三菱重工グループは、エンジニアリングとものづくりのグローバルリーダーとして、
1884年の創立以来、社会課題に真摯に向き合い、人々の暮らしを支えてきました。

長い歴史の中で培われた高い技術力に最先端の知見を取り入れ、
カーボンニュートラル社会実現に向けたエナジートランジション、社会インフラのスマート化、サイバー・セキュリティ分野の発展に取り組み、人々の豊かな暮らしを実現します。

募集背景

三菱造船では、大型フェリー、海洋調査船、巡視船、アルミ高速船など、多種多様な船舶を建造しております。

近年、製品・サービスの提供において、お客様の満足度とロイヤルティの向上は、継続的な受注への鍵となっています。

弊社においても、販売後のサポートやメンテナンスに対するお客様の期待が年々高まっており、対応する内容も複雑化・多様化しています。

そういった中で製品の品質保証やアフターサービスは、単なる「問題解決」の窓口だけではなく、お客様との長期的な関係を構築する重要な機会であると考えております。

このような背景のもと、より迅速、的確、かつ付加価値の高いサポート体制を構築することを目的に今回の募集を行うものです。

※雇用形態は三菱重工業株式会社の社員となりますが、勤務先である三菱造船株式会社 下関造船所へ休職派遣（在籍出向）となります。

業務内容

客先引渡し後の保証対応のコーディネート業務を担って頂きます。保証対応業務となるトラブル対応の際には、コーディネーターとして社内関係部門との対応協議、場合によっては寄港地や定期検査入渠先における現地工事立会い等を実施します。

・製品引渡し後の会社窓口としての客先対応
・社内各部門（設計・製造・営業）と協議を主催し、解決策の策定および技師派遣・工事立会いまでの全体統括。
・不具合情報の収集・分析を行い、設計・製造部門へフィードバック。次期製品の不具合未然防止に向けた企画立案。

（変更の範囲）
三菱造船（株）及び三菱重工業（株）の定める業務全般
※将来的に三菱造船のみならず、三菱重工業の業務への変更を命ずる可能性があります。

仕事の魅力・やりがい

お客様の困りごとに対して、受注時の要請と製品が完成するまでの過程や経緯を理解し、双方にとってよりよい形を模索しながら解決していく非常にやりがいや達成感を得られる業務です。

業務の過程で製品知識だけではなく、広い範囲での技能や知識が習得できます。

今までのキャリアに応じて、製造部門や設計部門での実習機会も準備しますので、幅広い経験を積むことにより造船に関する知識の習得や品質管理の技量を高めていただけるチャンスもあります。

紹介記事・動画・インタビュー

三菱造船が未来を拓く　Spectra by 三菱重工

https://spectra.mhi.com/jp/energy-transition/launching-the-future-at-mitsubishi-shipbuilding

三菱造船紹介動画
https://youtu.be/g0AfnQcCv7U
三菱造船のカタログ・動画
https://www.mhi.com/jp/group/mhimsb/MovieBrochure

社員インタビュー

全社一丸となって「エナジートランジション」時代に挑む──船舶設計者の新たな挑戦
https://www.talent-book.jp/mhi/stories/58481
変化する社会課題の解決に挑む──新人エンジニアが描く未来の航路
https://www.talent-book.jp/mhi/stories/58675
学び続けられる場所を求めて辿り着いた場所──三菱造船で叶える「ものづくりの夢」
https://www.talent-book.jp/mhi/stories/59268

求める能力・経験・資格

必須

・機械系製造業、プラントなどにおける設計・製造・工作・アフターサービスおよび技術営業のうちのいずれかの業務経験

あれば望ましい

【経験】社内外の多様な関係者を巻き込み、課題解決まで導いた実務経験
【語学】基礎的英語力、TOEIC650点以上の語学力（尚可）
【その他】関係者と連携・調整しながら進める業務が多いため、フットワークが軽く、コミュニケーション力があることが望ましいです。

求める人物像

【志向性】
・顧客の課題を自分事として捉え、粘り強く誠実に向き合える方
・専門領域に固執せず、部門横断的なコミュニケーションを楽しめる方
・新しい技術や複雑なシステムに対し、自ら学びアップデートし続けられる方

【スキル】
・社内外の利害関係者間をバランス感を持って繋ぐコミュニケーション能力がある方

福利厚生

●休日休暇：年間休日127日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇（最大22日／年）、結婚休暇、出産休暇、忌引き休暇 等
・勤務地により休日の振替有
●通勤手当：あり
●住居手当：あり
（家賃補助制度のほか、寮・社宅完備）
●家族手当：あり
●社会保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
●福利厚生：住宅融資、育児・介護休業制度、確定拠出年金制度など
●フレックスタイム制度あり（コアタイム無し）