募集背景

マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、個人も法人も、誰もが抱えるお金の悩みや課題をテクノロジーの力で解消できるような「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」ことを目指しています。

事業の1つである、キャッシュレス決済サービス『マネーフォワードビジネスカード』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードを提供しています。カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進して行きます。

『マネーフォワードビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費の集約が可能となります。

2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、ご利用いただいているお客様の更なる顧客体験向上を実現し、今後マネーフォワードグループの収益の柱となる中核事業としてのビジネスにするためには、本サービスに関するオペレーション組織の体制強化が急務となっています。

また、カードだけにとどまらない様々なFintechソリューションを提供するために、チームを横断したオペレーション設計やAI等のテクノロジーを活用した運用改善にともに取り組んでくれる仲間を募集します。

参考記事

所属部署

配属部署名：カードオペレーション本部　カードオペレーション部
カードオペレーション本部は兼務者も含めて、20名ほどの組織です。
クレジットカードイシュアに必要な各種オペレーションを少数精鋭で運営しており、まだまだ成長余白の大きい環境です。
当初、担当していただく業務は以下のとおりです。
※今後のFintech関連事業の強化に伴って、担当していただくプロジェクトが追加される可能性がございます。

主な業務内容

当社ビジネスカードのイシュイング事業に必要なオペレーション全般
AI等のテクノロジーを活用した各オペレーションの運用改善提案、および実行
新規プロジェクト発生時の社内外関連メンバーを交えてのオペレーション設計
外部パートナー（ブランドやプロセッサー等）との協議

今後私たちがやっていきたいこと

AI等のテクノロジーを活用した既存オペレーションの更なる改善・顧客問い合わせ、およびその対応に関する知見および判断ノウハウの整備
新規プロジェクト発足時のオペレーション設計
各種法令要件（資金決済法、割賦販売法）や業界のガイドラインに準拠したオペレーションの遂行
金融会社としての事業拡大に向けた新規サービスの立案

使用ツール

Slack
自社クラウドシステム
Google Workspace
Notion
Miroなど

必須経験

クレジットカード/デビットカード/プリペイドカードのイシュイング事業を展開する企業、もしくプロセシング会社でのオペレーション実施経験、および業務フロー策定経験
クレジットカード/ビジネスにおける決済ネットワークの仕組みの理解

歓迎経験

SlackやChatworkなどのチャットコミュニケーションツールやクラウドツールの利用経験
オペレーションプロセスの課題抽出、および改善・実行経験
オペレーション運用改善を目的とする、システムの仕様変更に向けた業務要件定義実施経験
クレジットカードの商品開発経験
顧客サービスの現場管理もしくは5～10名程度の組織のマネジメント経験
ビジネスカード、法人カードに関する営業、またはオペレーション経験尚可
カードの利用者データ等の、マスデータ分析経験

こんな方に仲間になってほしい

弊社のミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー（MVVC）へご共感いただける方
自身の役割/職責に囚われず、異なる分野の業務でも意欲的に取り組み、自身の成長につなげることができる方
社内外のステークホルダーを巻き込み、円滑に物事を進めることができる方
変化の多い環境でも臨機応変に対応ができ、与えられたものだけではなく自ら日々の業務の効率化、改善を考え続けることのできる方

ポジションの魅力

ビジネスカード自体がサービスリリース後まだ日が浅く、成長過程にあるサービスであり、その中核メンバーとしてサービスの成長を感じながら手触り感をもって業務を進めることできる。
まだ開拓余地の多い企業間取引におけるキャッシュレス促進をミッションとする事業部で、そのサービス基盤であるオペレーションを支える重要なポジションでご活躍いただける。
自身の提案により新しい仕組みを作っていくことができ、改善まで行うことができる。

職種 / 募集ポジション	【Saas×Fintech事業における金融オペレーション_リーダー候補】※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向_東京（田町）
雇用形態	正社員
給与	年収月給制 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む＜給与例＞月額584,000円（年額 7,008,000円）〜 750,000円（年額9,000,000円）の場合、それぞれ月額 168,805円〜216,770円の固定手当を含む。
勤務地	108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 地図で確認
受動喫煙対策	屋内原則禁煙（喫煙室あり）
試用期間	入社日より3ヶ月
時間制度	フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
勤務時間	始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
休日・休暇	■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
待遇・福利厚生	■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）　- 賃貸仲介　- 家事代行　- ベビーシッター　- オンライン英会話スクール
賞与	基本報酬とは別に、半期毎の評価を踏まえ、高評価者に対して「ハイパフォーマンス賞与」を支給することがあります。 ※ハイパフォーマンス賞与は会社業績に応じて支給されない場合もあります。
社内活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ）
労働条件	株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。
働き方(出社・リモート)	ハイブリッドワークスタイル・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）・出社曜日は所属チームにより異なる
選考フロー	書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 最終選考（面接前にリファレンスチェックを実施） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとはマネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
備考	・業務内容の変更範囲：会社の定める業務・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

会社情報
会社名	株式会社マネーフォワード
代表者	代表取締役社長グループCEO 辻庸介
創業	2012年5月
取締役	金坂直哉中出匠哉竹田正信石原千亜希
社外取締役	安武弘晃宮澤弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間千乃芦田健上田梨々子
監査役	畠山優実田中克幸西山茂
グループCxO・VPox	上利陽太郎瀧俊雄山田一也坂裕和松岡俊伊藤セルジオ大輔関田雅和松久正幸野村一仁長尾祐美子金井恵子梅田康吉丸山嘉伸
執行役員	田平公伸本川大輔冨山直道永井博駒口哲也廣原亜樹島村誠一郎永井七奈木村慎治吉本憲文工藤裕之島内広史小山幸宏渡辺恵伍松村道夫岩崎大渋谷亮
オフィス	本社オフィス〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社〒060-0061　北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階東北支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点〒450-6050　愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F 京都支社、京都開発拠点〒604-8004　京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地明治屋京都ビル 4階関西支社、大阪開発拠点〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階広島支社〒730-0015　広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50　福岡大名ガーデンシティ 16F
社内コミュニケーション活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
中途採用比率	2021年11月末　93.8％ 2022年11月末　90.0% 2023年11月末　76.6％ 2024年11月末　88.7%

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【Saas×Fintech事業における金融オペレーション_リーダー候補】※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向_東京（田町）