私たち「森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社」は
“ホテルマネジメント企業”として自社ブランドホテルや
世界的な大手外資ホテルブランドなど、多彩なブランドのホテルを運営しております。
社会の動きをいち早く捉え、スピード感をもって実行していくために、
考える力、企画する力、実行する力を養うことを常に念頭において仕事に取り組む。
それが森トラスト・ホテルズ&リゾーツが求める人財です。
業務内容
東京駅直結のビルで運営する観光案内所「ツーリストインフォメーションセンター（TIC）」にて、インバウンド客を中心とした観光ゲストの接客業務、当社グループが運営する企業受付のメンバー管理、またTICが入居するビルの企業受付事業の管理等をお任せいたします。
英語を活用する機会がございますので、英会話力を活かしたい方、チームビルディングやメンバーマネジメントの経験がある方にご活躍いただけるポジションです。
■主な業務
・各施設のメンバー管理（マネジメント、勤務シフト、オペレーション等）
・地方自治体によるTIC施設を利用した各種イベントの運営企画
・各施設来所者のコンシェルジュ対応 ※要英会話
・その他付随業務
■主な担当施設
・TIC（ツーリストインフォメーションセンター）※東京駅直結
・企業受付（TIC入居ビル）※ビル運営会社からの受託運営
●公式サイト TIC TOKYO
会社概要
私たち「森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社」は、自社ブランドのホテルのほか、外資系ブランドのホテル運営等を行っています。
これまで蓄積してきたホテル運営ノウハウを活かし、カフェ・レストランや訪日外国人向け観光インフォメーションセンター（TIC）、貸会議室、保育所の運営などでも、上質なサービスを提供しています。
応募条件
【必須】
・英会話（簡単な接客英語レベル）
・チームビルディング、メンバーマネジメントの経験（管理職経験は不問）
【歓迎】
・外国人を対象とした接客経験
・観光業に対する高い興味関心
・旅行代理店でのご経験（旅行業務取扱管理者資格所持者歓迎）
※求める人物像：接客関連業務におけるスーパーバイザーや、店舗でのメンバーマネジメントなど、チームの要としてご活躍経験のある方のご応募をお待ちしております。
※募集背景：組織強化に伴う増員
| 職種 / 募集ポジション | 【東京駅直結】観光案内所等の運営管理担当（リーダー） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 定年60歳（無期雇用）※再雇用制度：有 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※アクセス 「東京駅」日本橋口 徒歩1分（JR線、東京メトロ丸ノ内線） 「大手町駅」B9b出口 徒歩1分（東京メトロ東西線・丸ノ内線・半蔵門線・千代田線、都営三田線） 「日本橋駅」A3出口 徒歩3分（東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線） ※転勤：当面なし （変更の範囲：当社が運営する全国の事業所） |
| 勤務時間 | 9:00〜19:00の中での土日を含むシフト勤務（休憩1時間） |
| 休日 | 【休日】 土日祝日、年末年始（変形労働時間制によるシフト勤務） ※勤務シフトの都合により振替出勤の可能性あり（振替休日取得あり） 【休暇制度】 ・特別休暇 ・有給休暇(入社3カ月後付与) ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・配偶者出産休暇 ・転任転勤休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 ・生理休暇 他 |
| 福利厚生 | ・交通費（月15万円まで） ・資格取得支援 ・健康診断（年1回） ・財形貯蓄 ・育児サポート手当（月5,000円/人）※条件あり ・単身赴任手当（月40,000円）※条件あり ・永年勤続表彰 ・グループホテル優待利用 ・親睦会制度 ・寮・社宅完備 等 |
| 加入保険 | ・社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・GLTD（団体長期障害所得補償） |
| 受動喫煙対策 | 屋内分煙 |
| 会社名 | 森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 伊達 美和子 |
| 設立年月 | 1973年2月7日(新設分割による設立:2006年4月3日) |
| 資本金 | 1億円 |
| 本社所在地 | 〒140-0001 東京都品川区北品川四丁目7番35号 御殿山トラストタワー |
| 従業員数 | 1178名（2025年4月1日現在） |
| 事業内容 | ホテル・ゴルフ場運営 法人会員制倶楽部運営 レストラン・カフェ運営 貸会議室運営 観光インフォメーションセンター運営 産業育成支援施設運営 ワーカー向けラウンジ施設運営 保育所運営 ワーケーション施設運営 |
| 施設一覧 | ■ホテル・ゴルフ場・その他リゾート ・翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都 ・紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良 ・イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古 ・東京マリオットホテル ・富士マリオットホテル山中湖 ・軽井沢マリオットホテル ・伊豆マリオットホテル修善寺 ・琵琶湖マリオットホテル ・南紀白浜マリオットホテル ・ウェスティンホテル仙台 ・コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーション ・コートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション ・コートヤード・バイ・マリオット 白馬 ・ホテルラフォーレ那須 ・千葉松尾ゴルフクラブ ・ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 ・ラフォーレグランピングフィールド 白馬 ・ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 ・ホテル ラフォーレ修善寺 ・ラフォーレ修善寺 & カントリークラブ ・ラフォーレグランピングフィールド 修善寺 ・強羅環翠楼 ・料理旅館 花楽 ・瀬底ビーチ ■レストラン・カフェ ・スカルペッタ東京 ・Bistro LAVAROCK 丸の内 ・Dining & Bar LAVAROCK 神谷町 ・Pizzeria LAVAROCK 仙台 ・Café & Bakery GGCo. 神谷町 ・Café & Deli GGCo. 城山 ・茶寮「世世」 ■貸会議室 ・トラストシティ カンファレンス・丸の内 ・トラストシティ カンファレンス・京橋 ・トラストシティ カンファレンス・神谷町 ・トラストシティ カンファレンス・仙台 ・トラストシティ カンファレンス・新大阪 ■観光インフォメーションセンター ・TIC TOKYO ■保育所 ・ナーサリールーム ミライズ ■ワーカー向けラウンジ ・TOKYO WORLD GATE CoCo Lounge ■ワーケーション施設 ・Workation＋ Cottage KARUIZAWA ■産業育成支援 ・CoCo JAPAN 展示スペース |
| グループ企業 | ・株式会社万平ホテル ［事業内容］万平ホテルの所有・経営・運営 ［URL］https://www.mampei.co.jp ・サンマリーナ・オペレーションズ株式会社 ［事業内容］ホテル「シェラトン沖縄サンマリーナリゾート」の運営 ［URL］https://sheraton-okinawa.co.jp/ ・MT&ヒルトンホテル株式会社 ［事業内容］ホテル「コンラッド東京」「ヒルトン小田原リゾート＆スパ」「ヒルトン沖縄瀬底リゾート」の経営 ・MT&Mホテルマネジメント株式会社 ［事業内容］ホテル「東京エディション虎ノ門」「東京エディション銀座」「JWマリオット・ホテル奈良」の経営 ・RRH京都オペレーションズ合同会社 ［事業内容］ホテル「リーガロイヤルホテル京都」の経営 ・フォレセーヌ株式会社 ［事業内容］都市型共同住宅の分譲及び賃貸にかかる企画、開発、運営 ［URL］https://www.foretseine.co.jp ・森トラスト・レジデンシャルサービス株式会社 ［事業内容］分譲マンション管理、賃貸住宅管理の受託 ［URL］https://mt-rs.co.jp |