Neautechとは

「続けられない」を、終わらせる。

「肌の調子が気になって、人と会うのが少し憂うつだった」

「薬をもらいに行くのが面倒で、気づけば通院が途絶えていた」

「本当は治したいのに、病院に行くまでのハードルが高くて後回しにしてしまう」——

私たちが向き合っているのは、そんな誰もが一度は感じたことのある小さな諦めです。治療は、始めることよりも「続けること」の方が、実はずっと難しい。高血圧症は1年以内に50%、糖尿病は33%、骨粗鬆症に至っては70%もの患者様が治療を自己中断してしまうというデータがあります。ニキビ治療でも、2ヶ月以上継続できる患者様は3割程度にとどまります。

Neautechは、この「治療を続けられない」という医療の本質的な課題に、テクノロジーとヒトの力を掛け合わせて挑むヘルステックカンパニーです。

■ Purpose（パーパス）

医療とテクノロジーの力で、自分をもっと好きになれる社会へ

現代人は、自身の健康や美容に対してあらゆる悩みを抱えています。そして、それを解決する方法を、常に探し求めています。悩みに対しての明確な答え。それは「医療の力」だと私たちは考えます。テクノロジーによって医療を気軽に利用できる機会を創出し、悩みを解決することで、一人ひとりが自身の個性や姿を大切に想うことができる世界の実現を目指します。

■ Mission（ミッション）

医療・ヘルスケア体験を変革する

私たちは、単なる医療・ヘルスケア体験のデジタル化に留まらず、新しい体験を創出します。その中核には、テクノロジーの力と同時に、ヒトの介在が欠かせないと考えており、多様なリソースを結集させることで、医療・ヘルスケア体験の変革を実現します。

■ 「ANS.」という答え──26万人が選ぶオンライン美肌治療

Neautechは、オンライン診療プラットフォーム「ANS.（アンス）」を運営しています。悩める肌に、答えを。オンライン診察で医師による診断・処方を受け、自宅に薬が届き、不安なことはいつでも相談しながら治療を続けられる——そんな伴走型の肌治療サービスです。

■ 累計利用者数　26万人超

■ 累計オンライン診察件数　30万件突破

■ 治療継続率　92%

■ 前年比売上　300%成長

■ シリーズBで総額11.2億円を調達（累計調達額21.35億円）── パナソニック株式会社、Beyond Next Ventures、DEEPCOREなどが株主に

なぜ、これほど高い継続率を実現できるのか。その答えは「ヒト×テクノロジーのハイブリッド伴走支援」にあります。パナソニック株式会社と共同開発した継続AIアシスタントは、患者様の日々の記録に合わせて応援メッセージを届け、症状や治療進捗を「HADAログ」で可視化する仕組みは、非利用者と比べて解約率を10%以上引き下げています。テクノロジーだけでも、ヒトだけでも解決できなかった「治療継続」という課題に、私たちは独自の答えを見つけました。

■ 肌から、医療全体へ──第二創業期を迎えて

美容皮膚科領域で実証した「オンライン診療×治療継続支援」の仕組みを、私たちはここで終わらせるつもりはありません。次に見据えるのは、治療中断率30〜70%という大きな課題を抱える生活習慣病領域です（高血圧・糖尿病など、対象となる患者数は数千万人規模）。米国ではHims & Hers、Roといった企業がQOL領域から慢性疾患へと事業を拡張し、大きな成功を収めています。私たちも同じ道を、日本の医療の中で切り拓いていきます。

2025年の資金調達を機に、Neautechは事業・プロダクトの多角化と、AIを前提とした組織・業務の最適化に本格的に舵を切りました。まさに「第二創業期」。社長をはじめとする経営陣との距離が近く、裁量を持って事業をゼロからつくっていける環境です。目線を高く保ち、現状に満足せず挑戦を続ける──それが、成長し続けるNeautechのスタンスです。

■ Neautechが大切にしている5つのValue

・「Do the Right things」　世の中に正しいことをする
・「Take Ownership」　圧倒的当事者意識でやり遂げる
・「Innovate New Chemistry」　お互いの違いを力に変える
・「Fail Smart Grow Fast」　挑戦を称賛し最速で成長する
・「Keep Aspirations High」　志高く未来を創造する

医療という難易度の高い領域で、前例のない挑戦を続けるNeautechだからこそ、この5つの価値観を全員が体現しながら、日々の意思決定と行動のよりどころにしています。

■ 経営陣紹介

水本 明宏（代表取締役社長）
中央大学法学部卒業。WEBマーケティング・開発PM・プロダクトマネジメントを経験後、社内外の新規事業開発に従事。2020年より美容・AGA・ピルなどのオンライン診療サービスや検査サービスの新規事業開発を実施。

村山 しりか（取締役／医師／ANS.事業部長）
東京大学医学部卒。内科医として勤務後、ボストンコンサルティンググループ入社し、ヘルスケア領域のコンサルティングに従事。その後、大手美容皮膚科グループの事業部長を経て2022年5月より参画。

金澤 祐子（取締役／医療プラットフォーム事業部長）
東京大学大学院新領域創成科学研究科卒。MBA（IESE）。経営コンサルティングのADLを経て、ヘルスケア専門のVCにて医療スタートアップ投資に従事。その後、ヘルステックスタートアップの事業責任者として大型Exitに導く。2024年7月より参画。

■ Neautechで働くということ

私たちが目指すのは、オンライン診療を提供するだけの会社ではありません。ANS.で培ったアセットとケイパビリティを、美容皮膚科という一つの領域を超えて、日本の医療全体へと広げていくこと。テクノロジーの力とヒトの力、その両方を信じられる仲間と一緒に、「医療とテクノロジーの力で、自分をもっと好きになれる社会」を、一歩ずつ実現していきたいと思っています。

参考資料・記事

• 採用説明資料
• エントランスブック

求人概要

当社では、医療機関と連携した慢性疾患治療に関するオンライン診療支援プラットフォームの実証を進めています。
今後、複数の医療機関との実証を推進するにあたり、実証参加患者への案内や継続フォロー、医療機関との運用調整、実証結果の整理等を担う体制の構築が必要です。
本ポジションは、患者からの問い合わせ対応にとどまらず、病院・クリニックの医師、看護師、管理栄養士、医療事務、ならびに当社の事業担当者、開発担当者、カスタマーサポート等、複数の関係者と連携しながら実証プロジェクトを推進する役割です。

現状は事業担当者が医療機関との調整や患者対応業務の設計を兼務していますが、今後の実証件数および対象患者数の増加を考慮すると、臨床経験に基づいて患者安全を担保しながら、実務を安定的に運営できる専任人材の採用が必要です。
また、医療機関内での看護業務とは異なり、事業上の目標、期限、関係者間の役割分担を意識し、課題の整理、報告、調整および業務改善を行うことが求められます。そのため、医療機関での看護師経験に加え、民間企業での勤務経験を有する看護師を採用対象とします。

主な業務内容

① 患者対応
 治療に関する実証参加者への案内、連絡およびフォロー
 オンライン診療、対面診療、検査、PHR 入力等に関する操作案内および受診案内
 患者からの問い合わせ内容の確認、回答および適切な窓口への連携
 体調変化や副作用に関する情報の聴取、記録および医師へのエスカレーション
 予約未実施、問診未回答、受診中断等が発生した患者へのフォロー
 患者向け説明資料、FAQ、案内文および対応テンプレートの作成・改善
 患者対応履歴、問い合わせ内容、対応結果等の記録
※診断、処方判断、治療方針の決定等の医行為は行いません。医学的判断が必要な内容は、連携医療機関の医師へ連携します。

② 医療機関との連携
 実証に参加する病院およびクリニックとの運用調整
 医師、看護師、管理栄養士、医療事務等との情報共有
 患者対応フロー、予約フロー、診療フロー、検査フロー等の整理
 医療機関から寄せられる課題、要望および懸念事項のヒアリング
 医療機関との会議への参加および議事録作成
 対応事項、担当者、期限の整理および進捗管理
 医療機関ごとの運用状況および課題の社内共有
 実証開始前後における関係者への業務説明および運用支援

③ 実証プロジェクト運営
 実証開始前の業務フローおよび対応手順の作成
 患者対応履歴、問い合わせ内容、離脱理由等の記録および集計
 実証の進捗、課題、リスク、インシデント等の報告
 患者体験、診療品質および医療安全上の課題の抽出
 社内の事業、開発、カスタマーサポート、法務等との連携
 マニュアル、チェックリストおよび業務手順書の作成・更新
 実証結果を踏まえた業務改善の提案
 新規実証開始時の運用設計および立ち上げ支援

配属部署

医療プラットフォーム事業部（事業部長1名、マネージャー1名）

※医療機関連携およびオンライン診療支援プラットフォームの実証を担当する事業部門です

統括責任は事業責任者が担い、各実証プロジェクトに関する日常業務は、事業責任者またはプロジェクト担当者に報告します。
患者の症状、体調変化、副作用等について医学的判断が必要となる場合は、あらかじめ定めた手順に従い、連携医療機関の医師または担当医療従事者へエスカレーションします。

必須スキル

□ 看護師免許を保有している方
 医療機関における看護師としての勤務経験
 慢性疾患患者への看護、療養支援または生活指導に携わった経験
 民間企業における勤務経験
 社外の関係者と、メール、オンライン会議、電話等を用いて業務調整を行った経験
 Word、Excel、PowerPoint、または Google ドキュメント、スプレッドシート等の基本的な操作ができる方
 業務上の問題、対応状況、リスク等を文章で整理し、報告できる方

歓迎スキル

 病院およびクリニックの両方での看護師勤務経験
 糖尿病、内分泌・代謝疾患、循環器疾患、腎疾患、生活習慣病等の患者支援経験
 肥満症患者への療養支援、保健指導または栄養指導連携の経験
 外来、地域連携室、患者サポートセンター、退院支援部門等での勤務経験
 オンライン診療または遠隔での患者対応経験
 医療機関向けサービス、ヘルスケア企業、製薬企業、医療機器企業等での勤務経験
 カスタマーサクセス、営業支援、事業企画、業務改善またはプロジェクト運営の経験
 新規事業または実証実験に参加した経験
 業務マニュアル、患者説明資料、FAQ 等の作成経験
 複数の医療機関、部署または職種を横断して調整した経験
 ベンチャー企業またはスタートアップ企業での勤務経験

求める人物像

 当社の事業および医療機関との実証の目的を理解し、主体的に行動できる方
 看護師としての臨床経験だけでなく、事業上の目的、期限および成果を意識して業務を進められる方
 患者への丁寧な対応と、事業としての業務遂行を両立できる方
 医療機関と民間企業の文化、業務プロセスおよび意思決定方法の違いを理解できる方
 相手に応じたビジネスコミュニケーションができる方
 必要な確認や依頼を、社内外の関係者に明確に伝えられる方
 問題やリスクを抱え込まず、早期に報告、相談およびエスカレーションできる方
 進捗、課題、リスクおよび次のアクションを整理して共有できる方
 会議内容、決定事項および対応履歴を文章で残せる方
 複数の関係者を巻き込みながら、業務を前に進められる方
 患者対応と事業運営上の判断を切り分けて考えられる方
 医学的判断が必要な事項を適切に医師へ連携できる方
 医療安全および個人情報保護を重視できる方

選考フロー

 1次面接通過 ➜ 実務課題 ➜ 2次面接 ➜ 最終面接

実務課題では、患者からの問い合わせや医療機関との運用上の課題を想定したケースを提示し、事実と推測の切り分け、医学的判断が必要な事項の識別、医師へのエスカレーション要否、患者・医療機関・社内向け文章の作成、課題・担当者・期限の整理能力を確認します。