メシウス株式会社について
当社は40年以上にわたり、組織のデジタル化とデジタル活用を推進してまいりました。私たちは「社会貢献」と「お客様に喜ばれる製品・サービス」を追求し、学校・保育施設向けICTやビジネスアプリケーション向けソリューションを通じて、お客様の中核活動から得られる価値の最大化を目指しております。特に「社員の成長」を重視し、顧客中心の総合的な体験（UX）を共創しながら、「世界の、役に立つ。」というビジョンの実現に向けて進化を続けてまいります。このビジョンの実現に向け、お客様からの信頼獲得と社会の進歩・発展にこれからも貢献し続けてまいります。
仕事内容
ノーコード／ローコード開発プラットフォームメーカー「RayKit」の専任カスタマーサクセスとして、導入企業への活用支援および利用定着・成果創出の伴走を担っていただきます。
業務詳細
- 商品の活用支援を中心とした既存顧客深耕
- サービス活用状況のモニタリング
- 提案を通して得られた市場情報や顧客ニーズを企画・開発部門へフィードバック
- サービス提供当初のオンボーディングから始まり、自走できるまでの伴走、そして自走後には活用方法のアドバイスやTipsの提供など、長期的な活用支援
（将来的な変更の範囲）会社の定める業務
【顧客層】
ユーザー企業の情報システム部門、またはそれに類する部門の担当者、システムインテグレーターやパッケージソフトメーカーなど情報システムの企画、運用・管理に携わる担当者などIT業界全般に渡ります。
配属先について
Enterprise Solutions事業部 Forguncyビジネス推進部
※Enterprise Solutions事業部は各製品部門から構成され、 プロダクト、マーケティング、営業の役割ごとにチームが構成されています。
【事業の特色】
当事業はkintone／Salesforce連携クラウドサービスや、プログラミング言語を使わずにWeb業務アプリケーションを作成できるノーコード開発プラットフォームのメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。
スタートから8年目の事業ですが、業績が拡大し続けており、さらなる飛躍を目指して事業を創り上げていただける新たな仲間を募集します。
| 職種 / 募集ポジション | ES_カスタマーサクセス（RayKit） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間の定めなし（試用期間3ヶ月/期間中の条件に変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【就業場所】在宅勤務 （将来的な変更の範囲）会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩60分） ※残業あり/月平均10時間 |
| 休日 | ＜年間休日124日（2025年の場合）＞ ・完全週休2日制（土日、祝日） ・有給休暇（入社3カ月経過後、入社月に応じて付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・特別休暇、育児休業、介護休業など |
| 福利厚生 | ・定期健康診断 ・退職金制度 ・永年勤続表彰制度 ・TOEIC受験奨励制度 ・BJTビジネス日本語能力テスト受験奨励制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 入社後の流れ | 入社後半月から1か月程度は取扱商品「Raykit」や関連技術を学習していただき、その後の約3か月は先輩スタッフの指導をうけながら担当業務に携わっていただきます。 |
| キャリアパス | 担当業務に関するスキルや専門性を高めながらより高い職位を目指していただきます。一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。 |
| 必須要件 | 【学歴】 ■専門学校卒または短大卒以上 ■下記いずれかの条件を満たす方 ・セールスエンジニア経験3年以上（技術支援経験、導入支援経験等） ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・ソフトウェアまたはITサービスの法人営業経験3年以上 または合算した経験年数が3年以上 【居住地】 関東、中部、近畿地方在住のいずれかの地域に居住の方 ※営業活動のため、各々の地方の取引先へ日帰りで外出する場合があります。 |
| 歓迎要件 | 【経験】 ・ソフトウェアまたはITサービスの要件定義・提案設計経験 ・ソフトウェアまたはITサービスのパートナー営業経験 ・プロジェクトマネージャー(PM)、プロジェクトリーダー(PL)などの開発プロジェクトのマネジメント経験 ・Webアプリケーション開発のシステムエンジニア経験 |
| 求める人物像 | ・お客様の課題や実現したいことを深掘り、お客様と対話（キャッチボール）ができる方 ・状況の分析や戦略の検討を楽しめる方 ・仕事に情熱を持ち、日々努力できる方 ・異なる意見・多様性に対して偏見を持たず、受け入れることの出来る素直さ・謙虚さを持っている方 ・自分の考えを交えて指示を仰ぐなど、指示待ちではなく自律して業務を行える方 |
| 出張の有無 | あり 国内出張：関西、中部地区を中心に、月1～2回程度（宿泊を伴う場合もあり） 海外出張：なし |
| 出社勤務の有無 | あり 年２回の事業部全体ミーティング（例年5月と10月に開催）、 上記以外の特別な事由等で会社から指示があった場合 ※出社先は指示された国内拠点（仙台本社、関東支社、関西支社）のいずれかになります |
| 選考フロー | 書類選考＞一次面接＞WEB適性検査・最終面接＞内定 面接は全てオンラインにて行います。 |
| 会社名 | メシウス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・Developer Solutions事業···ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売 ・Enterprise Solutions事業···業務改善ソリューションの開発、販売 ・LeySer事業···学校法人向け業務システムの開発、発売 ・SERVE事業···社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 創業 | 1980年5月 |
| 国内拠点 | ・仙台本社：宮城県仙台市泉区紫山3-1-4 ・関東支社：埼玉県川口市本町4-1-8 川口センタービル 3F ・関西支社：大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー2F SYNTH×Business-Airport |
| 海外拠点 | ・MESCIUS USA Inc.：211 North Whitfield Street, 7th Floor, Pittsburgh, PA 15206, USA ・MESCIUS EUROPE GmbH：Oststrasse 54, 40211 Dusseldorf, Germany ・MESCIUS Korea inc.：(Anyang-dong, IS BIZ Tower), A-2112, 21F, 25 Deokcheon-ro152beon-gil, Manan-gu, Anyang-si, Gyeonggi-do, 14084, Republic of Korea |
| 代表者 | 小野 耕宏 |
| 社員数 | グループ全体 327名 |