Neautechとは
医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会へ
■ 次世代オンライン診療プラットフォームを展開、医療×AI/ITで不連続な成長へ！
■ 前年比売上300％成長、シリーズBでパナソニックくらしビジョナリーファンド等から総額11.2億円の資金調達！
株式会社Neautechは、テクノロジーの力で医療体験を変革するヘルステックスタートアップ企業です。累計利用者数26万人を超えるオンライン美肌治療サービス「ANS.」を皮切りに、美容皮膚科領域の枠を超え、より広範な医療領域への事業拡大を目指す「第二創業期」を迎えています。
私たちは特定の疾患領域ではなく、「医療へのアクセシビリティ向上」と「治療継続の課題解決」という、医療の本質的な課題解決に挑戦しています。2025年9月の資金調達を機に、事業・プロダクトの多角化と、AIを前提とした組織/業務の最適化・生産性の向上を最重要課題に掲げ、事業・経営基盤の強化、再設計を加速させています。
社長をはじめ経営陣との距離が近く、AIや最新テクノロジーを駆使して最速で価値を創出したい方、知的好奇心と社会貢献意欲が高い方には、特に成長実感を得やすい環境です。
事業の展望と「ANS.」の役割
現在展開している「ANS.（アンス）」は、「正しいオンライン診療」を目指して、ユーザーが「続けたくなる」医療体験を、「オンライン診療プラットフォーム」というテクノロジーで実現してきました。この知見を活かし、今後は美容皮膚科領域に留まらず、多様な医療ドメインへの展開を計画しています。
参考資料・記事
求人内容
私たちは、ニキビやシミ、エイジングケアに悩む患者様向けに、医薬品やスキンケアをサブスクリプションで提供する、オンライン診療プラットフォーム”ANS.（アンス）”を運営しています。
美容医療自体はじめての患者様に、安心して前向きに治療に踏み出していただくには、医師の丁寧かつ親身なコミュニケーションと的確な提案力が必要です。
一方、診察を担当する医師は、普段は保険診療を行っており、必ずしもサービス業としてのコミュニケーションに慣れていません。
今回仲間になっていただく方には、診療品質とコミュニケーションの両面を支えていただき、サービスのグロースに大きく貢献いただきたいと考えています。
業務内容
- 診療コミュニケーション設計・モニタリング・改善
- オンライン診療におけるコミュニケーション設計（安心感と信頼を重視しつつ、自然に契約判断をサポートする設計）
- 医師による診療コミュニケーションの指標設計（各種リードタイム、患者満足度、契約率など）・モニタリング
- 医師へのフィードバックやプロダクト開発チームとの連携を通じた改善施策の立案と推進
- 診察コミュニケーションを引き上げるための医師のインセンティブ設計
必要な能力・経験
必須（MUST）
- コミュニケーション設計や接客フロー改善の経験
- 医療の質と患者の意思決定（契約）を両立させる視点を持てる方
- データ分析および分析結果をもとにしたプロセス改善の経験
歓迎（WANT）
- 医師や医療従事者との協働経験（人事・教育・運営・CSなど）
- 美容医療や自由診療領域での業務経験
- 営業・カスタマーサクセス・接客における会話設計や改善経験
求める人物像
- ユーザー体験を第一に考え、意見を発信できる方
- 患者さまに寄り添いつつ、医療サービスを前向きに選んでいただける体験設計ができる方
- 医師が診療に専念しながらも、患者に安心と納得を与えられる診療を支援できる方
- 医療的信頼性と事業成長をバランスよく両立できる方
- 変化の激しい環境を楽しみ、柔軟さとスピード感を持ってプロジェクトを推進できる方
- 異なる価値観のメンバーとの建設的なコミュニケーションを楽しみ、スムーズに行える方
- 自分の領域にとどまらず、ビジネス・プロダクト全体に関心を持てる方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーエクスペリエンス（診療コミュニケーション設計） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR山手線新宿駅 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線新宿三丁目駅 徒歩1分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(1か月単位) 1日8時間(休憩1時間)×月の営業日数の範囲内で始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 フレキシブルタイム：5:00～22:00 コアタイム：11:00～16:00 |
| 休日 | 年間125日 完全週休2日制（土日祝日） ＜有給休暇＞ 入社時に5日付与 6ヶ月経過後から法定通り ＜その他の休暇＞ リフレッシュ休暇（2日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇 |
| 福利厚生 | リモートワークOK（月水金は出社）、副業OK、懇親会あり、社員割引あり 入社時にANS.のドクターズコスメとNeautechオリジナルパーカーやTシャツをプレゼントしています♪ |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| バリュー | Neautechでは、ミッション達成のために大切にしている5つのバリューがあります。 これは全メンバーの共通認識であり、毎月の全社集会でも必ず振り返る大切な指針です。 1.世の中に正しいことをする 2.挑戦を称賛し最速で成長する 3.圧倒的当事者意識でやり遂げる 4.志高く未来を創造する 5.お互いの違いを力に変える これらのバリューを日常の中で自然に意識できるよう、 Neautechでは「バリューカード」という仕組みを運用しています。 業務の中で「この人、バリューを体現していたな」と感じた瞬間に、 オンライン上で気軽にカードを送れる仕組みです。 受け取ったカードはポイントとして貯まり、ANS.のコスメや食事券などと交換できます。 “日々の行動の軸”としてバリューを意識するきっかけになると同時に、 メンバー同士が気軽に称賛し合えるコミュニケーションツールとしても活用されています。 |
| ワークライフバランス | 当社は育休・産休取得率100％です。 平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍しています。 リモートワーク×フレックス制度があるため、柔軟な働き方が可能です。 無理なく長く働ける環境で、あなたのキャリアをさらに伸ばしませんか？ |
| 会社名 | 株式会社Neautech |
|---|---|
| カスタマーファースト | 私たちは全ての意思決定において、顧客中心思考が軸になっています。「ユーザーにとっての正しいANSWER（答え）になっているのか？」を常に問いながらサービスやプロダクトの改善を日々向き合っています。 |
| 優秀なメンバー | Neautech（ニューテック）のメンバーの平均年齢は30代後半で、それぞれのキャリアをある程度積み、新しい挑戦をしたいメンバーで構成されています。 メディカル、テクノロジー、プロダクト開発、マーケティング、PR・ブランディング、カスタマーサクセス、ロジスティックス、それぞれのチームに経験豊富な責任者を揃えることで、プロフェッショナリズムを大切にするマインドを大切にしています。 |
| フラットな組織 | バリューとして掲げている「TO BE HONEST（本音ベースで）」が社風として浸透しており、役職にとらわれず、誰でも言いたいことを言える風土です。 それぞれの専門領域が異なり年齢も幅広く、多種多様な価値観が混在する組織であるからこそ、この本音ベースなコミュニケーションは重要です。 |
| 時間や場所に縛られない | 職種によって、リモート勤務やフレックス制など様々な働き方を採用しています。 |
| 職種に縛られない | 職種や役職に縛られずに、声を上げてチャレンジができる環境です。 |
| とにかく早く動く | スタートアップならではのスピード感で事業の成長にコミットします。 |