募集背景

マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、個人も法人も、誰もが抱えるお金の悩みや課題をテクノロジーの力で解消できるような「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」ことを目指しています。

事業の1つである、キャッシュレス決済サービス『マネーフォワード Pay for Business』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワードビジネスカード』を提供しています。カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進して行きます。

『マネーフォワードビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。

2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするためには更なるオペレーションの設計・体制強化が必要となっています。

また、カードだけにとどまらない様々なペイメントソリューションを提供するために、チームを横断して今回はオペレーション設計の強化をお任せする仲間を募集します。

参考記事

所属部署

配属部署名：Pay事業本部 BizOps部
Pay事業本部ではエンジニア職や兼務者も含めて、30名ほどの組織です。
少数制で運営しており、BizOps部も半年前に設立した部署となるため、まだまだ成長余白の大きい環境です。
当初、担当していただく業務は以下のとおりです。
※今後のペイメント関連事業の強化に伴って、担当していただくプロジェクトが追加されます。

主な業務内容

イシュイング業務に関するオペレーション全般
オペレーションに関するフロー把握及び改善提案
新規プロジェクト発生時のオペレーション設計
外部パートナー（ブランドやプロセッサー等）との協議

今後私たちがやっていきたいこと

■オペレーション設計の強化
・与信ロジックの変更によるカード申込/利用体験の向上および収益の最大化
・外部コンサルティング会社と協業したオペレーションギャップ分析および改善提案
・顧客問い合わせ、およびその対応に関する知見および判断ノウハウの整備
・新規プロジェクト発足時のオペレーション設計

使用ツール

Slack
自社クラウドシステム
Google Workspace
Notion
Miroなど

必須経験

カードのイシュイング事業を展開する企業、もしくプロセシング会社でのオペレーションフロー策定経験
カードの各種オペレーション業務経験/理解

歓迎経験

SlackやChatworkなどのチャットコミュニケーションツールやクラウドツールの利用経験
業務プロセスコンサル経験
カードの商品開発経験
顧客サービスの現場管理もしくはチームリーダー経験
ビジネスカード、法人カード経験尚可
カードの利用者データ分析経験

こんな方に仲間になってほしい

弊社のミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー（MVVC）へご共感いただける方
社内外のステークホルダーを巻き込み、円滑に物事を進めることができる方
変化の多い環境でも臨機応変に対応ができる方
与えられたものだけではなく自ら日々の業務の効率化、改善を考え続けることのできる方
事業を支える中核メンバーとして、自身のキャリアアップにもチャレンジし続けられるような方

ポジションの魅力

新しい部署であり、その中核メンバーとして業務を進めることできる。
世の中のキャッシュレス促進をミッションとする事業部で、そのサービス基盤であるオペレーションを支える重要なポジションでご活躍いただける。
自身の提案により新しい仕組みを作っていくことができ、改善まで行うことができる。

職種 / 募集ポジション	【Saas×Fintech事業における金融オペレーション】Pay事業本部_東京（田町）
雇用形態	正社員
給与	年収月給制 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※給与例月額500,000円（年額6,000,000円）〜 709,000円（年額8,508,000円）の場合、それぞれ月額144,555円〜 204,930円の固定手当を含む。
勤務地	108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 地図で確認
試用期間	入社日より3ヶ月
時間制度	フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
勤務時間	始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
休日・休暇	■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
待遇・福利厚生	■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）　- 賃貸仲介　- 家事代行　- ベビーシッター　- オンライン英会話スクール
社内活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ）
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
働き方(出社・リモート)	ハイブリッドワークスタイル・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）・出社曜日は所属チームにより異なる
選考フロー	書類選考 ↓ 一次・二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとはマネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
備考	・業務内容の変更範囲：会社の定める業務・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

会社情報
会社名	株式会社マネーフォワード
代表者	代表取締役社長CEO 辻庸介
創業	2012年5月
取締役	金坂直哉中出匠哉竹田正信
社外取締役	田中正明倉林陽安武弘晃宮澤弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間千乃
監査役	畠山優実上田洋三田中克幸瓜生英敏
グループ執行役員	瀧俊雄坂裕和伊藤セルジオ大輔関田雅和松久正幸石原千亜希田平公伸山田一也本川大輔松岡俊冨山直道渋谷亮永井七奈木村慎治長尾祐美子
オフィス	本社オフィス〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社〒060-0061　北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階東北支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点〒604-8004　京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地明治屋京都ビル 4階関西支社、大阪開発拠点〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階広島支社〒730-0015　広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F
社内コミュニケーション活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
中途採用比率	2018年11月末　85.0% 2019年11月末　84.4％ 2020年11月末　70.6% 2021年11月末　93.8％ 2022年11月末　90.03%（公表日：2023年2月8日）

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【Saas×Fintech事業における金融オペレーション】Pay事業本部_東京（田町）