マネーフォワードの使命

マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。
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募集背景

「マネーフォワード Pay for Business」の法人向けビジネスカードはサービスリリースから2年が経過しました。
これまではマネーフォワードクラウドの各サービスをご利用頂いているお客様への提供を主にしてきましたが、お陰様で皆様にサービスを支持頂けている状況もあり、今後はより多くの方々にサービスを知って頂き導入をして頂ける様にこのサービスを専任で推進していく部署を設立しました。
新設部署の為、現在は少人数での運用をしておりますが、より広くサービスを拡販して行く為に一緒に働いてくれるアルバイトの方を募集しております。

業務内容

法人向けビジネスカード「マネーフォワードビジネスカード」のご案内・ご利用サポートを電話で行っていただくお仕事です。
未経験の方でも活躍できるような環境で、用意しているマニュアルを基に、お客様に対してお電話でご案内をいただきます。
サービスの提供開始から約2年の新しいサービスのため、営業や企画まで業務の幅を拡げたい方は、定形業務だけでなく、改善提案を行っていただくことも大歓迎です！

【具体的な業務内容】
・カード会員に対して、カードの利用方法や活用方法のご案内
・カードに興味を持たれているお客様に対して、サービスの特徴のご案内
※既に当社のサービスを使っているお客様へお電話していただきます。

必須要件

周囲と円滑に業務を進められるコミュニケーション能力
計画通りに業務を進める力
Googleスプレッドシート又はExcelを使用した業務経験

あると望ましいスキル・経験

営業、コールセンターでの電話業務の経験
IT、金融業界でのカスタマーサポート業務の経験

こんな方に仲間になってほしい

定型的な業務に対して、粘り強く丁寧に向き合える方
何事にも前向きに取り組み、改善の意識をもって業務に取り組んでいただける方
新しいITツール操作にも苦手意識なく取り組んで頂ける方

参考情報

■マネーフォワードクラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど）

■マネーフォワードクラウドプロダクトサイト

職種 / 募集ポジション	電話サポート業務アルバイト（Fintech事業推進本部）
雇用形態	アルバイト・パート
契約期間	長期【3ヶ月以上】
給与	時給時給制 ※応相談 ※週就業日数：週3日〜5日となり、育児や家事と両立して勤務できます。 ※最初の1ヶ月は出社となります。その後の出社頻度は応相談とさせていただきます。 ※勤務時間や勤務形態は個人の事情を鑑みて柔軟に検討します。
勤務地	108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 地図で確認
勤務時間	9:30〜18:30 休憩1時間 9:00〜18:00 休憩1時間 9:30〜18:30 休憩1時間 9:00〜17:00 休憩1時間 10:00〜16:00 休憩1時間 ※9:00〜19:00の間で5時間〜8時間勤務をご選択いただけます。就業開始時に相談の上決定します。 ※残業は基本ございませんが、週に1日程度、15~30分程度発生する可能性があります。
福利厚生	福利厚生は就業時間等の諸条件を踏まえて決定します。
加入保険	厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険 ※就業時間等の諸条件を踏まえて決定します。
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
備考	・業務内容の変更範囲：会社の定める業務・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

会社情報
会社名	株式会社マネーフォワード
代表者	代表取締役社長CEO 辻庸介
創業	2012年5月
取締役	金坂直哉中出匠哉竹田正信
社外取締役	田中正明倉林陽安武弘晃宮澤弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間千乃
監査役	畠山優実上田洋三田中克幸瓜生英敏
グループ執行役員	瀧俊雄坂裕和伊藤セルジオ大輔関田雅和松久正幸石原千亜希田平公伸山田一也本川大輔松岡俊冨山直道渋谷亮永井七奈木村慎治長尾祐美子
オフィス	本社オフィス〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社〒060-0061　北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階東北支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点〒604-8004　京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地明治屋京都ビル 4階関西支社、大阪開発拠点〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階広島支社〒730-0015　広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F
社内コミュニケーション活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
中途採用比率	2018年11月末　85.0% 2019年11月末　84.4％ 2020年11月末　70.6% 2021年11月末　93.8％ 2022年11月末　90.03%（公表日：2023年2月8日）

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【電話サポート業務】マネーフォワードクラウド（Fintech事業推進本部）_東京（田町msb）