募集背景

産婦人科・不妊治療領域に特化したSaaS「@link」（https://at-link.net/）は、いま新しい成長フェーズに入っています。

マーケティング施策、ホームページ経由の問い合わせ、展示会・学会、代理店やパートナー企業――。@linkには日々、多様なチャネルから見込み顧客の「芽」が生まれています。加えて、すでに@linkをご利用いただいている医療機関にも、新機能やオプションをご案内できる余地が数多く残っています。この新規・既存の両面にアプローチし、質の高い商談へとつなげる機能を強化するために、新たにインサイドセールスを募集します。

このポジションは、単なる増員ではありません。現在インサイドセールスはカスタマーサクセスのメンバーが兼務している状態ですが、まもなく実施する組織再編で、新規獲得を担う組織のなかにインサイドセールスを専門機能として切り出します。今回入っていただく方は、その立ち上げを担うコアメンバーです。誰かが作った仕組みをこなすのではなく、これから仕組みそのものを一緒に作っていくフェーズです。

医療業界の経験は一切問いません。IT業界でのインサイドセールス経験、あるいは展示会運営・FAXDMといったオフラインマーケティングの経験――そのどちらかをお持ちであれば、その力をそのまま新しいフィールドで発揮していただけます。

職務内容

ミッション

マーケティング・インバウンド（HP経由の問い合わせ）・展示会/学会・代理店/紹介企業など、あらゆるチャネルから生まれるリードと、すでに@linkをご利用中の既存顧客の双方に対し、電話を中心としたアプローチで見込みを育成。質の高い商談機会を創出することで、@linkの新規受注とクロスセルを最大化します。あわせて展示会・FAXDM等のオフライン施策の企画・運営も担い、リードの入口そのものを広げていきます。将来のインサイドセールス組織確立に向けた中核メンバーとしての活躍を期待しています。

※現在の業務の中心は架電によるアプローチです。オフラインマーケティング施策は現時点では業務の一部で、組織の立ち上がりに合わせて広げていく領域と位置づけています。

業務内容

• 新規リードへの戦略的アプローチ ：インバウンド・展示会/学会・代理店/紹介企業経由のリードに、優先順位をつけて架電・メールでアプローチ。商談数の最大化をKPIに、確度の高い商談をフィールドセールス（クローザー）へ引き継ぎます
• 既存顧客への深耕（アップセル・クロスセル） ：すでに@linkをご利用中の医療機関へ、新機能・オプションをご案内します。産婦人科は市場が限られ新規リストの多くはすでにリード化済みのため、関係性のあるお客様への「ホットコール」が重要な打ち手になります。掘り起こしたニーズはカスタマーサクセスへ連携します
• 関係構築 ：ターゲットとなる産婦人科クリニックの院長・事務長等への初期アプローチ、代理店/紹介企業（ディーラー・電子カルテメーカー等）とのコミュニケーション強化
• 新しいリードソースの開拓 ：病院領域への展開に向け、ジョブメドレー・CLINICS等、メドレーの他事業が持つ医療機関ネットワークとのリスト連携を進めています。グループのアセットを使ったアプローチ設計も担っていただきます
• オフライン施策の企画・運営 ：展示会の設営・運営実務、学会・展示会ノベルティの選定、代理店向け販促ツールの検討・作成
• アプローチの磨き込み ：コールスクリプト/メールテンプレートの継続的な改善、生成AI・SFA/MAツールを活用した業務効率化、商談化率向上施策の企画・実行。kintone/CRM（SFA）への活動記録・進捗管理も含みます

ポジションの魅力

• 業界を変えても、武器は変わらない
  医療の知識はゼロで構いません。IT業界でインサイドセールスとして磨いてきた「リードを見極め、育て、商談化する」スキルは、扱う商材が変わっても通用します。プロダクト知識やドメイン知識は入社後にしっかりキャッチアップできる設計です。
• 領域を絞っているからこそ、話を聞いてもらえる 「産婦人科に特化＝領域が狭いのでは」と感じるかもしれません。しかし@linkは産婦人科領域で顔が効くため、紹介経由で話を聞いていただけるケースが多く、消耗戦になりがちなホリゾンタルSaaSとは戦い方が異なります。次に狙うのは、オペレーションが複雑な病院領域。患者・生活者向け医療アプリ「melmo」を軸に患者さんと直接つながる領域まで含め、まだ他社が踏み込めていない場所が残っています。腰を据えて掘り下げられる領域を持てること自体が、営業としてのキャリアの武器になります。
• 展示会・FAXDMの経験を、正当に評価します
  架電が業務の中心ですが、展示会の設営・運営、ノベルティ選定、代理店向け販促ツールの企画まで自分の手で回せます。これまで「オフラインマーケの経験は評価されにくい」と感じてきた方にこそ、その経験を活かしていただけるポジションです。
• 組織立ち上げのコアメンバーというキャリア
  まもなく実施する組織再編で、インサイドセールスを専門機能として切り出します。決められたオペレーションをこなす仕事ではなく、部門の型やプロセスそのものを作る側に立てるタイミングでの募集です。商談数の最大化という明確なKPIのもと、自分の動きが新規受注パイプラインに直結します。
• インサイドセールスで終わらないキャリアパス
  約60名の事業組織のため、一人が担える範囲が広く、手を挙げれば新しい企画のリーダーになれます。インサイドセールスの先には、マーケティング（展示会・デジタル施策の企画）、カスタマーサクセス、そしてプロダクトマネージャーへの道があります。メドレーではCLINICSでカスタマーサクセスからPdMへ転じた実績もあり、「顧客の声を最も多く聞いた人」がプロダクトを作る側に回るキャリアが実際に存在します。

応募資格

必須

以下のいずれかの経験をお持ちの方（目安2年以上）

• BtoB領域における法人営業、またはインサイドセールスの実務経験
• 展示会運営・FAXDM等のオフラインマーケティングの実務経験

歓迎

• 医療SaaS・医療システム（電子カルテ、レセコン、予約システム等）のインサイドセールス／マーケティング経験
• 展示会・学会対応、インバウンド対応の経験
• SFA/MA・生成AIを活用した営業プロセス改善の経験
• 医療業界または産婦人科業界に関する知識・経験

求める人物像

• 日々の活動量（架電・メール等）の担保、SFA/CRMへの正確かつ迅速なデータ入力、顧客へのスピーディな対応など、成果の基盤となる当たり前の業務を高い水準で継続できる方
• 社外には顧客の真の課題に寄り添って信頼関係を築き、社内にはフィールドセールス/カスタマーサクセスへ質の高い商談・情報を連携し、チームから信頼される方
• 既存のスクリプトやプロセスに満足せず、データに基づく分析からアプローチ手法の改善やツール活用を自らリードできる方。幅広く浅く担当するより、一つの領域に腰を据えて詳しくなることに面白さを感じられる方