ミチビクについて

マネーフォワードグループ全体のミッションとして、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を掲げ、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを実現するために、お金の課題を解決して、より多くの方の人生や毎日をより豊かなものにするサポートを行っています。

ミチビク株式会社は、国内における『コーポレートガバナンス・テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、これまでDXの空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス・アップデートを進めています。

※当ポジションはマネーフォワードコンサルティング株式会社で雇用、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。

ミッション

私たちが実現したいのは、「企業変革のためのインフラ構築」です。
ミチビクは、経営層が実際に操作するプロダクトで、意思決定プロセスのデータを日々蓄積しています。
この独自のデータ基盤を活かし、今後は AI を用いた「経営判断の高度化」に本格的に取り組んでいきます。

そのために、社内の KPI や人事情報、資産状況、意思決定履歴といった内部データに、競争環境・業界動向などの外部データを組み合わせ、議題ごとの論点整理、選択肢の提示、リスク評価を自動化する「経営判断DX」を推進します。
これにより、これまで一部の企業に限られていた高度な経営支援を、より多くの企業に届けられる基盤づくりに挑戦していきます。

＜提供サービス＞

国内企業の最上位意思決定機関の変革を目指す取締役会DX『michibiku』
内部統制（J-SOX）の作業をオートメーション化する内部統制DX『conkan』

業務内容

◆本ポジションのミッション
ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。

本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて
マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。

◆業務内容
・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進
・契約顧客へのカスタマーサクセス業務（オンボーディング〜定着支援）
・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進
・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援
・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション
・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行

※導入事例もご参考ください
https://michibiku.co.jp/case/

必須要件

・マネジメントの実務経験 3年程度
・上記を必須として、以下のいずれか必須
　- カスタマーサクセスの実務経験 3年程度
　- 既存セールスの実務経験 3年程度

あると望ましいスキル・経験

・シリーズA〜Cフェーズのスタートアップでの就業経験
・社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験（内容不問）
・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験
・SFA／MAツールを活用した顧客管理のご経験
・コンサルティングファームにおける実務経験

こんな方に仲間になってほしい

・正解がない状況でも、自ら課題を抽出し仮説を立て、解決に向けた仕組みやプロセスを設計できる方
・顧客価値の最大化に向けて主体的に行動できる方
・担当領域にとらわれず、必要なことに主体的に取り組み助け合える方
・過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方
・社内外の関係者と連携しながら、プロジェクトを円滑に推進できる方
・同僚やそのご家族、お客様など関わるすべての人を尊重し、支え合う姿勢をお持ちの方

このポジションの魅力

1．経営の最前線に伴走し、日本企業の未来をつくる挑戦
日本企業の重要な意思決定機関である「取締役会」のDXを推進し、経営判断の質を変えていく社会的意義の高いミッションに関わります。顧客は経営陣や役員層。彼らの課題に深く向き合い、経営の本質に触れながら価値提供できるポジションです。

2.エンタープライズの経営中枢に向き合い、深い提案力が磨かれる
上場企業の経営層や事務局に対する課題整理〜提案〜導入設計をリードするため、複雑な意思決定構造を踏まえた高い提案力を身につけられる環境です。

3.エンタープライズ営業の“組織づくり”に携われる
急拡大フェーズの中で、エンプラ領域の成功パターンを組織として確立していくことが重要テーマです。
営業戦略・プロセス設計・KPI運用を通じて、エンタープライズ営業の型づくりそのものに関われるポジションです。

参考情報

職種 / 募集ポジション	【エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）】※ミチビク株式会社へ在籍出向_東京（田町）
雇用形態	正社員
給与	年収【月給制】月額625,000円〜月額1,000,000円 ※それぞれ月額152,814円〜月額244,502円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
勤務地	108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 地図で確認
通勤手当	出社日に応じて別途支給（会社規定による）
試用期間	入社日より3ヵ月 ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
時間制度	フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
勤務時間	始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
働き方(出社・リモート)	ハイブリッドワークスタイル・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）・出社曜日は所属チームにより異なる
待遇・福利厚生	■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）　- 賃貸仲介　- 家事代行　- ベビーシッター　- オンライン英会話スクール
昇給	基本報酬改定は年2回（7月/1月）
賞与	基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
休日・休暇	■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
選考フロー	カジュアル面談／書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとはマネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
備考	・業務内容の変更範囲：会社の定める業務・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

会社情報
会社名	株式会社マネーフォワード
代表者	代表取締役社長グループCEO 辻庸介
創業	2012年5月
取締役	金坂直哉中出匠哉竹田正信石原千亜希
社外取締役	安武弘晃宮澤弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間千乃芦田健上田梨々子
監査役	畠山優実田中克幸西山茂
グループCxO・VPox	上利陽太郎瀧俊雄山田一也坂裕和松岡俊伊藤セルジオ大輔関田雅和松久正幸野村一仁長尾祐美子渋谷亮金井恵子梅田康吉
執行役員	田平公伸本川大輔冨山直道木村友彦永井博駒口哲也廣原亜樹島村誠一郎永井七奈木村慎治丸山嘉伸吉本憲文工藤裕之島内広史小山幸宏渡辺恵伍松村道夫岩崎大
オフィス	本社オフィス〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社〒060-0061　北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階東北支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点〒604-8004　京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地明治屋京都ビル 4階関西支社、大阪開発拠点〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階広島支社〒730-0015　広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50　福岡大名ガーデンシティ 16F
社内コミュニケーション活性化の取り組み	■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
労働条件	屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
中途採用比率	2021年11月末　93.8％ 2022年11月末　90.0% 2023年11月末　76.6％ 2024年11月末　88.7%

応募する

【エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）】※ミチビク株式会社へ在籍出向_東京（田町）