募集背景
メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。その中で、医療プラットフォーム本部では、実際の医療機関と患者の間に立ち、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。
2025年9月には、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域を横断する次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」を立ち上げ、AI技術を活用した医療従事者の業務支援機能を順次実装しています。さらに2025年11月には、患者向けアプリ「CLINICS」をいつもの医療が変わるアプリ「melmo（メルモ）」としてリニューアルしました。
私たちは、医療機関向けの「MEDLEY AI CLOUD」と患者向けの「melmo」を連携させることで、医療機関と患者・生活者がひとつにつながる「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。このビジョンに沿って横断的な価値を提供していますが、事業の拡大・多様化に伴い、バックオフィス業務において以下の課題が顕在化しています。
- プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存
- 例外処理や属人対応の増加
これらの課題に対し、業務整理や改善施策を担うメンバーを増やすことで、プロジェクト推進のスピード向上と安定運用の両立を図りたいと考え、本ポジションを募集します。
現場の業務や制約を理解しながら着実に実行を進め、バックオフィス基盤の強化に貢献いただける方を求めています。
職務内容
- 医療PF事業部におけるバックオフィス業務のフローの整理および改善施策の実行
- 業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化
- SaaS・業務ツールを活用した運用改善や簡易的な自動化の実装
- プロジェクトにおける論点整理、情報整理、タスク推進
※組織の方針に沿って改善施策の実行と運用定着を担いながら、業務構造の精度を高め、継続的な改善につなげていく実行ポジションです。
具体的なプロジェクト例
- 新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト
- バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト
応募資格
必須
- 業務プロセスや運用フローを理解し、整理や改善に携わった経験（例：バックオフィス業務やオペレーション実務の中での改善経験など）
- 論理的な説明や構造的な会話を正確に理解し、前提や背景を踏まえて実行に落とし込める方（必要に応じて自ら論点や情報を整理・共有できる方）
- SaaSや業務ツールの仕様・制約を理解し、設定変更・連携・運用設計などを通じて実務に適用した経験 ※高度な開発スキルは必須ではありませんが、お持ちの場合は活かしていただけます
歓迎
- 業務自動化ツールやスクリプトを活用し、実際に業務効率化や運用改善の成果を出した経験。AIや最新技術を上手く活用した経験
- 業務改善・オペレーション改善プロジェクトにおいて、主体的にタスクを推進した経験
- データ整理・分析を通じて改善示唆を出した経験
求める人物像
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
- 論点や前提を整理し、相手の意図を理解しながら建設的にコミュニケーションが取れる方
- 方針の背景を理解し、意図を汲み取って正確に実行できる方
- 地道な整理・改善を粘り強く継続できる方
- 曖昧さを放置せず、自ら確認・明確化を行える方
本ポジションの魅力
- 深い現場理解と構造的思考を、実務を通じて身につけられる
- 将来的には、より上流かつ影響範囲の広い企画・改善テーマを自ら推進できる土台を築けます。
- 複数事業を横断する業務改善プロジェクトに参画できる
- 特定業務に閉じず、事業横断での調整や再設計プロセスに参画することで、視座と影響範囲を広げられます。
- 生産性改善を通じて事業への貢献を実感できる
- 業務フローの整理やリードタイム短縮に取り組み、運用品質の向上を通じて事業基盤の強化に直接貢献できます。
| 職種 / 募集ポジション | バックオフィス Business Operations Associate／医療プラットフォーム本部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間の定めなし 試用期間あり（3ヶ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） |
| 休日 | 完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 福利厚生 | ・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種） ・ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助） ・交通費支給（会社規定に基づき支給） |
| 加入保険 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 選考フロー | 書類選考→面接2〜3回（オンラインor対面）→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります |
| 備考 | ・過去3年間の中途採用比率： 2024年度99% 2023年度98％ 2022年度93％ ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：その他会社が認めた場所 |
| 会社名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 瀧口浩平 |
| 設立 | 2009年6月5日 |
| 従業員数 | 1,487名（2024年12月末） |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
| 私たちのミッション | メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。 それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指していきます。 |
| 参考記事 | ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・エンジニア向け会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-engineer-guide ・メドレー公式note https://note.com/medley ・Developer Potal https://developer.medley.jp |
| グループ会社 | ・株式会社メドレーフィナンシャルサービス ・株式会社ASFON TRUST NETWORK ・株式会社メドレーウィズ ・MEDLEY US, Inc. ・Medley Philippines Inc. |
| プライバシーポリシー | 個人情報の取り扱いについては下記をご参照ください [採用活動に関するプライバシーポリシー] https://www.medley.jp/jobs/recruitment-privacy.html |