メディフォン株式会社 求人の検索結果一覧
この会社の求人を探す
雇用形態
職種
採用種別
プロダクト
雇用形態
全 2 件中 2 件 を表示しています
-
急成長中のヘルスケアSaaSでIPOを見据えた体制強化！ 顧客に真摯に向き合うカスタマーサクセス/サポート大募集
メディフォン株式会社について 当社は医療と言語の壁をなくすことをミッションに挑戦を続ける、社会課題に挑む医療×テクノロジーの成長企業です。 2014年、国際保健の専門家らによって設立された一般社団法人JIGHの一事業として、医療通訳サービス『mediPhone』は誕生しました。 当時、外国人患者の受診時に「言葉が通じず問診ができない」という医療現場の声を受け、オンライン・電話を通じて全国どこでも専門通訳を届ける仕組みをつくったのが始まりです。 やがて、医療通訳者が適正な報酬を得ながら専門性を発揮できる仕組みを整えるため、2018年にメディフォン株式会社として独立・事業化し、社会課題の解決を“持続可能な事業”として実現する挑戦をスタートしました。 現在は、医療通訳『mediPhone』に加え、予防医療SaaS『mediment』（2021年リリース）を展開し、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。 創業から10年。NPO発の優しさと、ベンチャーならではの突破力を併せ持つフェーズへ。 社会の課題を見つけ、事業で変えていく。 そんな「ミッションドリブン×ビジネスドリブン」な仲間を求めています。 業務内容 mediment事業部における法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務を担当いただきます。 ・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 ・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 【具体的な業務】 ・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応（チャット、電話、メール） ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 応募要件／求める人物像 【必須スキル】 ・法人営業経験または、カスタマーサクセス/サポート経験（2年以上） ・電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 ・PC操作含むITツールに抵抗がない方 【歓迎スキル】 ・スタートアップ企業での経験 ・医療従事者 ・SaaS等無形商材の営業経験 【求める人物像】 ・コミュニケーションスキル：顧客である契約法人等との円滑な関係を築くことができる方 ・柔軟性と適応力：状況や要件が変化する環境で、柔軟に対応し、効果的な解決策を見出せる方 ・責任感：機密性の高い情報を取り扱う場面もありますので、責任感を持って業務に取り組むことができる方 ・チームワーク：チームと協力し、情報を共有し合い、組織全体の目標達成に貢献できる協調性を持った方 ・問題解決能力：予期せぬ問題にも迅速に対応し、効果的な解決策を提案できる方
-
医療通訳でトップクラスの実績を誇るスタートアップでの営業事務業務
メディフォン株式会社について 当社は医療と言語の壁をなくすことをミッションに挑戦を続ける、社会課題に挑む医療×テクノロジーの成長企業です。 2014年、国際保健の専門家らによって設立された一般社団法人JIGHの一事業として、医療通訳サービス『mediPhone』は誕生しました。 当時、外国人患者の受診時に「言葉が通じず問診ができない」という医療現場の声を受け、オンライン・電話を通じて全国どこでも専門通訳を届ける仕組みをつくったのが始まりです。 やがて、医療通訳者が適正な報酬を得ながら専門性を発揮できる仕組みを整えるため、2018年にメディフォン株式会社として独立・事業化し、社会課題の解決を“持続可能な事業”として実現する挑戦をスタートしました。 現在は、医療通訳『mediPhone』に加え、予防医療SaaS『mediment』（2021年リリース）を展開し、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。 創業から10年。NPO発の優しさと、ベンチャーならではの突破力を併せ持つフェーズへ。 社会の課題を見つけ、事業で変えていく。 そんな「ミッションドリブン×ビジネスドリブン」な仲間を求めています。 業務内容 mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心とした営業事務を担当いただきます。 案件獲得後は、関係各所を主体的に巻き込み、導入〜定着までのプロジェクト推進・管理（スケジュール、タスク調整）を担っていただきます。 自治体や官公庁からの要望や調査依頼を分析的に取りまとめ、確認後、示唆に富む報告書を作成・提出していただきます。 自治体・消防など多岐にわたる利用シーンを想定し、業務フローの再設計および運用マニュアルの標準化を通じた、属人化排除・運用効率化の推進を主導いただきます。 自治体への導入提案資料の作成や、受託後案件のサポートなど、一連の業務を既存メンバーと一緒に推進いただきます。 医療機関向けにこれまで展開してきたmediPhone事業ですが、現在自治体、官公庁、消防など必要とされる場面が多岐に渡ってきています。 特に弊社が強みとしている多言語対応面では、一定の信頼も勝ち得ている状況で、社会課題解決に向けた環境が揃ってきています。ただ現在は多くの案件をご相談いただくようになりつつある中で、プロジェクトマネージャーが不足しているので、今回の募集の背景となります。 自治体や官公庁などはまだまだDX化(デジタルトランスフォーメーション化)し切れていない部分も多く、外国人のサポートに寄与することができます。 応募要件／求める人物像 【必須スキル】 法人営業・営業事務経験または士業での事務員経験で２年以上の経験 電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 PC操作含むITツールに抵抗がない方 【歓迎スキル】 公的機関の入札・契約関連、または行政への申請手続き（ビザ、許認可など）の実務経験 Word・Excel（VLOOKUP, ピボット）を活用したデータ集計・報告書作成の経験 士業での事務員経験（行政書士や弁護士事務所など） 郵便や複合機で社外とのやり取りの経験があれば尚可 スタートアップ企業での経験 【求める人物像】 当事者意識と自走力: 指示待ちではなく、目の前の課題を「自分ごと」として解決策を立案・実行できる高い推進力のある方。 調整力と遂行力: 自治体・消防といった多忙な現場と連携し、予期せぬ行政ルールや要件変化にも柔軟かつ正確に対応し、解決まで導ける方。 論理的思考力と伝達力: 複雑な状況を整理し、簡潔かつ正確なテキスト（報告書、マニュアルなど）で言語化し、共有できる能力を持つ方。 対人スキル: コミュニケーションスキル、責任感、チームワークを兼ね備えている方。 課題解決・改善志向: 課題解決能力、もしくは常に担当業務を良いものへ改善しようとする姿勢を持つ方。 メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、これからの未来をつくっていきましょう！
全 2 件中 2 件 を表示しています