を確立している。 ・部門間ハブの体現 セールス・開発部門と信頼関係を築き、現場の一次情報をプロダクト改善や営業戦略に還元する「全社的なフィードバックライン」を構築している。 ・自走する組織の育成 5名程度のメンバーが戦略意図を理解し、単なる作業の実行ではなく「受注への貢献」を意識して自律的に動けるチーム体制を整えている。 業務内容 ・既存施策を棚卸し、mediment（エンプラ注力）とmediPhone（二次・三次医療機関への裾野拡大）の両輪を最大化させる統合戦略の立案。 ・現場のオペレーション負荷を考慮しながら、展示会・デジタル広告・MA等を連動させ、商談化までの歩留まりを改善する仕組みの構築。 ・商談の録画や顧客の声を自ら拾い上げ、開発部門には「市場ニーズ」を、セールス部門には「勝てる訴求」をロジック立てて共有するハブ機能。 ・メンバーの個性を活かしつつ、事業の数字（商談数・受注貢献額）に責任を持つマネジメント。 要件について MUST ・マーケティング領域での実務経験（5年以上） ・B2B SaaSにおけるマーケティング戦略・実務経験（2年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・「売上純増」への強いコミットメント 施策の遂行ではなく、商談創出や受注貢献という「事業の結果」を自身のゴールに置ける方。 ・多角的なマーケティング手法の理解 デジタル広告、イベント、ナーチャリング等の各チャネルを俯瞰し、最適なミックスを設計できる力。 WANT ・スタートアップ企業におけるマーケティング経験 ・メディカル、ヘルスケア領域におけるマーケティング経験 求める人物像 ・綺麗な絵を描くだけでなく、自ら1次情報を取りに行き、報を取りに行き、地道な改善を積み重ねて成果を最大化できる方 ・マーケティングの枠に閉じこもらず、セールスやプロダクトと共に「どうすれば売れるか」を考え抜ける方 ・未完成な組織やプロセスを、自らの手で整理・強化していくことにやりがいを感じる方
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公共バックオフィス（営業事務）／mediPhone
募集ポジションについて 募集背景 医療機関向けに展開してきた「mediPhone」は、現在、自治体・官公庁・消防など、必要とされる場面が急速に広がっています。当社が強みとする多言語対応の領域では一定の信頼を獲得しており、社会課題の解決に向けた環境が整いつつあります。 一方で、公共支援ユニットは「地域医療戦略（営業）」と「公共バックオフィス（事業運営）」の2チームで営業活動から事業運営までを担ってきましたが、事業をよりスケールさせるため、地域医療戦略は営業活動に専念し、事業運営を公共バックオフィスが巻き取る体制へと移行を進めています。 案件のご相談が増え続けている状況に対し、受託後のプロジェクトを推進・管理する担い手が不足していることが、今回の募集の背景です。単なる事務処理にとどまらず、増え続ける案件を「仕組み」で回せる状態に変えていく役割を担っていただきます。 ミッション 公共領域の事業運営を「仕組み」で支え、案件数の増加に耐えうる運用基盤をつくる。 自治体・官公庁・消防といった多岐にわたる利用シーンに対し、属人化を排除した業務フローと標準化された運用マニュアルを整備することで、営業が案件創出に集中でき、かつ導入後の品質が安定する体制を実現することがこのポジションの使命です。自治体や官公庁はまだDX化しきれていない領域も多く、業務設計そのものが外国人サポートの質に直結します。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・受託案件の導入〜定着までを、関係各所を主体的に巻き込みながら自律的に推進・完遂できている ・自治体・消防など利用シーン別の業務フローを再設計し、運用マニュアルの標準化によって属人化を解消できている ・自治体・官公庁からの要望や調査依頼に対し、示唆に富む報告書を的確なリードタイムで提出できている ・案件数が増加しても運用が破綻しない仕組みを整え、チーム全体の対応キャパシティ向上に貢献できている 業務内容 mediPhone事業部において、自治体・官公庁を中心とした案件の事業運営・プロジェクト推進を担当いただきます。 【具体的な役割】 ・プロジェクト推進・管理：案件獲得後、関係各所を主体的に巻き込み、導入〜定着までのスケジュール管理・タスク調整を主導。 ・報告書の作成・提出：自治体・官公庁からの要望や調査依頼を分析的に取りまとめ、確認のうえ示唆に富む報告書として提出。 ・業務フローの再設計・標準化：自治体・消防など多岐にわたる利用シーンを想定し、業務フローの再設計と運用マニュアルの標準化を通じて、属人化の排除と運用効率化を推進。 ・営業支援：自治体への導入提案資料の作成や、受託後案件のサポートなど、一連の業務を既存メンバーと連携して推進。 【関わる相手】 ・社内：地域医療戦略（営業）メンバー、公共バックオフィスの既存メンバー ・社外：自治体・官公庁・消防本部の担当者 要件について MUST ・法人営業 or 営業事務経験、または士業での事務員経験（2年以上） ・電話・メール・チャットなどでの顧客対応のご経験 ・PC操作を含むITツールに抵抗がない方 WANT ・公的機関の入札・契約関連、または行政への申請手続き（ビザ、許認可など）の実務経験 ・Word・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル）を活用したデータ集計・報告書作成の経験 ・士業での事務員経験（行政書士事務所・弁護士事務所など） ・郵便や複合機を用いた社外とのやり取りの経験 ・スタートアップ企業でのご経験 ・プロジェクトマネジメントの経験（大小問わず） 求める人物像 ・指示待ちではなく、目の前の課題を「自分ごと」として解決策を立案・実行できる高い推進力のある方 ・自治体・消防といった多忙な現場と連携し、予期せぬ行政ルールや要件変化にも柔軟かつ正確に対応し、解決まで導ける方 ・複雑な状況を整理し、簡潔かつ正確なテキスト（報告書、マニュアルなど）で言語化・共有できる方 ・ゴールから逆算して、業務の組み立てができる方
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2027年新卒／エンジニア職
このポジションの魅力 実サービスに即触れる インターンや個人開発で培った技術を、88,000施設が使う本番サービスにいきなり活かせます。モックや社内ツールからのスタートではありません。 技術的な責任範囲が広い 少人数精鋭チームのため、バックエンド・インフラ・データ基盤・AI連携まで、スタック全体に手を入れられます。モノリスからマイクロサービス化など、設計レベルの意思決定にも早期から関与できます。 「誰のために作るか」が常に見える エンジニアはビジネスサイドと同じフロアで働き、CSチーム・オペレーションチームと直接連携しながら開発します。仕様決定・要件定義から関わることができ、PdMやビジネス職と対等に議論できるエンジニアが評価されます。 EMやPdMへのキャリアパスが現実的 少人数精鋭チームだからこそ、マネジメントや事業企画へのシフトが実績として存在します。 入社後の仕事内容 配属先 適性とインターン・個人開発経験を考慮し、以下のいずれかに配属します。 バックエンドエンジニア（mediPhone）：Go言語によるAPIサーバー・DB設計・通訳サービスの安定運用 バックエンド／フルスタックエンジニア（mediment）：Python / Djangoをベースにした健康管理SaaSの機能開発 フロントエンドエンジニア（mediment）：Vue.jsを中心としたUI開発。顧客体験に直結する機能を担当 Platform Engineer：AWS / GCPを活用したインフラ設計・CI/CDパイプライン・IaC（Terraform） 初年度の動き方イメージ 既存機能の改修・バグ対応からスタートし、コードベースと業務ドメインの理解を深めます。 習熟に応じて新機能開発・設計レビューへ。コードレビューや仕様議論には初日から参加します。 キャリアパス 1年目：既存機能の改修・バグ対応を通じてコードベースとドメインを習得。設計レビューへの参加も早期から。 2〜3年目：新機能開発・アーキテクチャ設計へ。PdMやビジネス職と対等に仕様議論できるエンジニアへ。 5年目以降：EMとしての技術組織マネジメント、またはPdMへのキャリアシフト。少人数精鋭チームだからこそ、どちらの道も現実的に存在します。 ※技術的な意思決定に年次は関係ありません。成果と判断力に応じてステップアップします。 求める人物像 必須経験・スキル インターンや個人開発を通じたWebアプリ開発経験（言語・フレームワーク不問） GitHubを用いた開発経験（PR・レビュー・issue管理など） 生成AIツールを日常的に活用している方 求めるマインド ハンズオンで動き続ける人 仕様が曖昧な中でも自分で考え、まず動けるエンジニア。「誰かが決めてくれるのを待つ」のではなく、自分で仮説を立てて動き始められる人。 本質で物事を捉える人 「なぜこの設計か」を考え、ビジネスの文脈まで理解しようとする人。コードを書くだけでなく、それが誰のどんな課題を解くのかに興味を持てる人。 ロジカルに信頼を積み上げる人 PdM・CSと率直に議論し、仕様レベルで合意形成できる人。技術的な判断をビジネス言語で説明できる人。 こんな方には向いていないかもしれません 既存の仕様書通りに実装するだけで満足できる方 指示待ちで動くことが習慣になっている方 ビジネスサイドとの連携に関心がない方
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ソリューションセールス（メンバー～ミドル）／mediPhone
募集ポジションについて 募集背景 国内主要の大学病院や自治体で高い支持を得ている「mediPhone」は、今、医療通訳を「特別なもの」から「地域医療の当たり前」に変える第2フェーズに突入しています。 現在、外国人患者の来院が日常化している2次・3次救急指定病院（地域中核病院）への導入を加速させています。これらの現場では、大学病院とは異なり、限られたリソースの中で「医療安全」と「効率的な運用」の板挟みに悩まれているケースが少なくありません。 単なるツールの提供ではなく、各病院の固有の課題を紐解き、地域医療のセーフティネットを再設計する。この「市場の広がり」を自らの手で加速させる中核メンバーとして活躍いただける方を募集します。 ミッション それぞれの医療機関の現状に即した最適な導入の形を提案し、合意形成を導くことです。 医療安全や個人情報保護が最優先される現場特有のカルチャーを深く理解し、多忙な医療従事者の実態に配慮しながら、潜在的な診療リスクの回避やリソースの最適化に向けた適切な情報共有を行います。既存の枠組みに捉われず、当社の包括的なソリューションを活用して「どうすればその病院にとってより良い診療体制が整うか」を自ら考え、導入決定までの道筋を主体的に推進する役割を担います。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・中核病院特有の複雑な意思決定プロセス（事務長・看護部・現場）を理解し、大型案件の受注を安定的に積み上げている。 ・病院経営層のパートナーとして、医療安全や働き方改革の観点から戦略的な価値提供を行い、長期的な信頼関係を築いている。 ・自身の営業プロセスを言語化し、チーム全体の「医療機関向け攻略ノウハウ」の型化に貢献している。 業務内容 中核病院をメインターゲットに、医療通訳・多言語支援サービス「mediPhone」の新規導入提案を行います。各医療機関の外国人患者の受入状況や現場の課題に合わせ、最適な導入の形を提案する役割です。 【具体的な役割】 ・外国人患者の受け入れに伴う実務課題を抱える2次・3次救急病院等への提案。 ・事務方（経営・管理）、看護部（現場）、院長（決裁）それぞれの立場から、医療安全の確保や業務効率化に対するニーズを整理し、導入に向けた合意を形成します。 ・医療通訳を主軸に、言葉だけでは解消できない文化・制度の違いを補完する研修やeラーニング等を含め、各医療機関が安心して運用を開始できる最適なプランを提示します。 【対峙するステークホルダー】 ・病院経営層（院長・理事長・事務長） ・現場責任者（看護部長・医療安全室長等） ・専門スタッフ 【商談のリアリティ】 ・商談期間：半年〜1年（病院の年度予算や公的補助金サイクルに連動） ・商談件数：週8〜10件目安 ・実施方法：地方出張（月1回程度）を含む対面訪問とオンラインを併用。 現場の空気感や信頼関係を重視するため、「対面での対話」を大切にするスタイルです。 要件について MUST ・法人営業経験（3年以上） ※病院経営層や役員クラスと対等に折衝できる落ち着きとビジネスマナー。 ・多岐にわたる関係者の合意形成をリードした経験 ステークホルダーが多く、意思決定が複雑な組織（官公庁、教育機関、大企業など）への営業実績。 ・自律的なPDCA・型化の能力 ターゲット選定から成約まで、自ら「営業の型」を構築・改善し、成果を出し続けられる力。 WANT ・無形商材・SaaSの営業経験（潜在課題の顕在化・提案型営業） ・意思決定が複雑な組織への営業経験（官公庁・教育機関等） 求める人物像 ・保守的な現場の懐に飛び込み、泥臭い課題を引き出せる誠実さをお持ちの方。 ・医療への想いだけでなく、難易度の高い合意形成プロセスを戦略的に突破することを楽しめるプロ意識。 ・粘り強さに加え、現場の反応に応じて打ち手を柔軟に変えられる思考力。
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プロダクトエンジニア【Go】／mediPhone
募集ポジションについて 募集背景 医療通訳・多言語支援サービス「mediPhone」は、全国の基幹病院や自治体で導入される「医療インフラ」へと成長しました。命に関わる現場で使われるプロダクトとして、今後はさらなる負荷増大に耐えうる安定性と、高い信頼性の維持が求められます。 既存プロダクトの体制強化とともに、技術的負債の解消とモダンな開発環境への移行を両立させ、「いつ、どこでも安心して医療を受けられる社会」を支える安定したシステムを、技術の力で牽引していただける方を募集します。 ミッション 医療インフラとして、24時間365日の安定稼働を支える信頼性の高いシステムへの進化を牽引する役割です。 既存プロダクトの技術的負債や運用課題に正面から向き合い、開発環境のアップデートと新機能の拡張を両立させながら、医療従事者が安心して利用し続けられる信頼性の高いシステムへの進化を牽引することが求められます。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・Go言語を用いた高品質なバックエンド開発を通じ、システムの安定性とスケーラビリティを向上させている。 ・既存プロダクトの負債を整理しつつ、新機能開発と品質改善の両輪を自律的に回している。 ・医療ドメインの深い理解に基づき、開発メンバーと技術的な議論を主導し、チーム全体の技術水準を底上げしている。 業務内容 医療通訳・多言語支援サービス「mediPhone」のバックエンド（Go）を中心とした開発を担当します。 ・高可用性システムの構築：命に関わる現場での「安定稼働」を前提とした、Go言語による高品質なバックエンド設計・開発。 ・高負荷対策と最適化：増加するトラフィックに対応するためのパフォーマンスチューニングおよび負荷分散処理。 ・開発環境のアップデート：プロダクトの持続的な成長に向けて、Goへのリプレイスやテスト自動化などの技術的改善を実務面から推進。既存コードの保守性を高めつつ、チーム全体の開発効率を向上させる仕組みづくり。 ・外部基盤との連携開発：音声・映像配信等のサードパーティAPIと連携した、低遅延で高品質な通訳システムの検証・実装。 技術スタック ・インフラ：AWS ・言語：Go ・ツール：Slack、Jira 組織の特徴 開発本部は全体で約20名、mediPhone事業担当チームは5名の少数精鋭組織です。 メンバーは社会貢献意欲が非常に強く、担当領域の手法の選択から実行までを個人の裁量で主体的に進められる環境です。チーム内では定期的なナレッジシェアも行っており、技術を手段として医療課題の解決にダイレクトに寄与する手応えを感じながら、エンジニアとしてレベルアップできます。 また、社内に保健師・看護師等が多数在籍。医療ドメインの知識も気軽に質問できるため、安心してキャッチアップいただけます。 要件について MUST ・バックエンド開発の実務経験（目安：5年以上） ・コンピューターサイエンスの基礎知識： データ構造、アルゴリズム、データベース設計（正規化等）に関する理解。 ・Go言語を用いたバックエンド開発の実務経験 ・自走力・高い学習意欲： ユーザー観点での要件定義、および関係各所との仕様調整を独力で完遂できる能力。 ・生成AI等のツールを日常業務に取り入れ、業務効率化や成果向上に繋げたご経験 WANT ・モバイルアプリ向けのAPI設計・開発経験 ・Reactなどを用いたフロントエンド開発の知見 ・E2Eテストの導入・整備に対する高いモチベーション ・任意のクラウドプラットフォーム（AWS/GCP等）の運用経験 求める人物像 ・プロダクトマインド 顧客の課題解決を最優先に考え、必要に応じて能動的に他レイヤー（フロント・PM・社内チーム等）と対面・リモート問わず連携できる方。 ・自律的な遂行能力 要望に対して背景を理解し、独力で仕様の擦り合わせから実装までを主体的に進め、着実に形にできる方。 ・柔軟な思考 技術的な正解だけでなく、事業のタイトさや状況に合わせた最適なバランスを判断できる方。
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マーケティング（メンバー）
募集ポジションについて 募集背景 当社が提供する「mediPhone」および「mediment」は、現在それぞれが次なるフェーズに進んでいます。これまでは個別の施策運用が中心でしたが、事業の拡大に伴い、営業現場の状況や顧客の反応をより深く汲み取り、商談化までのプロセスを部門横断で整えていく必要があります。 未整備な部分も多い環境ですが、現場（セールスや開発）へのリスペクトを持ちながら、自律的に施策の実行と改善を推進いただける実務のプロフェッショナルを募集します。 ※担当いただく事業領域（medimentまたはmediPhone）は、ご経験・適性および事業戦略に基づき、選考を通じて決定いたします。 ミッション 担当事業において、商談獲得に向けた一連のマーケティング施策を実行し、継続的な商談創出を牽引することがミッションです。 単にリードを集めるだけでなく、セールス現場の多忙さや特有のカルチャーを理解した上で他部署を巻き込み、「どうすればより質の高い商談を創出できるか」を自ら考え、実務の遂行と改善を推進する強い当事者意識を期待します。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・担当チャネル（広告・SEO・展示会等）において、目標KPI（リード数・商談数）を安定的に達成している。 ・セールス部門と密に連携し、商談化率の低いリードの原因を特定・改善するPDCAを自走して回している。 ・型のない環境を楽しみ、1→10フェーズのマーケティング基盤の精度向上に主体的に関わっている。 業務内容 マーケティング戦略に基づき、各チャネルの施策実行から改善までを一気通貫で担当いただきます。 ・施策の実行と最適化：デジタル広告、SEO、展示会、ウェビナー等の企画・運営・効果検証。 ・ナーチャリングの推進：MA（HubSpot）を活用したシナリオ運用・メール配信・スコアリング改善。 ・コンテンツ制作のディレクション：ホワイトペーパーや事例記事など、ターゲットに刺さるコンテンツの企画・制作。 ・データ分析：施策ごとのROIを可視化し、次の打ち手や改善案をセールスチームなどへ提案。 要件について MUST ・B2Bマーケティングの実務経験（2年以上） ・複数の施策領域（デジタル広告、SEO、展示会、ウェビナー、コンテンツ制作等）における実務経験 ※SNS運用のみ等、特定の単一チャネルのみの経験ではなく、B2Bにおける商談創出のための多角的な施策経験を重視します。 ・「売上への貢献」をゴールに置き、セールス部門と連携して改善を回せるスタンス WANT ・広告代理店・マーケティング支援会社等での、クライアントの事業課題に基づいた戦略立案・複数施策の設計経験 （※運用実務（入稿・レポーティングのみ）ではなく、施策の意図設計や部門横断の調整を伴う実務経験を評価します） ・IT/SaaS企業での実務経験 ・数値分析（GA4等）に基づいたPDCAサイクルの運用経験 求める人物像 ・戦略の「絵」を形にするだけでなく、自ら顧客の声や商談の感触を取りに行き、数字を改善できる方 ・変化の大きい環境を楽しみ、上長の意図を汲み取った上で、自らプラスアルファの実行ができる方 ・手段（施策）の完了を目的とせず、泥臭い実行から仕組み化までをやり遂げたい方
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人事労務
募集ポジションについて 募集背景 当社はシリーズBにて総額11億円の資金調達を完了し、第2創業期とも言える急成長フェーズを迎えています。人的資本経営・健康管理SaaS「mediment」は、2,000名〜数万名規模の巨大組織をターゲットとし、日本の「働く」のインフラを変えようとしています。 今後さらに企業規模を拡大させ、安定的な運用を進めるため、「入退社対応や給与計算などの日々のオペレーションを、いかに正確に、かつ温かみを持って遂行するか」に情熱を注ぎ、人事労務領域でキャリアを構築していきたい方の募集を行うことになりました。現マネジャーと二人三脚で、現場から頼られる労務グループを創っていきたいと考えています。 ミッション まずは入退社・給与・勤怠・各種異動手続きという労務の根幹を、円滑に回る状態にすること。運用を磨き上げることに価値を置きます。難しい判断が必要な労務トラブルはマネジャーが伴走しますので、まずは実務のスペシャリストとして現場のフロントに立っていただきたいと考えています。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・毎月入社するメンバーを迷わせず、スムーズに迎え入れるフローを完遂できている。 ・給与計算： 勤怠管理や給与計算においてミスを最小化し、社員が本業に集中できる土台を支えている。 ・システム上のやり取りだけでなく、対面でのコミュニケーションを大切にし、現場メンバーから「とりあえず〇〇さんに聞けば安心」という信頼を得ている。 ・現場の不便をいち早く察知し、小さな業務改善を自ら提案・実行している。 業務内容 ・入退社手続き、備品手配、オンボーディングのオペレーション支援 ・外部社労士と連携した月次給与の確定、各種手続きの窓口 ・打刻漏れ対応、休暇管理、長時間労働のモニタリング ・現場メンバーからの一次相談対応（難易度の高いものはマネジャーへエスカレーション） ・組織の状況に合わせ、総務や他部門のサポートへの柔軟な染み出し 組織の特徴 ・部署人数は正社員2名（コーポレート本部長・人事労務Gマネージャー）、派遣スタッフ2名 ・今後は全社の規模拡大に向けて労務対応を幅広く対応できる体制を整備していく方向性 要件について MUST ・人事労務の実務経験（目安3年程度） ・入退社・給与・勤怠・社会保険手続きなど、一連の労務オペレーションを理解している方 ・「自分の役割はここまで」と線を引かず、幅広く実務をこなしてきた経験 ・テキストコミュニケーションだけでなく、対面でも関係構築できる方 WANT ・100〜300人規模の組織における人事労務業務の一連の経験 ・就業規則改定など、制度設計・整備への関与経験 ・複数の管理システムを使いこなすITリテラシー ・スピード感のある企業環境での就業経験 求める人物像 ・運用実行にやりがいを感じ、改善提案につなげられる方 ・フットワークが軽く、自走できる方 ・カルチャーや現場のスタイルに柔軟に合わせられる謙虚さと素直さをお持ちの方
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2027年新卒／ビジネス職（セールス/マーケティング）
このポジションの魅力 実績ある新卒環境 新卒3年目でMVP受賞・CEO室兼務・大型エンプラ案件のクロージングまで担ったメンバーが実際にいます。「若手に任せる」という言葉だけでなく、証拠がある環境です。 優秀なマネージャーの直接指導 役員・シニアマネージャーから直接フィードバックを受けられます。大企業では数年かかる学習を、最短で積める環境です。 事業を育てるフェーズで働く 仕組みが整いすぎた組織ではなく、自分が「売れる仕組み」を作る側に立てます。IPOという節目に向けて、自分の仕事が会社の成長に直結します。 社会課題 × SaaSビジネスの両立 NPOでも官公庁でもなく、ビジネスとして社会課題を解くことで、社外でも通用する本物の力が身につきます。 入社後の仕事内容 配属先 適性とインターン・個人開発経験を考慮し、以下のいずれかに配属します。 インサイドセールス（IS）：架電・商談設計・KPI管理。データドリブンに「売れる仕組み」を作る起点 フィールドセールス（FS）：医療機関や大手企業の経営層・人事責任者への提案・クロージング カスタマーサクセス（CS）：導入後の活用定着・NRR向上・顧客の成功設計 マーケティング：リード獲得・コンテンツ・MA運用。受注貢献まで責任を持つ 事業企画：CEO室・新規事業開発。ビジネスの構造ごと動かすポジション 初年度の動き方イメージ ISからスタートするメンバーが多く、商談設計・KPI管理・架電から「売れる仕組み」の基礎を習得します。 大型商談への同席や全社プロジェクトへの参加は初年度から可能。 成果が出れば、FSやCSへのキャリアシフトも年次不問で起きています。 キャリアパス 1年目：ISで商談設計・KPI管理・提案の基礎を習得。顧客の声を直接拾い、事業解像度を上げる。 2〜3年目：適性・成果に応じてFS・CS・マーケ・事業企画へのシフト、またはIS内でのリーダーポジションへ。 5年目以降：マネージャー・事業企画・CEO室など、事業の中核を担うポジションへ。実際に新卒3年目でCEO室兼務・MVP受賞のメンバーがいます。 ※年次に関係なく、成果と行動力に応じたステップアップが起きています。 求める人物像 必須経験・スキル インターンや個人開発を通じたWebアプリ開発経験（言語・フレームワーク不問） GitHubを用いた開発経験（PR・レビュー・issue管理など） 生成AIツールを日常的に活用している方 求めるマインド ハンズオンで行動し続ける人 「誰かがやるだろう」ではなく「自分がやる」という自覚を持てる人。課題を発見したら自ら介入し、仕組みに変えるまでオーナーシップを手放さない人。 本気でコトに向き合ってきた人 仕事でも、部活でも、趣味でも、ごまかしが効かないところまで真剣に向き合った経験を持つ人。表面的にではなく、本質で物事を捉えられる人。 ロジカルに信頼を積み上げる人 相手へのリスペクトを前提に、課題解決のためなら摩擦を恐れず真っすぐに伝えられる人。情報を抱え込まず、共創によって大きなインパクトを生み出せる人。 こんな方には向いていないかもしれません 現状に満足していて、変化を嫌う方 やりきった経験がなく、途中で投げ出す傾向がある方 プライドが高く、抱え込んで自己完結する方
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プロダクトエンジニア【Python/Django/Vue.js】／mediment
募集ポジションについて 募集背景 健康管理SaaS「mediment」は、順調な顧客数の増加と事業急成長に伴い、取り扱う健康データの量と複雑性が増大しています。 プロダクトがより多くの企業で導入され、健康管理業務のDXを推進していく中、私たちが最も重視しているのは、単に指示された仕様通りにコードを書くことではありません。人事・産業医・従業員など、多様なユーザーの複雑な実務フローを他部門と連携しながら自ら紐解き、拡張性が高くかつUXに秀でた実装に落とし込めるプロダクトマインドです。 現在はチームの流動性も高く、意思決定のスピード感を重視しているため、特定の役割に枠をはめず、プロダクト価値の最大化に向けて一気通貫でコミットいただけるエンジニアを募集します。 ミッション 「mediment」における、複雑なビジネスロジックに対応するバックエンド設計と、ユーザーが迷わず活用できる最適なUI/UX環境の構築を、状況に応じて柔軟に推進することです。 提示された仕様通りに開発するのではなく、ドメインの複雑なビジネスロジックや現場の声を自ら紐解き、要件定義から実装までを主導していただきます。開発チームとプロダクトを次のフェーズへと引き上げる役割を期待しています。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ・顧客の業務フロー、現場に即した課題や要望を深く理解し、設計から実装まで一人で形にしている ・複雑なデータや操作フローを整理し、ユーザーが直感的に操作できるUI/UXを具現化している ・開発スピードを維持しながら、保守性を高めるためのリファクタリングや改善を日常的な開発フローの中で自律的に実行している ・エンタープライズ企業特有の複雑な要件を、将来の拡張性を見越した整合性の高いデータ構造に落とし込んでいる。 業務内容 健康管理SaaS「mediment」の開発において、バックエンド領域（Python/Django）およびフロントエンド領域（Vue.js）の設計・開発を中心に、幅広く柔軟に対応していただきます。 【具体的な業務例】 ・プロダクト開発、UX改善：CS部門や社内の医療専門職と直接対話し、現場の要望を仕様やUI/UXへ落とし込む機能開発。 人事や産業医が直感的に分析・判断できる機能等の実装。 ・大規模データ処理：多層的な組織階層や複雑な権限体系に対応するDB設計、データモデリング。大量の健康データの高速な取り込み・集計ロジックの実装。 ・データベースの改善、リファクタリング： 今後のデータ激増を見越した負荷分散、パフォーマンスチューニング、技術的負債の解消。 【技術スタック】 ・インフラ：Google Cloud ・言語：Python、TypeScript ・フレームワーク：Django 、Vue.js ・ツール：Slack、Jira ・AIツール：GitHub Copilot、Claude Code 組織の特徴 開発本部は部門人数は約20名（ ※正社員・業務委託含む）、平均年齢は30代前半というメンバー構成です。 本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）部門や、社内の医療専門職（保健師・看護師等）と横断的に連携する体制です。 現場のリアルな声や医療ドメインの知識を気軽にキャッチアップできる環境のため、安心して開発に集中いただけます。 また、週次の開発定例、1on1など、自律性を尊重しつつも相談しやすい体制が組まれています。 MUST ・コンピュータサイエンス（データ構造、アルゴリズム、データベースなど）に精通していること ・Webアプリケーション開発の実務経験3年以上（言語・フレームワークに依存しない開発スキルを重視） ・ユーザーの業務フローや課題を深く理解し、自らシステム要件の定義から実装までを完遂した経験（自走力のある方） ・生成AI等のツールを日常業務に取り入れ、業務効率化や成果向上に繋げたご経験 WANT ・テストの自動化、および品質向上に関する知見・経験 ・Django (Python),Vue.js, TypeScriptを用いた開発経験 ・システムの基本設計・詳細設計・テスト、運用経験 求める人物像 ・プロダクトマインドがある方 顧客の課題解決に貢献したいという強い思いを持ち、自ら仕様を創りにいける方 ・問題に真摯に向き合い、ポジティブで、強い責任感を持ち、考え方が柔軟な方 ・ロジカルシンキングができる方 言語を超えて、意図や背景を理解し、問題解決に導く能力がある方
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CS Opsエンジニア／mediment
募集ポジションについて 募集背景 medimentはSMBから大手エンタープライズへと市場を急拡大しており、今やmediPhoneの売上を超える成長をしています。顧客規模・利用形態が多様化する中で、一般的なカスタマーサポートでは対応しきれない、技術的な深度を持ったサポート体制の整備が急務となっています。 SQLを駆使し、Pythonで内部ツールを書き、エンジニアと仕様レベルで議論できる——そんな「技術で動くCS」として、顧客からの要望を理解し、応えるていただける方を募集します。 ミッション CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる。現在、顧客対応に必要な技術調査やデータ抽出は専任で担う担当がいないため、開発リソースの分散と対応リードタイムの長期化が課題になっています。このポジションは、それらの業務をCS側に引き取り、一次対応から自動化・データ活用まで担うことで、「エンジニアは開発に集中し、CSは顧客に速く正確に応える」体制を実現する役割です。 業務内容 ・技術調査の一次対応 CS経由の不具合・挙動問い合わせに対するデータ調査・ログ分析、原因の切り分け ・エスカレーション判断 自己解決できる事象と開発対応が必要な事象の仕分け、再現手順・調査結果を添えた開発チームへの連携 ・データ算出・分析 クライアント利用状況等のヘルススコア算出、データ抽出・CSV化などのオペレーション(開発チームから移管) ・内部ツール・スクリプト作成 Pythonによる定型調査・データ処理の自動化、CS業務の効率化ツール開発 ・検証業務 リリース前後の動作検証、顧客報告前の事象再現確認 MUST ・SQL、Pythonの基礎力(データ抽出・調査・スクリプト作成を実行できること) ・エンジニアと仕様レベルで議論・連携した経験 ・ITシステム運用・サポート・検証業務の実務2年以上 WANT ・B2B SaaS企業でのサポート・運用経験 ・Webアプリケーションの構築経験(フロントエンド/バックエンドの知識) ・API連携・データ連携の調査/構築経験 ・顧客対応(CS/テクニカルサポート)の実務経験 ・ヘルスケア・医療ドメインへの関心/経験 求める人物像 ・調査を「自分の仕事」として完結させられる人 依頼を右から左に流すのではなく、手を動かして原因を特定し、答えまで持っていける ・CSと開発の両方の言葉を話せる人 顧客影響の温度感を理解しつつ、エンジニアには再現手順と調査結果で正確に伝えられる ・仕組み化への欲がある人 同じ調査を3回やったら自動化を考える。目の前の対応と並行して、業務そのものを改善し続けられる
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自治体向け提案営業／mediPhone
募集ポジションについて 募集背景 当社はこれまで官公庁・自治体向けに医療通訳をはじめとした各種受託業務などの領域で確実な実績を積み重ねてきました。 これまでの営業活動では、公示された案件へ確実に応札・対応することで着実に基盤を築いてきましたが、今後の事業拡大と更なる収益性・提供価値の向上を目指し、新たな営業スタイルの構築を進めています。 今後は、当社の強みやこれまで培った豊富な実績・ノウハウをより一層活かすため、公示前の段階から自治体様の課題解決に伴走し、仕様書策定支援や企画提案を行うアプローチを強化していく方針です。 この新たな取り組みを主導し、チーム全体に自治体提案のナレッジを広げながら、事業の更なる成長を牽引していただける新たな仲間を募集いたします。 ミッション 自社サービス・強みを最大限に活かし、自治体の年間サイクルに合わせて課題解決型の提案を行います。これまでの実績を強みに、提案力・独自性で選ばれる案件（プロポーザル方式による随意契約など）を拡大し、当社の公共事業における提供価値と市場シェアの更なる向上を牽引していただきます。 ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ） ■事前アプローチによる新たな案件機会の創出 ・自治体への事前ヒアリングや企画提案を通じて課題を抽出し、仕様書作成支援やプロポーザル案件の獲得実績を複数構築できている。 ■自治体向け提案ノウハウの共有と組織連携 ・自治体特有の動きや年間スケジュール（予算化の時期、他自治体の成功事例の共有など）を踏まえた提案プロセスを言語化し、既存メンバーと協調しながらチーム全体の提案水準を高めている。 ■自立的な主導・推進 全国のターゲット自治体へ自発的に足を運び、自治体との良好な関係構築・案件形成を継続して推進できている。 業務内容 担当エリアを持ち、全国の自治体に対して医療通訳・多言語支援サービス「mediPhone」を中心とした導入提案を行います。各自治体の外国人住民・訪日外国人の受入状況や行政課題に合わせ、公示（入札）を待つのではなく、予算編成段階から関与する最適な導入の形を提案する役割です。 【具体的な役割】 ・外国人住民・訪日外国人の増加に伴う行政窓口・医療現場での対応課題を抱える自治体への、公示前段階からの働きかけ（情報提供・企画提案）。 ・事業所管課（現場の実務課題）、財政・企画部門（予算編成の意思決定）、首長・議会（政策としての優先順位付け）それぞれの立場からニーズを整理し、仕様書策定（RFI/RFP支援等）や予算化に向けた合意形成。 ・医療通訳を主軸に、自治体が抱える予算・スケジュール上の制約を踏まえ、当初予算・補正予算いずれのタイミングでも無理なく検討・導入を進められる最適なプランの提示。 【対峙するステークホルダー】 ・自治体の事業所管課（医療政策課・観光政策課・多文化共生等の実務担当者） ・財政課・企画部門（予算編成の意思決定者） 【商談のリアリティ】 ・商談期間：半年〜1年 自治体の予算編成サイクルに連動します。当初予算に向けた前年度からの仕込みに加え、7月・9月・12月頃の補正予算の編成タイミングに合わせて機動的に動くスタイルです。 ・商談件数：複数自治体を並行育成 担当エリア内の複数の自治体を並行し、中長期的な視点で関係性を構築・育成していきます。 ・実施方法：対面とオンラインの併用（出張：月1回程度） 全国出張（月1回程度）を含む対面訪問とオンラインを柔軟に組み合わせます。特に予算編成の重要なタイミングでは現地を訪問し、現場の空気感や信頼関係を大切にした対面での対話を重視しています。 MUST ・自治体向け提案型営業の実務経験（案件の公示を待つだけでなく、自治体の課題抽出段階から関与し、仕様書策定（RFI/RFP支援等）に食い込んだ提案（プロポーザル等）の経験） ・自治体特有の予算決定プロセス（当初予算・補正予算のスケジュール感）を理解し、自ら主導して案件化を推進できること ・全国出張に対応できる機動力：担当エリアの自治体へ直接足を運び、関係性を構築・維持できるフットワークの軽さ（頻度目安：月1回程度） WANT ・医療・福祉・多言語・インバウンド・BPO分野における自治体向け提案経験 ・官公庁・自治体向けコンサルティングファームでの勤務経験 ・官民連携イベント・ピッチ登壇等での自治体向け提案経験 ・複数のステークホルダー（首長部局・関連部署・議会等）を巻き込んだ合意形成の経験 ・ベンチャー・スタートアップでの「ゼロから仕組みを作る」経験 求める人物像 ■主体性と行動力（能動的に動ける方） ・自ら仮説を持って自治体へアプローチし、潜在的な課題を引き出せるフットワークの軽い方。 ■ナレッジ共有とチームワークを大切にできる方 ・自身の経験や知見を惜しみなくチームに共有し、既存メンバーと協調しながら組織全体の底上げを目指せる方。 ■関係構築力・伴走型のマインド ・自治体担当者の課題や不安に丁寧に寄り添い、事例提供や的確なサポートで強い信頼関係を築ける方。
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