三菱重工グループは、エンジニアリングとものづくりのグローバルリーダーとして、
1884年の創立以来、社会課題に真摯に向き合い、人々の暮らしを支えてきました。

長い歴史の中で培われた高い技術力に最先端の知見を取り入れ、
カーボンニュートラル社会実現に向けたエナジートランジション、社会インフラのスマート化、サイバー・セキュリティ分野の発展に取り組み、人々の豊かな暮らしを実現します。

仕事内容

アフターサービスソリューションの企画・開発の原点は、お客様。顧客中心の考え方に基づき、お客様の期待を超えるアフターサービスソリューションの企画・開発に挑戦いただきます。
マーケティング部門、デジタルイノベーション部門、各事業部門と連携しながら、以下の業務を推進いただきます。

・当社グループ製品に関連する市場・顧客・競合の分析
・顧客との対話、運用・保守データ分析に基づく、顧客課題・顧客価値の仮説立案
・価値提供が可能なアフターサービスソリューションの企画・開発

※特定製品に限定されず、当社グループ全製品を対象とした横断的な企画に携わります。

（変更の範囲）当社の定める業務全般。将来的に会社の指示する業務への変更を命ずる可能性あり。

仕事の魅力・やりがい

・製品納入後のフェーズで、お客様の事業価値そのものに踏み込んだ提案ができます。
・お客様と直接対話しながらサービスを形にできる、研究開発部門としては希少な存在です。
・新たなサービスビジネスを通じたこれまでにない価値提供で、当社事業は元より、お客様、そして社会の進歩に貢献できます。
・顧客・事業・技術をつなぐ立場として、視野と専門性を広げることができます。

働き方

サービス開発室は、新しい価値創出への挑戦を歓迎する活気ある組織です。当社は出社での勤務を原則としていますが、育児、介護等による育児、介護等によるリモートワークも柔軟に対応しています。

求める能力・経験・資格

【学歴】
・高専、学士、修士、博士、ポスドク

【経験・能力】
・アフターサービス(製品の運用、保守、性能改善など）企画の実務経験
・組織横断型プロジェクト（大きさは不問）のマネジメント経験
・クリティカルシンキング/ロジカルシンキング能力
・AI・データ活用に関する基礎知識
・アフターサービス(製品の運用、保守、性能改善など）に関するソリューション開発の実務経験があれば望ましい

【語学力】
・英語の文献や資料を理解できること。
・日常会話レベル以上の英語能力をお持ちの方は尚良い。

福利厚生

●休日休暇：年間休日124日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇（最大22日／年）、結婚休暇、出産休暇 等
・勤務地により休日の振替有
●通勤手当：あり
●住居手当：あり
（家賃補助制度のほか、寮・社宅完備）
●家族手当：あり
●社会保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
●福利厚生：住宅融資、育児・介護休業制度、確定拠出年金制度など
●フレックスタイム制度あり（コアタイム無し）