Neautechとは
医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会へ
■ 次世代オンライン診療プラットフォームを展開、医療×AI/ITで不連続な成長へ！
■ 前年比売上300％成長、シリーズBでパナソニックくらしビジョナリーファンド等から総額11.2億円の資金調達！
株式会社Neautechは、テクノロジーの力で医療体験を変革するヘルステックスタートアップ企業です。累計利用者数26万人を超えるオンライン美肌治療サービス「ANS.」を皮切りに、美容皮膚科領域の枠を超え、より広範な医療領域への事業拡大を目指す「第二創業期」を迎えています。
私たちは特定の疾患領域ではなく、「医療へのアクセシビリティ向上」と「治療継続の課題解決」という、医療の本質的な課題解決に挑戦しています。2025年9月の資金調達を機に、事業・プロダクトの多角化と、AIを前提とした組織/業務の最適化・生産性の向上を最重要課題に掲げ、事業・経営基盤の強化、再設計を加速させています。
社長をはじめ経営陣との距離が近く、AIや最新テクノロジーを駆使して最速で価値を創出したい方、知的好奇心と社会貢献意欲が高い方には、特に成長実感を得やすい環境です。
事業の展望と「ANS.」の役割
現在展開している「ANS.（アンス）」は、「正しいオンライン診療」を目指して、ユーザーが「続けたくなる」医療体験を、「オンライン診療プラットフォーム」というテクノロジーで実現してきました。この知見を活かし、今後は美容皮膚科領域に留まらず、多様な医療ドメインへの展開を計画しています。
参考資料・記事
求人内容
治療中のユーザーに最適な予防ケア・スキンケアを届け、治療効果の最大化と LTV 向上を同時に実現する「治療×ケアの顧客体験」のデザイン・運営をお任せします。
■具体的な業務内容
- 治療フェーズ（導入期／治療中／維持・安定期）ごとのスキンケア顧客体験の設計・アップデート
- LINE登録ユーザーへのナーチャリング施策の企画・運用（スキンケアの契約獲得に向けたアプローチ）
- ユーザーの行動ログ・治療経過データをもとにしたコミュニケーションの設計・実行（どのタイミングで何を提案するか等）
- 離脱しやすいタイミング（治療初期／治療完了前後／休眠化）の特定と、予防ケアでの引き止め・再活性化施策の企画・運用
- 契約者の単価向上・継続促進のための施策立案・実行（LTV最大化）
- 各種KPIのモニタリングと分析に基づく課題抽出、仮説立案、改善施策の検証
- ユーザー満足度向上に向けたサービス改善・プロダクトフィードバック（購入導線・カート／決済周りのUIUX改善など）
- ユーザーインタビューやアンケートなどを通じたインサイト収集と価値向上の提案
- 他部門（開発・プロダクト・マーケティング等）との連携によるプロジェクト推進
■採用背景
当社のオンライン医療サービス「ANS.」は肌治療に特化し、治療の成果を上げるためにユーザーのモチベーション維持と継続的な治療支援を重視しています。
Neautechカスタマーエクスペリエンスチームは、ユーザーとのコミュニケーションを起点に、契約獲得からLTV向上までを一貫して担う、事業成長の要のポジションです。このチームにおいて、最適なスキンケアをユーザーに届けるための顧客体験をデザインし、ANS.におけるスキンケアの価値を最大化していくため、本ポジションの採用を行なっております。
■ 応募資格
【必須】
・BtoC事業（EC／D2C等）でのマーケティング／グロース／CRMいずれかの実務経験
・顧客数増加、LTV改善等 数値貢献を伴うユーザー施策の企画・実行経験
・ユーザーの行動ログや購買データ等各種指標の分析に基づく仮説立案〜施策実行〜検証のサイクルを回した経験
【歓迎】
・スタートアップでの勤務経験（0→1・1→10を楽しめる方）
・化粧品／スキンケア領域でのブランド／EC／D2C事業経験
・サブスクリプション型事業のLTV改善・チャーン対策の経験
■配属
ANS.事業部 50名（開発/PR・マーケティング/CX/SCM）
■我々のPurpose
当社は「医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会へ」というパーパスを掲げ、「医療・ヘルスケア体験を変革する」ことを通して、誰もが自分らしい人生を歩める社会の実現に挑む、ヘルステックスタートアップ企業です。
現在、累計30万件の診療実績を持つオンライン美肌治療サービス「ANS.」を展開していますが、私たちのゴールは美容皮膚科領域に留まりません。「ANS.」で得られた知見を活かし、今後はより広範な医療ドメインへの進出を加速させ、医療体験そのものをアップデートすることを目指しています。
多くの疾患において、治療を継続することの難しさや副作用による治療の中断（離脱）は大きな課題です。私たちはテクノロジーの力で、オンライン診療を通して医療へのアクセスを改善するだけでなく、「治療を前向きに続けられる」仕組みを構築することで、従来の医療のあり方を変革します。特定の疾患領域に縛られず、医療×テクノロジーの力で社会変革に挑戦したい方を求めています。
スタートアップならではのスピード感と、医療×テクノロジーの強みを活かして「美容の一歩先にある医療の未来」を自らの手で作り上げたいという熱意ある方、自らの裁量で事業成長に貢献したい方にとって、大きなやりがいのあるポジションです。社長をはじめ経営陣との距離が近く、アイデアの実現に向けてスピーディに行動できる環境です。IPOを目指す成長フェーズにあり、ご自身のキャリアも会社とともに大きく成長させることができます。
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーエクスペリエンスデザイン |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR山手線新宿駅 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線新宿三丁目駅 徒歩1分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(1か月単位) 1日8時間(休憩1時間)×月の営業日数の範囲内で始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 フレキシブルタイム：5:00～22:00 コアタイム：11:00～16:00 |
| 休日 | 年間125日 完全週休2日制（土日祝日） ＜有給休暇＞ 入社時に5日付与 6ヶ月経過後から法定通り ＜その他の休暇＞ リフレッシュ休暇（2日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇 |
| 福利厚生 | リモートワークOK（月水金は出社）、副業OK、懇親会あり、社員割引あり 入社時にANS.のドクターズコスメとNeautechオリジナルパーカーやTシャツをプレゼントしています♪ |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| バリュー | Neautechでは、ミッション達成のために大切にしている5つのバリューがあります。 これは全メンバーの共通認識であり、毎月の全社集会でも必ず振り返る大切な指針です。 1.世の中に正しいことをする 2.挑戦を称賛し最速で成長する 3.圧倒的当事者意識でやり遂げる 4.志高く未来を創造する 5.お互いの違いを力に変える これらのバリューを日常の中で自然に意識できるよう、 Neautechでは「バリューカード」という仕組みを運用しています。 業務の中で「この人、バリューを体現していたな」と感じた瞬間に、 オンライン上で気軽にカードを送れる仕組みです。 受け取ったカードはポイントとして貯まり、ANS.のコスメや食事券などと交換できます。 “日々の行動の軸”としてバリューを意識するきっかけになると同時に、 メンバー同士が気軽に称賛し合えるコミュニケーションツールとしても活用されています。 |
| ワークライフバランス | 当社は育休・産休取得率100％です。 平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍しています。 リモートワーク×フレックス制度があるため、柔軟な働き方が可能です。 無理なく長く働ける環境で、あなたのキャリアをさらに伸ばしませんか？ |
| 会社名 | 株式会社Neautech |
|---|---|
| カスタマーファースト | 私たちは全ての意思決定において、顧客中心思考が軸になっています。「ユーザーにとっての正しいANSWER（答え）になっているのか？」を常に問いながらサービスやプロダクトの改善を日々向き合っています。 |
| 優秀なメンバー | Neautech（ニューテック）のメンバーの平均年齢は30代後半で、それぞれのキャリアをある程度積み、新しい挑戦をしたいメンバーで構成されています。 メディカル、テクノロジー、プロダクト開発、マーケティング、PR・ブランディング、カスタマーサクセス、ロジスティックス、それぞれのチームに経験豊富な責任者を揃えることで、プロフェッショナリズムを大切にするマインドを大切にしています。 |
| フラットな組織 | バリューとして掲げている「TO BE HONEST（本音ベースで）」が社風として浸透しており、役職にとらわれず、誰でも言いたいことを言える風土です。 それぞれの専門領域が異なり年齢も幅広く、多種多様な価値観が混在する組織であるからこそ、この本音ベースなコミュニケーションは重要です。 |
| 時間や場所に縛られない | 職種によって、リモート勤務やフレックス制など様々な働き方を採用しています。 |
| 職種に縛られない | 職種や役職に縛られずに、声を上げてチャレンジができる環境です。 |
| とにかく早く動く | スタートアップならではのスピード感で事業の成長にコミットします。 |