会社について

三菱重工業（株）のグループ会社としてグループ内で最多クラスの事業、製品、技術を有し、安全な設備や機械装置、多彩なサービスを提供しています。

当社は料金収受システム、ETCシステム等のITSをはじめ、立体駐車場設備、機械装置、油圧機器・機械、精密メカニクス機械（食品包装機械）、構造製品、紙工機械（ダンボールを作る機械）の設計・製造・据付・販売など幅広い事業を展開。安定的に成長を遂げています。

仕事内容

当社製品であるダンボール製造機械を長く安心してご利用いただくため、アフターサービスに関するサービスエンジニア業務をお任せいたします。

機械の点検・保守・メンテナンスをはじめ、お客様からのお問い合わせ対応やトラブル対応、メンテナンス計画の提案などを通じて、お客様の設備が安定して稼働し続けるようサポートするポジションです。

現場での作業だけでなく、お客様との打ち合わせや見積書作成、社内関係部署との調整など幅広い業務に携わり、技術とコミュニケーションの両方を活かして活躍いただけます。

【主な業務内容】
・ダンボール製造機械の点検、保守、メンテナンス
・お客様からのお問い合わせ対応、トラブル対応
・メンテナンス計画の提案、見積書作成
・部品交換や修理、改造工事の対応
・お客様先での点検、設備診断、技術サポート
・社内関係部署との調整、手配業務

単なるメンテナンスに留まらず、お客様の生産効率向上につながる改造提案や新たなサービスの提案などにも携われるため、技術者として幅広い経験を積むことができます。

担当エリアは東日本が中心となり、お客様先への出張もあります。現場でしか得られない知識や経験を積みながら、お客様との信頼関係を築いていけることも、この仕事ならではの魅力です。

製品知識や技術力を身に付けながら、長期的にキャリアを築いていきませんか。

入社後の流れ

入社後はOJTや社内教育を通じて、製品知識やサービスエンジニアとしての業務を段階的に習得いただきます。

まずは先輩社員に同行し、お客様先での点検やメンテナンス、トラブル対応などを経験しながら、仕事の流れを習得していきます。2～3年を目安に担当顧客を持ち、一人で業務を担当できるよう成長いただくことを想定しています。

将来的にはメンテナンス計画の立案や見積作成、受注後の手配業務まで一貫して担当し、部署の中核メンバーとして長期的にご活躍いただけることを期待しています。

配属先について

配属先となるカスタマー・リレーション部は、20代から60代まで幅広い年齢層のメンバーが在籍しており、サービスエンジニアをはじめ、営業・設計・部品管理・ITなど、さまざまな職種と連携しながら業務を進めています。

お客様先での業務が中心となりますが、社内の関係部署とも密に連携しながら対応を進めるため、チームワークを大切にする風土が根付いています。分からないことは周囲へ相談しながら、安心して成長できる環境です。

機械のメンテナンスだけでなく、お客様への提案や業務改善にも携わりながら、サービスエンジニアとして専門性を高められる職場です。