募集背景
- 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
- 2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約3割がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増えております。今回の募集ではジョブメドレーを運営する上でも重要な顧客サポートを行うキャリアサポート事務を募集しています。
職務内容
キャリアサポートメンバーのアシスタントとして、ジョブメドレーを利用している事業所への対応をお任せします。
- 具体的な内容は以下のとおりです。
- 応募があった求職者の選考状況の確認
- ジョブメドレーへのお問合せに対する一次受付
※キャリアサポートに代わり、求職者への対応をすることもあります。
応募資格
必須
- PCを使った実務経験
- 顧客対応業務のご経験(電話・対面問わず)
歓迎
- 電話対応に抵抗がない方
- 複数業務を同時に進めるマルチタスクが得意な方
- PCの操作に慣れていて、ショートカットキーの使用やタッチタイピングが可能な方
- クレーム対応のご経験
- 以下のようなご経験をお持ちの方は、これまでのご経験を活かしてご活躍いただいています
- コールセンターでのオペレーター業務
- 営業事務
- 生命保険業界でのご経験
求める人物像
- 社内社外問わずホスピタリティを持って対応できる方
- 周囲と楽しく働きたい方
- 丁寧な言葉遣い、言葉選びができる方
- 傾聴力がある方
ジョブメドレーとは
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ポジションの魅力
- 事業部内で唯一、求職者とのコミュニケーションが発生する大切なポジションです。
- 接客・販売業などで培ったコミュニケーション力を活かせます。
- 将来的にキャリアサポートメンバーを目指すことや、チームリーダーやマネージャーへのチャレンジも可能です。
部署の特徴・雰囲気・教育体制など
- トークスクリプトやマニュアルが充実しており、先輩からの手厚いサポートを受けられる環境です。
- 産休、育休から復帰したメンバーも活躍しています。ライフステージが変わっても働きやすい環境です。
参考資料
- 女性が活躍するキャリアサポートは、家族に紹介できるほど働きやすい
https://note.com/medley/n/n54222d5c57c7 - それぞれの道を歩んできた3人が語る「私がキャリアサポート部を選んだ理由」
https://note.com/medley/n/n28f528f2490a - 産休・育休をとりながら女性マネジャーとしてキャリアが築ける理由
https://note.com/medley/n/n1f6e8c7af778 - ジョブメドレー キャリアサポート部 採用サイト
https://note.com/medley/p/careersupport
職種 / 募集ポジション | キャリアサポート事務/ジョブメドレー |
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雇用形態 | 契約社員 |
契約期間 | 【雇用形態】 正社員/契約社員 ※選考の結果、どちらかの雇用形態でオファーを出させていただきます 【契約期間】 正社員:期間の定めなし 契約社員:3ヶ月(以後6ヶ月更新) 【試用期間】 あり(3ヶ月) |
給与 |
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勤務地 | |
勤務時間 | 【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか) ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による) ※労働区分は職種と職位に準じます |
休日 | 完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで) |
福利厚生 | ・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート(健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種) ・ファミリーサポート(弔慰金、親族の介護施設入居費用補助) ・交通費支給(会社規定に基づき支給) |
加入保険 | 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
選考フロー | 書類選考→面接1回(対面)→内定 ※面接回数は原則1回(ジョブメドレー事業部 事業部長) ※場合によっては、ジョブメドレー事業部 キャリアサポート部グループマネージャーとの面接が追加される可能性あり |
備考 | ・過去3年間の中途採用比率: 2024年度99% 2023年度98% 2022年度93% ・業務の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所 |
会社名 | 株式会社メドレー |
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代表者 | 代表取締役社長 CEO 瀧口浩平 |
設立 | 2009年6月5日 |
従業員数 | 1,487名(2024年12月末) |
本社所在地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
私たちのミッション | メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。 それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。 |
参考記事 | ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・エンジニア向け会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-engineer-guide ・メドレー公式note https://note.com/medley ・Developer Potal https://developer.medley.jp |
プライバシーポリシー | 個人情報の取り扱いについては下記をご参照ください [採用活動に関するプライバシーポリシー] https://www.medley.jp/jobs/recruitment-privacy.html |