当社について
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。2026年時点で商品点数は2,800万点超、ご登録ユーザー数は1,100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
また現在は韓国、インドネシア、インドへも進出。国内事業で培ったノウハウを最大限活かし、日本発オンラインサービス事業者としてグローバル展開にも注力しています。
■福利厚生（正社員向け）はこちらでご紹介しております。
企業理念・行動規範
※当社では『資材調達ネットワークを変革する』という企業理念、『他者への敬意』をはじめとする6つの行動規範を大切にしております。
企業理念・行動規範はこちら
▼注目ポイント
「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社
工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。事業拡大に伴いコールセンター人員を大募集!
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◉服装・髪型自由！ネイル/ヒゲ/ピアスもOK
◉週３（扶養外）からの勤務もOK！
◉駅チカ徒歩1分で通勤にも便利！
◉未経験OK！経験者は給与優遇！
◉電話経験者は研修後から在宅相談可能なポジションあり！
◉フリードリンクあり、ビル内にスーパーあり！
◉上場企業で有給休暇ありと、長期安定ワーク☆
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▼お仕事内容
国内最大級のBtoBネット通販サイト「モノタロウ」の業務を支える、カスタマーサポートまたは営業事務のお仕事です。
当社は自社物流倉庫を保有し、1日数万件もの商品をお客様へお届けしています。
応募時に希望する業務をお伺いし、これまでのご経験や適性を踏まえて、面接・配属を予定しています。
【募集ポジション】
ご希望や適性に応じて、以下のいずれかの業務を担当いただきます。
①カスタマーサポート
お客様からのお問い合わせに対応する業務です。
商品に関する仕様や納期の確認など、電話・メール・フォーム・チャットを通じて、お客様の困りごとを解決していただきます。
【お仕事の具体例】
- お客様からのお問い合わせ対応（電話/問い合わせフォーム/チャット/メール等）
- 注文、配送、商品、サービス利用に関するお問い合わせ内容の確認
- 社内システムを使用した注文情報・配送状況・対応履歴等の確認
- 社内関係部署への確認・調整
- サプライヤ、配送業者等への確認・連携
- お客様への回答内容の作成、メールでのご案内
- お急ぎの場合や必要に応じた電話でのご連絡
- 対応履歴の入力、更新
- その他、お客様対応に付随する事務処理
※上記すべてを一度にお任せする想定ではありません。ご経験・スキル・適性を踏まえ、担当業務を決定します。
※本ポジションはフルタイム勤務を前提とした募集です。時短勤務での採用は行っておりません。
② 営業事務
モノタロウの営業活動を支える、エンタープライズカスタマーサービス第2グループでのお仕事です。
大企業の既存顧客向けサービスに関する事務対応を中心に、出荷状況の確認や見積もり作成、お問い合わせ対応、実績管理などを担当いただきます。
【お仕事の具体例】
大企業の既存顧客向けサービス
- 出荷遅れに関する確認・対応
- 見積もり作成
- 商品や注文に関する問い合わせ対応
- 顧客・取引先に関する実績管理
- 顧客や社内関係者からの各種依頼事項への対応
▼応募～入社までの流れ
応募フォームの入力
↓
書類選考
↓
面接実施（1回）
↓
採用
▼応募方法
応募ボタンより必要事項をご入力ください。
4営業日以内に、ご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。
▼求める人物像
【求める人材】
■電話、メールでの顧客対応の経験
■PCの基本操作、データ入力ができること
＜このような方おすすめ＞
＊家庭と両立しながら働きたい方
＊主婦・主夫、フリーター幅広く活躍中
＊安定した収入を得たい方
＊お持ちのスキルを活かしたい方
＊正社員同様の福利厚生で長く安定して働きたい方
＊お仕事にブランクのあるシニアの方も歓迎
◆活かせる経験
・一般事務、営業事務としてデータ入力経験
・人事、総務などオフィスワークの経験のある方
・テレマーケティングやインサイドセールス経験
| 職種 / 募集ポジション | 【尼崎オフィス】カスタマーサポート・営業事務スタッフ（職種により時短勤務相談可） |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 給与 |
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| 勤務地 | ＊阪神本線 出屋敷駅 徒歩1分 ＊阪神本線 尼崎駅 徒歩10分 ＊東海道線 尼崎駅 バス20分 ☆自転車通勤OK（自己手配・自己負担 100円/日の手当あり） ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 （休憩１時間） 時短勤務（実働6時間～）相談可能！ ※勤務時間・時短勤務の可否は、募集時期や求人の状況等を踏まえ、面接時にご相談いただいた内容に基づき個別に設定しております。 入社後のシフトにつきましては、他の従業員と同様の形態になるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。 |
| 休日 | ＊完全週休2日制（週３勤務（扶養外）～の勤務可能） ※対応可能な方へ、土曜日の出勤をお願いする可能性がございます。 ＊年間休日数120日 (ご家庭やお子様都合でのお休み調整もOK) ＊有給休暇(法定通り付与) ＊産休・育休・介護休取得可能(入社1年後～) ＊本人もしくは子女の結婚休暇、慶弔休暇（入社3年後～） 勤務時間と任せるお仕事に応じて、時給が異なります。 |
| 福利厚生 | ・研修時給あり（-50円） ・昇給あり ・年2回賞与あり ・残業代全額支給 ・交通費全額支給（自転車/バイク通勤OK（一部自己負担あり）） 【*福利厚生*】 ＊社会保険完備 ＊無料健康診断あり(被扶養配偶者) ＊服装自由、髪型自由、ネイル自由 ＊カフェテリアあり ＊フリードリンクあり ＊社員登用制度あり |
| 変更の範囲 | 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務全般 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所（会社が在宅勤務を認める場合は、在宅勤務を行う場所を含む。） 【契約の更新・上限について】 ・契約の更新：有 （次のいずれかにより判断する。契約期間満了時の業務量・従事している業務の進捗状況・ 従業員の勤怠の状況・職務遂行能力・勤務成績・勤務態度・ 会社の経営状況） ・契約更新の上限：有（満65歳に達した月の末日） |
| 会社名 | 株式会社MonotaRO |
|---|---|
| 設立年月 | 2000年10月 |
| 代表者 | 代表執行役社長 田村 咲耶 |
| 資本金 | 20億4,800万円（2025年12月末時点） |
| 本社所在地 | 〒530-0001 大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階 JR大阪駅直結、大阪メトロ 西梅田駅・阪神電鉄 大阪梅田駅より徒歩2分 |
| 社員数 | 931名（※MonotaRO単体・正社員数） 2,854名（※MonotaRO単体・アルバイト・派遣を含む社員数） |
| 事業内容 | 事業者向け工場用間接資材の販売 |