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カスタマーサクセス（コンサルタント） | MNTSQ株式会社

私たちについて

誰もが面倒で難解と感じる「契約」の課題を解決する

MNTSQは [ すべての合意をフェアにする ] をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニーです。

面倒な契約業務の変革を目指し、AI技術で契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現するプロダクトを展開しています。

企業の事業活動に絶対に必要な “ 契約業務のインフラ ” を展開し、毎日使われるほどに深く浸透しています。

※トヨタ自動車さま、三菱商事さま、三井住友銀行さま、ニトリさま、パナソニックさまなど

※プロダクトは、受託ゼロ、個社カスタマイズゼロです

事業活動のすべてが社会貢献と事業機会のポテンシャルを秘める

「 契約書なしで成立する事業活動は存在しない 」 と言っても過言ではありません。

企業間取引はもちろん、個人の住居の購入や各種規約の確認など、契約は日常に溢れています。

例えば、日本のGDPは約600兆円です。そのすべてがMNTSQの社会貢献と事業機会のポテンシャルとなります。

【参考記事】 「社会のバグ」をイノベートするために。MNTSQの現在地と目指す未来

【参考記事】 すべての合意は、いかにしてフェアになるのか - MNTSQの描く旅路 -

募集内容

導入企業のほとんどがエンタープライズ企業である自社プロダクト「MNTSQ CLM」のカスタマーサクセスとして、新規顧客に対する導入支援、既存顧客に対する利活用支援を行っていただきます。

リーガルテックは生成AIとの相性が良く、プロダクトが日々進化しておりますが、まだまだ企業導入が進んでいない領域であるため、今後大きな市場成長が見込まれる領域となっております。

エンタープライズ企業向けのコンサルティング能力を高めていただきながら、市場・顧客・自社の変化・成長に寄与できる実感を持つことができます。

上記のような成長に寄与する実感を持ちながら、ビジネスパーソンとして価値ある経験や知識が得られるポジションです。

  • エンタープライズ企業が相手であっても通用する、汎用性の高いプロジェクト推進能力
  • 生成AIをはじめとする新しいIT技術に対するキャッチアップ能力
    ※プロダクトに実装された機能をクライアントにわかりやすく伝える必要があるため、業務をする中で必然的に磨かれます。
  • 上場を見据えて会社や事業を成長させていく、さらに言うと、世の中の新たな当たり前を創ることにチャレンジする経験
    ※MNTSQは全てのBtoB取引に発生する契約の在り方を変えるという大きなチャレンジをしている最中にあります。

担当業務

  • プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当）
    • 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
    • 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案
    • 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援
    • 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
    • 導入後のプロダクトの利活用モニタリング
    • 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案
  • 自社プロダクトの成長促進
    • 顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
    • 上記のフィードバックを社内開発チームに伝達
    • 開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証

　※職種の変更範囲：会社の定める職種

  • 参考）業務で使用するツール
    • Slack：社内のコミュニケーションツール
    • Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール
    • Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール
    • Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール
    • Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール
    • HubSpot：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール
    • Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール

応募要件

【必須要件】

  • 以下の全てを満たすこと
    • IT・システム関連プロダクト提案経験 or IT・システム関連プロジェクトへの参画経験のある方 or SaaSのCS経験がある方
    • 新しい知識やツールへの学習意欲の高い方

【歓迎要件】

  • エンタープライズ企業向けのIT・システム関連プロジェクトの参画経験

こんな人と一緒に働きたい

  • 自己成長だけでなく顧客や会社の成長を追求したい方
  • クライアントへの提供価値を高めていくことで自身の介在価値を高めていきたい方
  • 世の中を変えるポテンシャルのある会社でそれを実現していくことに熱量持って働きたい方

カスタマーサクセスに関するブログはこちら

MNTSQ information

▼MNTSQ採用サイト
　https://careers.mntsq.co.jp/

▼CEO板谷による会社紹介動画
　プロダクト、カルチャーについて：https://youtu.be/CmJC7bQgxR4
　創業ストーリーと今の私たち：https://youtu.be/pK3wSF-XmaI

【メンバーブログ】
▼note
　https://note.mntsq.co.jp/
▼Tech Blog
　https://tech.mntsq.co.jp/

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス（コンサルタント）
雇用形態 正社員
契約期間 
無期
[試用期間]　3か月（試用期間中も条件等に変更はありません）
給与
年収
年俸制：12分割した金額を毎月支給
みなし残業手当45時間分含む、超過分別途支給
※評価年2回
※上記給与とは別に「 ストックオプション制度」を導入しています。
勤務地
  • 104-6004  東京都中央区晴海１丁目８−１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階
    地図で確認 
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地
勤務時間 
所定労働時間：8時間
フルフレックス制（コアタイムなし）
休憩時間：60分（8時間勤務の場合）
休日 
完全週休2日制
祝日
年次有給休暇（入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日付与）
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇
福利厚生 
通勤手当（上限5万円/月）
健康診断
オフィス内に自動販売機設置あり
オフィス環境構築支援
ベビーシッター利用割引券制度
インフルエンザ予防接種費用補助（自社独自）
加入保険 
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
受動喫煙対策 
屋内原則禁煙（就業場所のビル内に共用喫煙専用室あり）
はたらき方 
ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可）
月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします）
副業可（要事前申請）
オンボーディング 
期間は3ヵ月です。
オンボーディングの制度の枠組みの中に以下施策を含みます。
・Welcomeランチ
・Welcomeディナー
・メンターランチ
・領域横断ランチ
選考プロセス 
1. 書類選考
2. 一次面接
3. 二次面接
4. リファレンスチェック、バックグラウンドチェック
5. 最終面接（対面）
6. 内定・オファー面談

※内定までの目安期間は3～4週間です
※最終面接はオフィスにて実施させていただきます
※上記スケジュールは変更となる可能性もございます
会社情報
会社名 MNTSQ株式会社
代表者 
板谷隆平
設立年月 
2018年11月
所在地 
〒104-6004 東京都中央区晴海１丁目８−１０
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階
資本金 
1億円
従業員数 
90名（2025年8月31日現在）