会社概要
「多様性を活かし、テクノロジーで世界を変える」をミッションに、モンスターラボはAIとデジタルの力で企業の変革に伴走する「AI & Digital Partners」です。世界に広がる多様なプロフェッショナルがクライアントと共創し、AIを中心に、プロダクトやシステムを横断的に設計することで、分断のない変革を実現します。
私たちは事業変革を「構想設計」「基盤構築」「価値創出」「自律化」の4つのフェーズで捉え、AI・デジタル活用構想／システムのモダナイゼーション／データ活用・基盤構築／顧客体験（CX）の変革／デジタルプロダクト開発／AIエージェント開発・導入／内製化支援の7つのサービスを組み合わせて提供します。一度の「納品」で終わらせず、事業が変わるところまで伴走するのがモンスターラボのスタイルです。
プロジェクトマネジャー・エンジニア・デザイナーが一つのチームとして、日本と海外のメンバーがそれぞれの強みを持ち寄りながら動きます。少人数でも大きなインパクトを出せる環境で、職種の壁を越えた大きな裁量のもと、AIを駆使して構想から実装までを一貫して手がけることで、専門性の枠を越えた成長ができます。
仕事内容
不動産業界の賃貸申込に関する電子化業務・申込不備対応業務などを担うBPOチームにて、チームリーダーとして以下の業務を担当いただきます。
主な業務内容：
・派遣スタッフ（約5名）の業務管理、教育・フォロー
・業務マニュアルの作成・更新
・クライアントとの業務連携（メール・オンライン打ち合わせ）
・業務進捗の可視化、KPIの管理と改善提案
・不備申込の確認・処理対応
・社内関係者（管理職・他部門）との連携、報告業務
応募資格
■ 必須条件
・社会人経験3年以上
・業務指導や教育、リーダー職経験（業界問わず）
・PC基本スキル（Excel、メール、データ入力等）
■ 歓迎条件
・BPOや業務代行での業務経験
・コールセンター等でのSV（スーパーバイザー）経験
・不動産業界での業務経験（賃貸契約・申込管理等）
| 職種 / 募集ポジション | BPO業務チームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし 試用期間：3ヶ月 ※会社が必要と認めた場合、延長または短縮の場合あり |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩圏内 ※五橋駅近くのビル内オフィスでの勤務となります。 業務特性上、リモートワークではなく、出社となります |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間8時間相当／日(休憩1時間を除く) （始業）8:00〜11:00 （終業）16:00〜21:00 コアタイム 11:00〜16:00 |
| 休日 | ≪年間休日122日≫ 完全週休2日制(土・日) 、祝日、夏季休暇 （3日） 、有給休暇（入社3か月後に付与、入社月により付与日数は異なりますが年間15日以上付与（うち5日間の計画有給を含む) 、慶弔休暇、特別休暇 、子の看護休暇、生理休暇 ※ただし納品締切日によっては休日出勤、代休取得のケースもあります |
| 福利厚生 | 【スキルシェアリング】勉強会の自由参加 【資格取得支援制度】 奨励資格に合格した際、受験料を会社が負担 【グロ活】 グロービスのEラーニング学び放題 【書籍購入補助】 スキルアップの為の書籍につき１万円（税抜き）まで事前申請なく購入可能 【言語オンラインレッスン補助】 英語と日本語において、それぞれオンラインレッスンの補助 【従業員持ち株会制度】（15％の奨励金を支給） |
| 加入保険 | 厚生年金、健康保険、労働保険（労災保険、雇用保険） ◎関東IT健保加入 モンスターラボでは関東IT健康保険組合に加入しています。法定給付に追加される形での独自の給付金や年1回の健康診断、附属施設や保養施設、スポーツ施設等が会員価格で利用できます。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（ビル内喫煙スペース有） |
| 会社名 | 株式会社モンスターラボ |
|---|---|
| 株式会社モンスターラボ / 代表取締役社長 | 鮄川 宏樹 |
| 株式会社モンスターラボ設立 | 2006年2月3日 |
| 従業員数 | 約250名（2025年3月時点） グループ全体：約1000名以上（海外拠点含む、2025年3月時点） |
| 事業内容 | デジタルコンサルティング事業 |
| 主要取引先 | freee株式会社 S.RIDE株式会社 アジア航測株式会社 サントリー食品インターナショナル株式会社 角上魚類ホールディングス株式会社 株式会社JTB 株式会社LIXIL 株式会社ShareTomorrow 株式会社エポスカード 株式会社クボタ 株式会社トライグループ 株式会社鹿児島銀行 日本郵便株式会社 （50音順） |
| 会社URL | https://monstar-lab.com/ |
| 採用HP | https://www.join.monstar-lab.com/ |