マネーフォワードの使命
マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。
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募集背景
少子高齢化と働き手不足を背景に、中小企業における「経理人材の採用難」は深刻な経営課題となっています。また、その受け皿となってきた士業事務所側でもリソース不足が顕在化しており、従来のBPOモデルは限界を迎えつつあります。
この社会課題を解決するため、マネーフォワードは全社戦略として「Money Forward AI Vision」を掲げ、SaaSとAI技術を駆使した全く新しいバックオフィス体験の創出を推進しています。その最重要プロジェクトの一つとして、2025年6月、株式会社キャシュモがマネーフォワードグループにジョインしました。
私たちは今、キャシュモが持つ「高度なBPOオペレーションのノウハウ」と、マネーフォワードが持つ「SaaS開発力・AI技術・膨大なデータ」を融合させ、「SaaS×AI×人」が協働する「次世代の経理BPOモデル」という巨大な新市場の開拓を進めています。 私たちが目指すのは、単なる手作業のシステム化や部分最適な改善ではありません。AIが書類を自ら正確に読み解き、適切な処理フローを判断して自律的に実行する。人間は完了結果を最終確認し、より高度な意思決定や顧客への付加価値提供に集中できる。そんな「AI駆動型」の未来のオペレーション基盤（事業OS）を構築することです。
現在、組織は事業急拡大に伴う「組織再構築期（第二創業期）」の真っただ中にあります。この全社を挙げた新規事業の圧倒的なスケールを実現するため、既存のオペレーションをゼロベースで見直し、未来のスタンダードを支える強固かつスケーラブルな事業基盤を設計・構築するBizOpsの中核人材を募集します。
ミッション
本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。マネーフォワードが全社で推進する「次世代 AI BPO事業」のオペレーショナル・エクセレンスをゼロから構築し、テクノロジーの自動化プロセスと人の専門性がシームレスに噛み合う仕組みをスケールさせることです。
急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速させていただくことを期待します。マネーフォワードの最先端技術とアセットを武器に、経営直下のポジションとして、データに基づいた「次世代の事業OS」を創り上げていただきます。
業務内容
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。
【主な業務内容】
事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。マネーフォワードのSaaS・AI技術の活用を前提とした、バックオフィス業務の煩雑さを極限まで排除する最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。
オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。全社的なデータ基盤とも連携しながら科学的なアプローチで改善PDCAサイクルを構築・運用。
テクノロジー活用の推進リード
『マネーフォワード クラウド』シリーズの運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、生成AIやAIエージェントといったグループの最先端テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から本体エンジニアと連携して企画・推進。
スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック」の設計・整備。
サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。
必須要件
・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）、または原価率管理・改善のご経験
・部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験
・Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタリングの基礎知識
・GAS、Zapier、RPA、AI等のツールを活用した業務自動化・効率化のご経験
あると望ましいスキル・経験
・経理・会計領域のドメイン知識、または経理実務のご経験
・経理代行、BPOサービス、会計事務所での実務・運用管理のご経験
・SaaS（特に『マネーフォワード クラウド』）の導入・運用最適化のご経験
・中小企業におけるバックオフィス領域への理解
こんな方に仲間になってほしい
戦略的オーナーシップをお持ちの方
複雑な事象を構造化し、局所最適ではなく「仕組み」で全体最適をデザインできる方。「テクノロジーの力で業務の非効率を解消する」ことに情熱を持ち、与えられた枠組みを超え、事業課題を自ら特定し戦略を描ける「事業オーナー」としての視座を持てる方。
「0→1」や「1→10」の構築フェーズを楽しめる方
完成された組織ではなく、事業急拡大という変化の激しい「カオス」な環境の中で、確かなデータと事実（ファクト）に基づき、自ら手を動かしながら課題の解像度を上げ、プロセスを「正解」にしていくことに情熱を持てる方。
テクノロジーへの強い好奇心をお持ちの方
マネーフォワードの強力なSaaSやAI技術を積極的にキャッチアップし、それらを活用してオペレーションをどう変革できるかを考えることが好きな方。
論理的なコミュニケーション能力をお持ちの方
経営層から現場メンバー、本体のエンジニアチームまで、異なる視点を持つステークホルダーに対し、データに基づいたファクトで対話し、組織を巻き込んでプロジェクトを推進できる方。
ポジションの魅力
【マネーフォワードの圧倒的なアセットと経営直結の裁量権】
単なる子会社への出向や局所的な改善ではなく、上場企業グループの潤沢なリソース、最先端のAI技術、膨大なデータをフル活用して事業OSを設計できます。組織自体が第二創業期の立ち上げ・再構築フェーズであるため、ツール選定やオペレーション戦略の立案など、経営に直結する大きな裁量を持ってBizOpsとしての手腕を存分に発揮できます。
【AI×BPOの先進的な仕組み化を牽引する稀有なキャリア】
本ポジションは、マネーフォワードグループの最重要戦略である「AI BPO」の基盤を創り上げる役割を担います。ここで「最先端テクノロジーによる大規模な自動化」と「事業グロース」の確かな実績を積むことで、将来的にはグループ内の広範で多彩な事業フィールドにおいて、BizOpsの枠にとどまらない事業推進や、コーポレート全体のオペレーション変革など、より上位のミッションへの挑戦が可能です。
【中小企業の可能性を最大化する、新たなインフラの創出】
会社全体で推進するAI戦略の最前線に立ち、従来のBPOとは一線を画す「SaaS×AI×人」の次世代モデルを自らの手で実装できます。自らが設計したオペレーション（OS）が何万社もの中小企業の業務負担を劇的に減らし、日本の新しい経済活動のインフラになっていくという、圧倒的なスケール感と手触り感を同時に得られる環境です。
参考情報
■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など）
■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど）
■【マネーフォワード×キャシュモ】なぜ私たちは手を取り合ったのか。グループジョインの裏側と、中小企業の未来をつくる経理BPOの展望
| 職種 / 募集ポジション | 【BizOps/オペレーションマネージャー】（SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向）_東京 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 通勤手当 | 出社日に応じて別途支給（会社規定による） |
| 試用期間 | 入社日より3ヵ月 ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません |
| 時間制度 | フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 |
| 勤務時間 | 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり |
| 働き方(出社・リモート) | ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール |
| 昇給 | 基本報酬改定は年2回（7月/1月） |
| 賞与 | 基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 |
| 休日・休暇 | ■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日） |
| 選考フロー | カジュアル面談／書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとは マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、 これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません |
| 労働条件 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり）等 |
| 備考 | ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所 本ポジションはグループ内他社への在籍出向を予定しており、就業に関する一部条件は出向先の就業規則に準じる可能性があります。 |
| 会社名 | 株式会社マネーフォワード |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長グループCEO 辻 庸介 |
| 創業 | 2012年5月 |
| 取締役 | 金坂 直哉 中出 匠哉 竹田 正信 石原 千亜希 |
| 社外取締役 | 安武 弘晃 宮澤 弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間 千乃 芦田 健 上田 梨々子 |
| 監査役 | 畠山 優実 田中 克幸 西山 茂 |
| グループCxO・VPox | 上利 陽太郎 瀧 俊雄 山田 一也 坂 裕和 松岡 俊 伊藤 セルジオ 大輔 関田 雅和 松久 正幸 野村 一仁 長尾 祐美子 渋谷 亮 金井 恵子 梅田 康吉 |
| 執行役員 | 田平 公伸 本川 大輔 冨山 直道 永井 博 駒口 哲也 廣原 亜樹 島村 誠一郎 永井 七奈 木村 慎治 丸山 嘉伸 吉本 憲文 工藤 裕之 島内 広史 小山 幸宏 渡辺 恵伍 松村 道夫 岩崎 大 |
| オフィス | 本社オフィス 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階 東北支社 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点 〒450-6213 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点 〒604-8004 京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地 明治屋京都ビル 4階 関西支社、大阪開発拠点 〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階 広島支社 〒730-0015 広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F |
| 社内コミュニケーション活性化の取り組み | ■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ |
| 労働条件 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり）等 |
| 中途採用比率 | 2021年11月末 93.8％ 2022年11月末 90.0% 2023年11月末 76.6％ 2024年11月末 88.7% |