プリセールス／mediment

私たちについて

会社概要

メディフォンは、「新しい多様な社会のための、医療インフラになる。」というmissionを掲げ、医療通訳・多言語支援サービス「mediphone」と、人的資本経営・健康管理SaaS「mediment」を通じて、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。

プロダクト概要

医療の「国際化」×「DX」で多様な社会作りに取り組んでいます。

mediphone（メディフォン）：全国の医療機関・自治体で導入されている医療通訳・多言語支援サービスです。10年間にわたり医療現場の最前線で不条理を解決し続けてきた、当社の信頼とアセットの源泉です。

mediment（メディメント）：従業員のあらゆる健康データを一元管理し、産業保健業務の効率化を支援するクラウド健康管理システムです。企業の健康管理による業務負荷を改善し、従業員の健康管理を通じて、健康経営®の実現をサポートしています。

*「健康経営®」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。

募集ポジションについて

募集背景

健康管理SaaS「mediment」は、これまで中小・中堅企業を中心とした導入実績を積み上げてきました。現在は、さらなる事業拡大に向け、2,000名〜数万名規模の大手企業（エンタープライズ）市場の開拓に注力しています。

大規模組織特有の複雑な組織階層や多岐にわたる拠点運用を、プロダクトの標準機能を活かしていかにデジタル化するかという「導入設計」の重要性が増しています。
これまでは営業が設計業務を兼務してきましたが、今後は専任のプリセールスを置くことで、専門性を高める体制を整えます。1人目の専任担当として、営業と開発の連携を担い、大手企業向けの「導入の型」を自律的に構築していく、裁量の大きいポジションです。

ミッション

営業担当と連携し、大手企業への導入検討において生じる「データ移行」「システム連携」「複雑な運用フローの整理」といった課題を、設計の力で解消すること。
プロダクトの仕様に基づいた導入の仕組みを整え、顧客が「自社の複雑な実務を、mediment上で無理なく運用できる」という見通しを立て、納得感を持って導入いただける状態を創り出すことがミッションです。

ポジションへの期待（入社1年後のサクセスイメージ）

・顧客のIT環境や業務フローに対し、最適な移行案やシステム連携案を自律的に提示できている。
・セキュリティや仕様に関する高度な質疑に迅速に対応し、導入における不確実性を排除している。
・現場の技術的要望を抽象化し、開発チームが動きやすい要件定義へと落とし込む「ハブ」として機能している。

業務内容

・ヒアリングに基づき、標準機能を最大限活かした運用フローの最適化
・要望に対し、DB構造や仕様レベルで「何が可能か」を客観的に判断・整理
・現場の声を構造化して伝え、実装の優先順位や工数見積もりをエンジニアとすり合わせ
・オペレーション設計を武器に、技術的・論理的な側面から営業の提案内容をサポート

【対峙するステークホルダー】
・導入推進担当：事業会社の人事労務部門、産業保健スタッフ（保健師等）
・最終決裁者：人事部長、CHO（最高健康責任者）、経営層（社長等）
・専門的助言者：企業の顧問医や常駐の産業医
・社内：エンプラセールス、カスタマーサクセス、開発チーム

要件について

MUST

・ITソリューションの提案・設計経験（3年以上）
　（プリセールス、ITコンサル、要件定義に関わったSE、大規模導入を支援したCS等）
・業務プロセスの構造化能力
　複雑な実務を分析し、論理的なフロー図やドキュメントに落とし込んできた経験。
・エンジニアと対等に話せるシステム的思考
　データベース構造やロジックを理解し、仕様レベルの議論ができる方。

WANT

・エンタープライズSaaS、または大規模システムの導入支援経験
・SQLを用いたデータ抽出や、API・認証（SAML等）に関する基礎知識
・エンジニアと密に連携し、開発優先度の判断や工数見積もりに関わった経験

求める人物像

・単なる「設計」に留まらず、成約という成果を出すために、技術的な観点から何ができるかを考え抜き、泥臭い課題解決を厭わない方
・現場の複雑な実務や不確実な要素を、論理的な設計によって「実現可能なフロー」へと落とし込み、商談における懸念を一つずつ解消できる方
・1人目の担当として、自らの足で現場の情報を拾い上げ、受注率向上に直結するような「導入設計の標準化」を能動的に推進したい方