募集背景

メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。

医療プラットフォーム本部では、医療機関向けの次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」と、患者向け総合医療アプリ「melmo」を連携させることで、医療機関と患者・生活者がひとつにつながる「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。

melmoは「いつもの医療が変わるアプリ」として、医科診療所・調剤薬局・歯科診療所など複数種類の医療機関の検索から予約、マイナ保険証によるチェックイン、診察後の自動決済まで、いつもの医療をスマートフォンひとつで完結する体験を提供しています。

melmoを日本で最も利用される総合医療アプリへと成長させるためには、医療機関にかかるときに真っ先に思い出してもらえる存在になることが欠かせません。あわせて、一度使った方が日常的に使い続けたくなる体験も必要です。

melmoは、患者・生活者向けのアプリ／Webと、MEDLEY AI CLOUDを通じて医療機関から患者へ届ける導線をあわせ持つBtoBtoCのプロダクトです。そのため、患者と医療機関の双方への価値の伝え方や、各プロダクト・営業・CSが連動したGTMの設計が、成長の鍵を握っています。

そこで、プロダクトとユーザーの両方を深く理解し、提供価値の定義から、認知・登録・予約・継続利用までの流れを設計・実行できるPMM（プロダクト・マーケティング・マネージャー）のリーダー候補・マネージャー候補を募集しています。

職務内容

melmoのプロダクトマーケティング全体を担い、提供価値の定義からGTM戦略の立案・実行までをリードいただきます。ユーザー調査とデータ分析をもとに、患者・生活者と医療機関それぞれへの価値とメッセージを設計し、プロダクトチームと連携して体験の改善につなげます。そのうえで、DL数・MAU・会員登録数・予約数・継続利用率などの利用指標を最大化することがミッションです。また、BtoBtoCアプリの特性を踏まえ、SaaS事業の営業方針と連動した施策立案や、ドミナント戦略の設計も行います。

主な業務

＜提供価値・メッセージの設計＞

• ユーザー調査、行動データ分析、市場・競合調査にもとづくターゲットとユーザーインサイトの把握
• 患者・生活者向け、医療機関向けそれぞれの提供価値・ポジショニング・メッセージの設計
• 認知から登録・予約・来院・継続利用までの導線設計と、プロダクトチーム（PdM・開発・デザイン）との改善優先度の決定

＜GTM戦略の企画・推進＞

• 新機能・新サービスのGTM計画（ターゲット、訴求、チャネル、KPI）の策定
• SaaS事業（MEDLEY AI CLOUD各プロダクト）の営業・CSと連携した、医療機関経由での利用促進の仕組みづくり（訴求資料・案内ツールの整備を含む）
• プロダクト・営業・CSなど関係部署を巻き込んだ、GTMの進め方の合意形成と継続的な改善

＜マーケティング戦略・施策の実行＞

• 事業計画に連動したマーケティング戦略（ターゲット、チャネル、予算配分）の策定とROI最適化
• アプリDL数、MAU、会員登録数、予約完了数、継続利用率、CPAなどのKPI設計と、ファネル分析に基づくPDCA推進
• デジタル広告（インハウス運用を含む）の運用方針の決定と効果検証、新規チャネルの開拓
• ASO/SEO/AIO、自社コンテンツ、SNSなどを活用した認知・想起の向上
• CRM・アプリ内コミュニケーションによる利用定着の施策設計
• 経営陣へのプロダクトマーケティング戦略・成果のレポーティング

ポジションの魅力

• プロダクトとマーケティングの間に立てる ：melmoは完全自社開発のプロダクトで、開発組織がすぐ隣にあります。ユーザー理解をそのままプロダクトの改善計画につなげられ、UI/UXへの提案もむしろ求められる環境です。
• 患者と医療機関、両面のマーケティング ：医科・歯科・調剤を、検索から予約・決済・服薬指導まで一気通貫で持ち、医療機関向けのAIクラウドも自社で保有しています。患者・生活者と医療機関の双方に価値を設計できるのは、一般的なtoCマーケティングにはない面白さです。
• 一次データを企画に生かせる ：検索・予約・決済までの利用データを自社で持っており、ユーザー理解と施策の検証に活用できます。
  ・No.1を獲りに行くフェーズ：競合よりもDL・プロダクトシェアを獲りに行く明確なフェーズです。認知から利用・定着までの全ファネルを、自らの手で設計・実行できます。
• 事業・プロダクトへ広がるキャリア ：少人数でKPIの分解から予算配分までを握れる裁量があります。将来的には、職種の枠を越えて事業・プロダクトの責任者へと領域を広げていくキャリアも描けます。

応募資格

必須

• toCプロダクト・サービスのマーケティング・PMMまたは同等の経験（3年以上）
• デジタル広告の運用・最適化経験（リスティング、ディスプレイ、SNS広告、動画広告）
• 年間数千万〜億単位のマーケティング予算の策定・管理経験
• KPI設計およびデータドリブンでの施策改善経験
• 複数チャネルを横断したマーケティング戦略を自ら設計・実行した経験

歓迎

• ATL施策（TVCM・OOH等）の企画・メディアバイイング・効果測定の知見
• SNSアカウント運用・UGC戦略・インフルエンサーマーケティングの設計能力
• CRM/MA（マーケティングオートメーション）ツールを用いたリテンション施策の設計経験
• アプリマーケティング（ASO、アプリ広告）の知見
• ヘルスケア・医療・製薬領域でのマーケティング経験
• アプリサービスのグロース（DL数・MAU拡大）を主導した経験
• ブランドリニューアルやサービスローンチ時のコミュニケーション戦略策定経験
• マーケティングチームの立ち上げ・マネジメント経験
• 広告代理店側でのプランニング経験（事業会社転身を志向する方）

求める人物像

メドレーにおけるOur Essentialsの多くを理解し体現できる方。

特に以下の項目：

• 成果を出す ：DL数・MAU・予約数など、事業成長に直結するKPIに対して強いオーナーシップを持ち、達成に向けて粘り強くPDCAを回し続けられる。
• 革新と改善を主導 ：既存の広告運用の延長ではなく、新たなチャネル・手法を積極的に試し、データに基づいて判断し、マーケティングの仕組みそのものを進化させられる。
• 誰よりも詳しく ：melmoのプロダクト特性、ユーザーのペイン、競合環境、医療業界の構造について深く理解し、それを施策設計に落とし込める。
• 信頼を獲得する ：社内のプロダクトチーム・広報・営業組織、社外の代理店・メディアパートナーとの信頼関係を構築し、協力体制を築ける。