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カスタマーサクセス（コンサルタント）

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カスタマーサクセス（コンサルタント） | MNTSQ株式会社

私たちについて

誰もが面倒で難解と感じる「契約」の課題を解決する

MNTSQは [ すべての合意をフェアにする ] をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニーです。

面倒な契約業務の変革を目指し、AI技術で契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現するプロダクトを展開しています。

企業の事業活動に絶対に必要な “ 契約業務のインフラ ” を展開し、毎日使われるほどに深く浸透しています。

※トヨタ自動車さま、三菱商事さま、三井住友銀行さま、ニトリさま、パナソニックさまなど

※プロダクトはチャーンゼロ、受託ゼロ、個社カスタマイズゼロです

事業活動のすべてが社会貢献と事業機会のポテンシャルを秘める

「 契約書なしで成立する事業活動は存在しない 」 と言っても過言ではありません。

企業間取引はもちろん、個人の住居の購入や各種規約の確認など、契約は日常に溢れています。

例えば、日本のGDPは約600兆円です。そのすべてがMNTSQの社会貢献と事業機会のポテンシャルとなります。

募集内容

年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトであるMNTSQ CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。

プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、経験豊富なメンバーと働くことで、自己成長をも実現することができるポジションです。

  • 「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートするMNTSQ CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します
  • プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します
  • 上場企業のカスタマーサクセスマネージャー、コンサルファームのマネージャー、弁護士など多彩な経歴を持つメンバーが所属する組織で働くことができ、論理的思考力、仮説構築力、資料作成による表現力などのスキルが身につきます
  • 担当顧客の案件推進のみならず、カスタマーサクセス組織の拡大・安定稼働に向けた仕組みづくりにも取り組むことができます

担当業務

  • プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当）
    • 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
    • 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案
    • 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援
    • 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
    • 導入後のプロダクトの利活用モニタリング
    • 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案
  • 自社プロダクトの成長促進
    • 顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
    • 上記のフィードバックを社内開発チームに伝達
    • 開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証

※職種の変更範囲：会社の定める職種

  • 参考）業務で使用するツール
    • Slack：社内のコミュニケーションツール
    • Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール
    • Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール
    • Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール
    • Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール
    • HubSpot：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール
    • Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール

応募要件

【必須要件】

  • 以下のいずれか複数を満たすこと
    • IT・システム関連のプロジェクトへの参画経験のある方
    • 顧客折衝の経験のある方
    • 新しい知識やツールへの学習意欲の高い方

【歓迎要件】

  • BtoB領域で営業、コンサルティングまたはカスタマーサクセスの経験がある方
  • SaaSプロダクトに関する業務経験のある方

こんな人と一緒に働きたい

  • MNTSQのVisionに共感してくださる方
  • 自律駆動のできる方
  • 異なる領域の知識を持つメンバーをリスペクトし、コラボレーションできる方
  • ドキュメントを活用し、他のメンバーとOpenに情報共有できる方

カスタマーサクセスに関するブログはこちら

【Enterprise SaaS】コンサルタントの仕事とは？を整理してみた
https://www.wantedly.com/companies/mntsq/post_articles/319747

総合コンサルマネージャーからSaaSベンチャーへの転職のすゝめ
https://note.com/takuya_shimokawa/n/n31ab4cbfd687

MNTSQ information

▼MNTSQ採用サイト
　https://careers.mntsq.co.jp/

▼CEO板谷による会社紹介動画
　プロダクト、カルチャーについて：
　https://youtu.be/CmJC7bQgxR4
　創業ストーリーと今の私たち：
　https://youtu.be/pK3wSF-XmaI

【メンバーブログ】
▼note
　https://note.mntsq.co.jp/
▼Wantedly
　https://www.wantedly.com/companies/mntsq/stories
▼Tech Blog
　https://tech.mntsq.co.jp/

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス（コンサルタント）
雇用形態 正社員
契約期間 
無期
[試用期間]　3か月（試用期間中も条件等に変更はありません）
給与
年収
500万円 〜 900万円
年俸制：12分割した金額を毎月支給
みなし残業手当45時間分含む、超過分別途支給
評価年2回（上期：4～9月、下期：10～3月）

※上記給与とは別に「 ストックオプション制度」を導入しています。
勤務地
  • 103-0012  東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F
    地図で確認 
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地

※2025年10月より以下に移転予定
東京都中央区晴海1丁目75番地
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階
勤務時間 
所定労働時間：8時間
フルフレックス制（コアタイムなし）
休憩時間：60分（8時間勤務の場合）
休日 
完全週休2日制
祝日
年次有給休暇（入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日付与）
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇
福利厚生 
通勤手当（上限5万円/月）
健康診断
フリードリンク（お茶、水）
オフィス内に自動販売機設置あり
オフィス環境構築支援（上限5万円）
加入保険 
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
屋内全面禁煙（屋外に喫煙エリアあり）
はたらき方 
ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可）
月8日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします）
副業可（要事前申請）
オンボーディング 
期間は3ヵ月です。
オンボーディングの制度の枠組みの中に以下施策を含みます。
・Welcomeランチ
・Welcomeディナー
・メンターランチ
・領域横断ランチ
選考プロセス 
1. 書類選考
2. 一次面接
3. 二次面接
4. リファレンスチェック、バックグラウンドチェック
5. 最終面接（対面）
6. 内定・オファー面談

※内定までの目安期間は3～4週間です
※最終面接はオフィスにて実施させていただきます
※上記スケジュールは変更となる可能性もございます
会社情報
会社名 MNTSQ株式会社
代表者 
板谷隆平
設立年月 
2018年11月
所在地 
103-0012  東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F

※2025年10月より以下に移転予定
東京都中央区晴海晴海1丁目75番地
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階
資本金 
1億円
従業員数 
84名（2025年4月現在）