＜東証プライム上場／日本を含む世界28地域で店舗展開／「無印良品」の企画開発から商品調達、流通・販売までを行う製造小売業＞

当社では日本や世界の津々浦々で「感じ良い暮らしと社会」を実現するため、新たなステージへと踏み出しています。
日本市場のみならず、世界中の生産者や取引先の皆さんと繋がり、日々の生産・物流・販売業務を行っています。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いを持っています。

過去の「無印」におけるあらゆる取り組みを受け継ぎつつ、枠にとらわれず、お客様に無印良品をさらに好きになっていただける仕組みづくりを一緒にしていただける方をお待ちしております。

参考情報

■統合報告書2025
■会社案内2025-2026（日本語版）
■会社案内2024-2025（英語版）
■会社案内2024ｰ2025（中国語版）

募集背景

マーケティング組織の分析・戦略設計力強化のため、これまでCRM課内に埋没していた調査機能を独立させ、中立的なインサイト・分析を供給する『調査分析チーム』を新設する。生活者の無印良品に対するブランド理解の向上、およびLTV向上・新規顧客獲得という全社目標の達成に向け、データとインサイトに基づく意思決定への転換を強化する必要があり、その立ち上げを牽引する課長を新たに確保する。

組織・ポジション

マーケティング部は、無印良品としての一貫した世界観と『感じ良いブランド』をリードし、ビジネスをドライブするプロフェッショナル組織を目指しています。WHO（顧客理解）・WHAT（ブランド／商品／横断戦略）・HOW（実行機能）の3軸において、各課がビジネス目標に向けて連動し協業しています。調査分析課はこの中で、全社に対して中立的なインサイト・データを供給し、各戦略機能の意思決定の精度を高める役割を担っていただく想定です。
本ポジションは、中立的な分析・インサイト供給機能を担う調査分析チームの課長として、5-10名程度の組織マネジメントおよび調査・分析業務全体を統括する立場です。

仕事内容

■ミッション
全社横断の中立的な分析・インサイト供給機能として調査分析チームの課長として、5-10名程度の組織マネジメントおよび調査・分析業務全体を統括する。

■期待役割
マーケティング方針の意思決定を「データとインサイト」に基づくものへ転換する、中立的な情報基盤としての機能を担う。サーベイ調査だけでなくID-POS・EC購買データ・VoCデータを統合した顧客理解の一元化を推進し、マーケティングにおける各戦略の立案に客観的なエビデンスを供給する。あわせて5-10名程度の組織を立ち上げ、メンバーの専門性育成とチームビルディングを行う。

■責任範囲
（具体業務）
・コンセプトテスト、商品使用テスト、広告調査、ブランド調査等の調査設計・実施・分析
・ID-POS・EC購買データ、VoCデータ等アクチュアルデータを用いた施策分析・可視化・提言
・MktgROI（MMM）、ポートフォリオ分析等によるマーケティング投資効果の可視化
・セグメンテーション分析、トレンド分析等によるインサイト創出と、ブランド戦略・商品戦略・横断戦略等への提言
・ブランド理解スコア向上（特に若年層）、LTV向上・新規顧客獲得に資する調査知見の全社展開
・5-10名程度のメンバーの人事評価を含むマネジメント
・Global連携業務として本社との各国との情報連携・調査知見の共有

■関係部門
ブランドマーケ部門・商品マーケ部門・営業戦略部門：戦略立案への調査知見のインプット先
メディアプラン部門・CRM部門・オウンドメディア部門：施策のMktgROI検証結果のフィードバック先
店舗／営業部門：店舗購買データ・会員データとの顧客分析における連携先。
商品部門・生産部門：商品コンセプトパネルテスト・使用テストの実施先
経営・執行役員：全社重点KPI・投資判断への調査エビデンス提供
Global各社：マーケティング／リサーチ機能、調査知見の連携・共有先。

■事業インパクト
・データ・インサイトに基づく意思決定への転換により、ブランド理解スコア向上に貢献
・LTV向上・新規顧客獲得に向けた投資判断の精度向上（MktgROI/MMMの導入）
・分散していた調査・分析機能の一元化による重複コスト削減とスピード向上

■レポートライン
マーケティング部長 直下

募集要件

【必須】
・事業会社における戦略・調査・分析部門での実務経験5年以上、または調査会社における事業会社向け戦略・調査・分析・提案業務の経験8年以上
・管理職として5〜10名程度のメンバーを人事評価含めてマネジメントした経験
・以下いずれかの調査分析経験を有すること：コンセプトテスト、商品使用テスト、広告調査、ブランド調査、MktgROI（MMM）、ポートフォリオ分析、インサイト調査、セグメンテーション分析、トレンド分析
・複数部署・複数企業など複数のステークホルダーとともにプロジェクトを推進し、PDCAを含めてプロジェクトをリードした経験

【歓迎】
・英語力（ビジネス英会話レベル）
・SQL/Python実装経験、AIを活用した分析経験
・グローバルでの調査・分析経験

該当部署

マーケティング部

求める人物像

■中立的な立場でデータ・インサイトを語り、社内の意思決定を動かせる人
■ゼロから調査分析チームを立ち上げ、育てることに面白さを感じる人
■マーケティング部門だけでなく、商品・営業・店舗など多様なステークホルダーを巻き込みながら物事を前に進められる人
■手法や数字だけでなく、事業への示唆・提言まで踏み込める人