【新銀行の顧客獲得戦略を担うマーケティング担当】東京（田町）※新会社に在籍出向

募集背景

この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向け新会社（準備会社）を立ち上げました。

この新銀行設立プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。最先端のテクノロジーを活用した次世代の金融サービスを実現するにあたり、法人のお客様のニーズを捉え、新銀行ならではの価値を届ける顧客獲得の仕組みを1から形にしていくことが不可欠となっています。

このポジションではマーケティングを軸に、法人のお客様の口座獲得に向けた戦略立案から施策の実行・分析・改善までを担っていただきます。マネーフォワードグループの顧客接点やパートナーネットワークを活かしながら、ゼロから銀行を創り上げる挑戦に取り組み、新銀行の成長を支える顧客基盤を共につくっていただくことがミッションです。

マネーフォワード、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始

主な業務内容

〈セールス＆マーケティング部のミッション・業務〉

法人のお客様の口座開設・金融サービスの利用を促進し、新銀行の顧客基盤と収益基盤をつくることがミッションです。以下の3つのチャネルを軸に、営業戦略の策定から提携開拓・顧客獲得施策までを推進します。

• マネーフォワードのクラウド製品との連携：
  • グループ内の事業部門と協働し、クラウド製品に組み込まれる金融サービスの利用・口座開設につながる導線や施策を検討します。
• BaaS提携の開拓・推進：
  • 中小企業との接点を持つ事業会社・プラットフォーマー等と提携し、提携先のお客様に銀行サービスを届ける仕組みをつくります。
• Web・士業チャネル等を通じた直接獲得：
  • Web広告やキャンペーン、士業等のパートナーネットワークを活用し、法人のお客様の口座開設を促進します。

〈特に担っていただきたいミッション〉

今回のポジションではWebマーケティングによる法人の口座獲得を主軸に、戦略立案から実行・分析・改善までの仕組みをつくる業務をご担当いただきます。営業戦略を具体的な施策に落とし込み、データに基づく仮説検証を通じて、獲得効率を高めることがミッションです。
※開業準備段階は戦略・施策・計測の設計、各チャネルの開始後は実績に基づくPDCAが中心となります。

具体的な業務

1. マーケティング戦略・施策ロードマップの策定
   1. 法人顧客のターゲット・ニーズ・訴求内容を整理し、Webを中心とした獲得チャネル・施策を設計
   2. 開業・直接獲得チャネルの開始に向け、施策の優先順位と実行スケジュールを具体化
2. Web広告・LP・キャンペーンの企画・実行
   1. 広告やキャンペーンの企画、LPの構成・申込導線の要件整理、外部パートナーへの制作ディレクション
   2. リスク・コンプライアンス部門と連携した広告表現・表示内容の確認、施策の進行管理
3. 獲得ファネル・KPI・計測の設計
   1. 流入から申込・口座開設までのファネルを整理し、申込数・CVR・CPA・チャネル別実績等の計測項目を定義
   2. エンジニア・デザイナーと連携し、導線・計測要件を具体化。実績を把握するレポートを整備
4. データ分析と施策・プロダクトの改善
   1. チャネル別実績や申込途中の離脱状況を分析し、広告・訴求・LP・申込導線の改善を企画・実行
   2. 事業計画と実績を比較し、施策の優先順位・投資配分の検討や、事業企画・プロダクトへの改善提案につなげる
5. パートナーと連携した獲得施策の支援
   1. 士業等のパートナー向け訴求や、紹介を通じた口座開設促進施策を検討
   2. 事業の進展に応じて、BaaS提携先の営業・マーケティング部門と共同獲得施策を企画・支援

ポジションの魅力

• 新銀行の顧客獲得の仕組みを、開業前からつくる：
  • 既存の銀行サービスの販促や、決まった広告施策の運用にとどまらず、誰に・どの接点で・何を届けるかという戦略から、ファネル・KPI・計測・改善サイクルまで設計できます。ブランドや獲得基盤がこれから育つ段階だからこそ、自らの仮説と施策で、新銀行の成長の土台をつくれるポジションです。
• SMBC×マネーフォワードのアセットを活かし、広告だけに頼らない獲得に挑む：
  • SMBCとマネーフォワードのブランドに加え、クラウド製品の顧客接点や士業ネットワーク、BaaS提携を活かせる点が特徴です。Webでの直接獲得を主軸に、営業や提携担当と連携し、企業が業務の中で金融サービスを必要とするタイミングを捉えた訴求・導線づくりに取り組めます。
• マーケティングの成果を、事業・プロダクトの成長につなげる：
  • 申込数や口座開設数、獲得効率を通じて、自らの施策が事業計画にどう貢献したかを捉えられます。
  • 広告・LPの改善だけでなく、申込時の離脱や顧客の反応をもとに、事業企画・エンジニア・デザイナーへ機能や導線の改善を提案するなど、顧客獲得とプロダクトづくりをつなぐ役割を担えます。
• 立ち上げの実践を通じ、マーケティング・グロース領域の中核へ：
  • 施策の優先順位を役員陣とすり合わせながら、未整備な環境でマーケティングの型をつくり、開業後の実績に基づいて磨き込む経験を積むことができます
    将来的には獲得マーケティング・グロース領域をリードすることを期待しています。 **

求めるスキル・経験

• 事業会社でのデータマーケorグロース実務3年以上
• ファネル設計とKPI運用（CVR、CPA、チャネル別実績を自ら集計・解釈できるレベル）
• 営業・プロダクト・経営などのステークホルダーへの定量的な説明と合意形成経験

※金融業界での経験は不問です。決まった施策の運用だけでなく、自ら課題を設定し、改善した経験を重視します。

あると望ましいスキル・経験

• 法人向けサービス・BtoB SaaS等での顧客獲得経験
• 銀行・ネット銀行等での口座獲得、金融サービスのマーケティング経験、広告規制の知識
• 開業・新規事業・0→1フェーズの立ち上げ経験
• SQL・BIツール・スプレッドシート等を用いた分析経験
• 広告代理店・制作会社のディレクション、共同マーケティングやオフライン施策の企画経験

求める人材像

• マネーフォワードグループのMission、Vision、Values、Cultureに共感いただける方
• 変化の激しい環境に柔軟に対応し、新しいことにも楽しみながら挑戦できる方
• 多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進できる方